Avis : The Western Hill Dalat Hotel

Seules les chambres VIP sont climatisées. Ceux qui ont l'habitude de dormir avec la climatisation et qui ne réservent pas de chambre VIP risquent donc de se sentir mal à l'aise. De plus, les installations sont de qualité et le personnel est aux petits soins pour les clients.

Séjour extrêmement décevant – Je n'y retournerai jamais Mon séjour au Western Hill Hotel à Da Lat a été sans conteste la pire expérience hôtelière que j'aie jamais vécue au Vietnam. Bien que la chambre fût assez spacieuse, elle est vite devenue insupportable en raison de l'absence de climatisation : seul un ventilateur sur pied était fourni, donnant une impression de sauna. L'insonorisation était quasi inexistante, et nous étions constamment dérangés par le bruit de la circulation et les klaxons matinaux qui nous servaient de réveil intempestif. De plus, la salle de bain était mal conçue : après chaque douche, elle était inondée à cause d'un drainage inefficace, ce qui la rendait à la fois inconfortable et dangereuse. Le service dans tout l'hôtel était inacceptable. Le personnel de la réception était impoli et peu accueillant. Toute tentative d'assistance était accueillie avec des réponses inamicales et dédaigneuses, nous laissant un sentiment d'incommodité dès le départ. L'équipe de ménage n'était pas plus agréable. Malgré un panneau « Ne pas déranger », ils ont constamment frappé et crié devant notre chambre. Lorsque nous avons demandé le ménage de la chambre, celui-ci a été mal fait : les serviettes n’ont pas été remplacées, mais seulement repliées, et les produits essentiels comme le papier toilette, les mouchoirs et le savon n’ont pas été réapprovisionnés. L’expérience au restaurant a été tout aussi frustrante. Le personnel était irrespectueux, débarrassant souvent nos assiettes sans même nous demander si nous avions terminé, alors que nous étions encore assis et en train de manger. Le chef cuisinier a ignoré à plusieurs reprises notre commande d’œufs, malgré de multiples relances. Le pire : lorsque nous avons demandé du café (servi directement aux autres clients), le personnel nous a demandé d’aller le chercher nous-mêmes au comptoir. Interrogés, ils nous ont répondu, de manière choquante, qu’ils ne proposaient le service à table qu’aux clients vietnamiens, ce qui laisse entendre un net préjugé envers les étrangers. Cette discrimination s’est produite quotidiennement pendant notre séjour. Dans l’ensemble, le Western Hill Hotel ne justifie pas son prix, et je vous déconseille fortement d’y séjourner. Entre ses installations médiocres, son service déplorable et son traitement discriminatoire, cet hôtel ne répondait absolument pas aux normes d’hospitalité les plus élémentaires. Si nous avions le choix, nous n’y retournerions jamais.

Reasonable price for 2 king beds, spacious bedroom and bathroom. Bed was firm and comfy. Facility was okay. May be because dalat weather, hotel seem did not have air conditioning at all.

Nice and clean but a bit old

No aircond in the room Location wise is good But is noisy Cleaners come everyday Bed is also comfortable

The hotel location is near the middle of the city. The room equipments and towels was clean. It's very value for money

A bit far from market but quiet. Cheap but basic front desk service. Decent breakfast…

Hotel Zimmer war gross genug, nur keine Klimaanlage dafür einen Ventilator. Badezimmer etwas anderes in einer frei stehenden Badewanne zu duschen. Frühstück war ausreichend bestückt, zentrale Lage.

Ks 4* cơ sở vật chất hơi cũ. Nv lễ tân ít thân thiện. Sảnh ks rộng . Vị trí trung tâm . Bữa sáng ổn. Nhà vs khách sạn bố trí không hợp lí. Không ngăn vách tắm và bồn vs. Cách âm kém. View ok

Khách sạn tương đối mới. Nhận viên thân thiện, dễ thương

房間的衣櫃太老舊了，本來衝著新裝修去的，結果裝修質量也不怎麼好，洗手間浴缸放水特別慢，馬桶蓋後裝的尺寸與原有馬桶不匹配，所幸酒店的地理位置還不錯，

Mọi thứ đều ổn trừ dịch vụ tiếp nhận. Đặt phòng 3 người nhưng bị phụ thu người thứ 3. Nhận phòng trễ. Đến lúc 12h khách sạn báo ko tìm thấy mã booking, ko giải quyết khách hàng phải liên hệ với Trip, hơn 2h mới được nhận phòng, đặt booking 3 người ko kê giường phụ nhưng phụ thu người thứ 3? Sẽ ko quay lại

가성비 좋아요.리모델링 해서 께끗해요.조식도 먹을만 합니다.

Mọi thứ đều ổn. Xin cảm ơn. Nếu có dịp quay lại sẽ cân nhắc đặt lại.