Xima Exclusive Cusco

Hôtel très bien placé dans Cuzco. Les prestations sont parfaites, le petit déjeuner est très bon et varié. Le personnel est très accueillant et sympathique, surtout Carlos qui a été aux petits soins après mon mal des montagnes. Je recommande vivement cet établissement.

Cette hôtel est un 3 étoiles pour une grande ville et 4 étoiles pour une ville en région éloignée. Propre, excellent service, chambre confortable et bon petit déjeuner. Si l’on y regarde de plus près, certains détails auraient besoin d’amour! Les contours de céramiques dans les salles de bain, le bruit constant dans le lobby de jour comme de nuit, certains rideaux dans les fenêtres des corridors … Très peu de chambres ont du silence la nuit. Nous avons eu 2 chambres sur 3 nuits, car le bruit est presque constant. Il est difficile d’avoir une nuit de silence ou sans se faire réveiller.

Nous avons fait un séjour de 2 nuits à l'hôtel. L'endroit est propre les gens sont courtois et les lits étaient confortables. Les services au restaurant était super. Je remercie Edi pour son beau sourire et son attention spéciale.

Superbe emplacement proche site Inca, du centre ville et face à un petit marché couvert intéressant. Accueil agréable, chambre très confortable, très propre et calme. Petit déjeuner copieux et excellents produits. Personnel agréable, souriant et professionnel. Merci à l'équipe pour cet excellent séjour. Jolie boutique avec de belle promotions lors de notre passage.

Les installations sont propres et les lits sont confortables. C'est prêt de plusieurs attraits de la ville. Les employés sont courtois et très avenants. Nous remercions particulièrement notre serveur Wilson Smith pour son attention et sa patience.

Bien : - tailles des lits (immense) - robinet avec filtre pour remplir les gourdes au niveau de l'accueil, avec compteur de bouteilles en plastique évitées : bravo !! - petit déj standard et bien - personnel sympa - pas trop loin de la plaza de armas, mais pas tout près non plus (15-20 bonnes minutes à pied) Moins bien (à améliorer !) - pas de salle avec baby-foot, billard etc... ça manque vraiment pour un hôtel de cette taille. Que paso ?? Hay sitio para poner esto. Ademas, serian mas consumiciones en el bar. - chambres donnant du côté de la cantine bruyantes. Certaines donnent sur une cours intérieure, bien plus silencieuse. Ce sont nos enfants qui ont eu ça. - resto le soir : bof, et bien entendu plus cher qu'ailleurs - changement des serviettes de toilette excessive. La consigne qui est affichée, et qui est standard (par terre == changée, accrochée == pas changée) devrait être respectée, tout simplement ! On doit tous progresser sur les aspects environnements. Je n'ose imaginer le nombre de serviettes propres qui sont lavées, relavées... pour rien. Les hôtels ont tendance à penser qu'il faut en faire trop pour que le client soit content. Les temps changent, et rapidement... Moi, ça me hérisse qu'on change une serviette que j'ai utilisée une seule fois pour m'essuyer les mains. Si la consigne est compliquée pour le personnel, alors changer la consigne (panier pour les serviettes que l'on souhaite changer ?)

Séjour agréable, le personnel est très sympa. La chambre qu’on avait possédait 2 king size (on se perdait dans le lit). Le déjeuner était varié et commencerait à 5:00 AM ce qui est juste super pour faire des visites autour de Cusco. Le room service était très agréable et avec des prix abordables la cuisine était très bonne. La chambre était néanmoins très mal isolée l’air passait à travers la fenêtre et malheureusement bruyante étant donné qu’on était en face de la rue principale. Mais la position de l’hôtel est juste parfaite (proche du centre et des activités). Bravo.

Cet hotel est fréquenté par beaucoup de touristes, spécialement européens. Nonobstant le grand nombre de clients à servir, le personnel est toujours très aimable, serviable et prêt à vous rendre service. Son emplacement est aussi idéal pour visiter les attractions touristiques de la ville. Les chambres sont spacieuses et confortables