Hôtel Novotel Dakar

Avis : Hôtel Novotel Dakar

Hôtel Novotel Dakar

Bp 2073, 2073 Av. Abdoulaye Fadiga, Dakar, 18524, SenegalVoir le détail de l'hôtel
Hôtel Novotel Dakar
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1 nuit

Avis des voyageurs

7.3/10
61 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement7.3
Commodités7.3
Service7.3
Propreté7.3
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Toutes les évaluations(61)
Évaluations positives(36)
Évaluations avec photos/ vidéo(2)
Évaluations négatives(8)
Adey Ade
Chambre standard, avec vue sur la ville (lit double)
Séjour au nov. 2024
En couple
4 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 13 déc. 2024
Satisfait
Texte originalTraduit par google
Invité
Séjour au fév. 2024
Voyageur d'affaires
16 évaluation
2.5/10
Publiée le 3 avr. 2024
非常不好的體驗，房間臟亂差，入住退房花了各一小時，攜程和酒店的銜接不通暢，未及時付費給到酒店，以至於半夜三更打回國內協調
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SASHYS
Chambre double standard avec vue sur la mer
Séjour au déc. 2023
Voyageur d'affaires
6 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 1 mars 2024
風景好，服務好
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Invité
Séjour au mai 2025
Autres
4.0/10
Publiée le 23 juin 2025
Je tiens à exprimer ma profonde déception concernant l'accueil reçu lors de mon séjour d'une semaine, pourtant entièrement payé. À mon arrivée, on m'a attribué un lit double alors que ce n'était pas ce que j'avais demandé. Malgré ma requête immédiate pour changer de chambre, il a fallu attendre deux jours avant qu'une solution soit trouvée. Par ailleurs, j'ai constaté un manque d'organisation dans la répartition des chambres, qui semble se faire de manière arbitraire, sans réelle considération pour les demandes des clients.
MOUSSA B
Séjour au mars 2025
En famille
10/10
Exceptionnel
Publiée le 3 avr. 2025
L’hôtel est trop propre en plein centre-ville dans un environnement d’affaires,un cadre chic et luxueux, en famille nous étions très bien accueilli et installé au niveau de la terrasse par Henriette Sagna très serviable avec un sourire contagieux.
Najwa E
Séjour au sept. 2024
Voyageur d'affaires
10/10
Exceptionnel
Publiée le 26 oct. 2024
Superbe hôtel avec un personnel au summum de l'hospitalité et de la gentillesse. Une mention particulière à Awa Ba au restaurant qui est une superbe hôtesse et conseillère. Débordante de bienveillance qu'on s'y sent presque à la maison. Merci à vous de rendre ce séjour aussi agréable.
Réponse de l'établissement: Chère Najwa E, nous vous remercions pour vos aimables mots et sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous transmettrons vos compliments à Awa Ba pour son dévouement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt pour une expérience encore plus mémorable. Cordialement, Novotel Dakar
Didj67
Séjour au oct. 2023
Voyage entre amis
8.0/10
Très bien
Publiée le 2 nov. 2023
Très bel hôtel et bien situé dans Dakar. Chambre également très bien. Par contre pour le petit-déjeuner, si vous désirez quelque chose, ne pas y aller trop tard, car il n'y a plus rien. De plus si vous mangez à l'hôtel, il n'est pas toujours possible de payer en cash... et en partant vérifié bien votre facture...
Réponse de l'établissement: Cher Didj67 , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au Novotel Dakar. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'hôtel et la chambre à la fois beaux et bien situés. Nous sommes désolés qu'il n'y ait pas eu assez de nourriture pour le petit déjeuner ou qu'il ait été difficile de payer en espèces lors d'un repas à l'hôtel. Au Novotel Dakar, nous nous efforçons d'offrir un excellent service, des expériences exceptionnelles et des moments mémorables à tous nos clients. Nous aimerions vous inviter à revenir bientôt pour vous montrer à quel point nous tenons à vous assurer un séjour confortable. Nous vous remercions à nouveau pour vos commentaires et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt ! Cordialement
Invité
Séjour au août 2023
Autres
10/10
Exceptionnel
Publiée le 16 sept. 2023
Un cadre idéal que je recommande sans hésiter. Le service est impeccable et le personnel disponible, accueillant et à l’écoute. Des portiers en passant par le maître nageur et les serveurs…tous étaient d’une gentillesse. Nous avons passé un agréable moment en famille. Nous y retournerons certainement dans les jours à venir.
Invité
Séjour au mai 2023
Autres
2.0/10
Publiée le 1 juin 2023
Attention, fraude dans cet hotel. A fuir absolument. Ils m ont charge la chambre deux fois. Il faut porter plainte d urgence si vous avez le cas et informer les autorites. Une honte totale et aucune reponse valable de la direction.
