Évaluations de San Agustin El Dorado

We liked the hotel very much as they were very well organized and professional. Location is the best, 5 minutes from plaza de armas and from all other major attractions. Room was clean, extra heater was inside the room, bathroom was clean and everything worked perfect. As we had our room on the inside, our room was also quiet and no traffic could be heard. Breakfast is very diverse and it even starts from 4am...you can have a snack before you leave for a trek. Totally recommend!

Pretty Nice

預訂錯了日期，到前台後，前台告知讓我在系統裏取消，現場重新付錢就好了，結果事後不給取消。酒店環境較差，衞生狀況較差，早餐很簡陋，服務人員態度一般。

スタッフ全員が親切で、快適に過ごせました。寒かったので毛布を借りることが出来て大変助かりました。また機会があれば利用したいです。ホテルのフロントの自由に飲むことが出来るお茶の用意も良かったです。

Hice lavar una camisa y quedó mal lavada

This was our base to explore Machu Picchu. Very central location walkable to most places and safe. Money changers and local tour agencies along the street towards town square. Hotel was clean, comfortable and warm with rooms well spaced out. Rooms were spacious and came equipped with all amenities, bathtub, comfortable beds and a view of the mountain out the window. WiFi was good and there is a tea station at the lobby that is always open for all and a computer for use. Hotel has a lift and a gift shop inside. Breakfast was acceptable but always need topping up as only limited quantity is put out each time.

The hotel has a location near the Plaza de Armas, the breakfast is just ok, the rooms have old bathrooms so you can expect some water leaks and the ac connectors fails sometimes, the reception is very kind but I had a human error booking an extra night and when I realized it I informed the hotel 2 hours after checking in and to make a long story short the hotel kept my money and basically their excuse It was that this reservation did not allow them to return money, but they could have had worms in the fruit for breakfast without even an apology. I do not recommend any traveler to stay at this hotel. they are dishonest!

Staff was rude, room key was enormous, have fun dragging it on your hikes. bed sheets stained and with hair, safe didn't work, heater didn't work, walls were paper mache so room was loud, breakfast was like a gas station in rural America. I literally just walked out and booked another hotel. They advertise this to be a nice hotel but it is more like a cheap hostel. I have pictures and videos of all this. Normally I wouldn't even post a negative review but the staff was so rude, they deserve this! And you deserve to avoid this place and stay at a decent hotel. . . . Cusco is pretty awesome though.

El Hotel está correcto. Las Instalaciones están limpias y prolijas. El Desayuno es variado. La ubicación es correcta. De todo modos, le faltan amenities para llegar a ser un hotel 4 estrellas. Fuera de eso, todo ok, y cumple con su objetivo.

El hotel estaba cerrado cuando yo tenía mi reserva pagada ,el día 2 de marzo 2004 puerta cerrada , con toda mi familia en la calle , de noche , cansados del viajes ,nunca recibí un correo de respuesta por esta situación , una empresa poco seria , no se preocupa de los clientes .

Excelente atención! Todo muy cómodo, el personal sumamente atento. Siempre te brindan soluciones con una sonrisa y una bella actitud! Muy grata estadía. Definitivamente volveríamos y lo recomendaríamos. Gracias a todo el personal por la linda atención

Muy buena ubicación sobre la avenida del Sol, cerca de la Plaza de armas, habitaciones cómodas, muy amables en toda la atención . Nos faltaba un secador de cabello por ejemplo en el baño e inmediatamente nos lo hicieron llegar .Es algo ruidoso ya que la gente se reune en el hall central , las excursiones salen eso de las 4 de la mañana y se escucha todo! también escuchabamos todos los ruidos de los otros baños... El desayuno es muy completo , siempre hay té de coca a disposición al igual que hojas , por el tema de la altura.

En dos ocasiones estuvimos en ese hotel, pasando dos noches en cada ocasión. Me asignaron una habitación en segunda planta justo encima del comedor y es inaguantable la música del horario del desayuno y la cena. No entiendo cómo en el hotel no comprenden que el huésped puede querer dormirse antes de las 22pm y después de las 6am así como la reverberación que genera el patio. Pedí que en la segunda ocasión me dieran una habitación más tranquila que la primera vez (a muchos compañeros les tocaron así) y me asignaron la habitación contigua, esto es, también en segunda planta sobre el restaurante. Por ello no tengo más que palabras negativas en cuanto a atención al viajero se refiere y a la calidad del suelo que ofrece el hotel. Aparte de ello, las neveras de las habitaciones también imposibilitan el sueño por lo que sugiero a los huéspedes que las apaguen o al hotel que las cambie. Lo bueno del hotel es su ubicación aunque en este sentido hay competencia en la zona. Para la supuesta calidad del hotel, el desayuno es muy mejorable. Por último, en la segunda ocasión nos tocó una convención de chavales y el ruido del patio se agravó con el chiquillerío normal de la edad.

la atención tato de las personas de la recepción, como del restaurante fueron muy buenas, muy serviciales, atentos, trato agradable, en cuanto al aseo d ela habitación hay algo de deficiencia, ya que un dia no asearon bien el baño, lo demas bien,