Réponse de l'établissement: Bonjour Steph Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de votre expérience. Nous nous excusons à nouveau pour les désagréments que nous vous avons causés. Votre réclamation a été prise en compte par la direction. Nous vous recontacterons dès que possible. Soyez assuré que toutes les mesures nécessaires seront prises pour vous satisfaire. Encore une fois, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons mériter à nouveau votre confiance lors de votre prochain séjour. Cordialement Aby Myriam POUYE Service qualité
Invité
Séjour au avr. 2023
Autres
8.0/10
Très bien
Publiée le 11 mai 2023
Hôtel contemporain. Très bon accueil, par un personnel agréable et professionnel. Le directeur est très attentif et présent. Chambre convenable avec une bonne literie. Petit déjeuner buffet, pour tous les appétits. Bon restaurant. Piscine agréable.
Réponse de l'établissement: Bonjour Monsieur Jean Pierre Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au novotel Dakar. un grand merci pour les appréciations sur notre personnel , nous ne manquerons pas de partager vos appréciations. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour nos équipes .Nous espérons vous revoir pour une nouvelle expérience. Cordialement Aby Myriam POUYE Service qualité
Invité
Séjour au mars 2023
Autres
10/10
Exceptionnel
Publiée le 23 avr. 2023
Un bon cadre, calme sécurisé et serein aussi bien pour les affaires que pour l'épanouissement personnel ! Un personnel accueillant, souriant et professionnel à l'écoute de la clientèle ! Merci pour votre professionnalisme !
Réponse de l'établissement: Bonjour Bocam C'est un plaisir de vous lire, nous sommes ravis de vous avoir accueilli au Novotel Dakar. Nous transmettrons vos commentaires à l'ensemble de notre personnel qui seront très heureux de vous savoir satisfait. Nous espérons vous revoir très bientot pour une nouvelle expérience. Cordialement Aby Myriam POUYE Service qualité
Invité
Séjour au fév. 2023
Autres
10/10
Exceptionnel
Publiée le 23 mars 2023
Excellent hôtel tant sa situation que l'extrême gentillesse du personnel, avec une mention particulière pour celui de la piscine :) :). Le buffet est très diversifié et de bonne qualité. Merci au directeur pour son invitation au cocktail VIP qui était particulièrement réussi. Un vrai 4 étoiles. A recommander. Laurence et Henri
Réponse de l'établissement: Hola Laurence y Henri Es un gran placer leer su comentario, fue un placer darle la bienvenida. Gracias por las valoraciones sobre nuestro personal y en particular la piscina. No dudaremos en compartir sus comentarios con nuestro equipo. Esperamos verlos de nuevo para una nueva experiencia en el Novotel Dakar. Cordialmente. Aby Myriam POUYE Servicio de calidad
Invité
Séjour au janv. 2023
Autres
10/10
Exceptionnel
Publiée le 21 fév. 2023
En plus du confort des chambres, les salles de réunion disposent d'équipements connectés de dernière génération. Les équipes techniques et de la restauration ont fait preuve de professionnalisme et de disponibilité durant notre passage.
Réponse de l'établissement: Bonjour sabanet C'est avec grand plaisir que nous avons lu votre commentaire suite à votre séjour au Novotel Dakar, ce fut un plaisir de vous accueillir, ravis que vous ayez apprécié nos installations et nos équipes nous n'hésiterons pas à partager vos belles appréciations avec notre équipe. Nous serons heureux de vous revoir pour une nouvelle expérience. Sincèrement Aby Myriam POUYE Service qualité
Invité
Séjour au janv. 2023
Voyageur d'affaires
10/10
Exceptionnel
Publiée le 21 fév. 2023
Un personnel dynamique avec un chef de réception exceptionnel monsieur Tiare qui ne ménage aucun effort pour satisfaire les attentes . Un grand merci au service de resevation également qui réagit promptement.
Réponse de l'établissement: Bonjour Monsieur James Nous sommes très heureux de recevoir votre commentaire suite à votre séjour , ravis que vous ayez vécu une belle expérience nous partagerons votre commentaire avec toute l'équipe du Novotel. Nous espérons vous revoir très vite pour de nouvelle expérience. Cordialement, Aby Myriam POUYE Service qualité
Invité
Séjour au janv. 2023
Autres
10/10
Exceptionnel
Publiée le 21 fév. 2023
Quelques jours de repos avant notre périple au Sénégal , une équipe joviale tenue par une main de maitre , toutes nos demandes avaient été accomplies à la lettre et je tenais à vous remercier , nous avions une belle chambre avec tout le confort nécessaire
Réponse de l'établissement: Bonjour Jean Michel C'est un plaisir de vous lire, merci pour vos très belles appréciations sur nos services et nos équipes. C'était un réel plaisir de vous accueillir et nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience au Novotel Dakar. Cordialement. Aby Myriam POUYE Service qualité .