Djerba Resort- Families and Couples Only

Hôtel très correct, les chambres sont spacieuses, la bouffe est super et l'animation est au top du top avec une équipe très compétente et professionnelle et surtout un grand bravo à Soraya et bien sûr et à toute l'équipe qui sont omniprésents pour rendre un séjour agréable à tous les clients. En tout cas, c'est un hôtel que je recommande fortement.

l’hôtel est propre, les animations et les activités sont très interessantes et amusante Les animateurs sont gentils et échangent beaucoup avec les clients, danse beaucoup et préparent de jolie spectacle. Je conseil cette fortement cette hôtel

Belle structure , mais très vieillissante , ne vaut pas du tout les 4 étoiles . Accueil et reception vraiment très mediocre . Des agents d'accueil totalement incompétents , désagréables et a la limite irrespectueux. Hotel assez bruyant . Espace piscine de base spacieux mais on est rapidement les uns sur les autres et sous reserve des matelas qui sont réservés des 6 h le matin !!! La plage est a environ 800 mètres , environ 10 minutes à pied , il y a un " petit train " qui dessert également la plage , mais qui n'a aucun intérêt, si ce n'est que la conductrice aimerait bien obtenir des pourboires. Il ne faut pas être trop regardant sur le menage. L'animation est sans aucun intérêt . La restauration est plutôt correcte et les serveurs assez bienveillants ( sous reserve de généreux pourboires ). L'hygiene est a revoir : ma tasse de café avait des traces de rouge à lèvres, et ca été compliqué de demander un tasse propre !

Nous avons séjourné dans cet hôtel normalement du 31 mai au 10 juin…. Nous avons demandé à changer d’hôtel même s’il fallait rajouter un supplément ! Une catastrophe. Nous sommes venus il y a quelques années, tout a changé ! Hôtel très sale : salle de restauration remplit de mouches ! Impossibilité d’installer notre fils dans une chaise haute de part la saleté de celle-ci : les sangles d’attaches pleines de nourriture, noires. Personnel de la réception pas du touuut agréable dès notre arrivée. Il faut attendre pour tout… pour manger pour boire ! Nous avions demandé une chambre rez-de-chaussée avant notre arrivée vue piscine avec un petit bébé bcp plus simple pr accéder à la piscine pdt ses siestes : nous sommes retrouvés au 4e étage en plein soleil 👍🏼 Nous demandons à changer : on nous présente une chambre d’une puanteur… de la moisissure plein le plafond… on nous en présente une troisième : présence de fils électriques dénudés à la tête de lit : pratique avec un bébé d’un an. Sans oublier la fuite de la salle de bain qui nous a donné une immense flaque d’eau dans notre chambre juste sous une prise électrique… Un coffre fort qui a bipé pdt une journée et demi avant que la maintenance intervienne…sympa la nuit et les siestes de bébé… La nourriture catastrophique : non variées, répétitive en seulement 3j sur place puisque nous avons finit par changer d’hôtel ! Immangeable… Les boissons… n’en parlons pas. La moisissure dans la salle de bain… les dépôts coulaient lorsque nous faisons couler le bain de notre fils… N’y mettez pas les pieds ! Seul point positif : la réactivité de notre référent Fram Dali ! Merci de nous avoir changé d’hôtel, tu nous a sauvé nos vacances!

On a aimé notre séjour sauf Animation Pas assez d'animation en journée, j'aime danser et aucune danse proposée en journée et en plus, la musique est inexistante voire à un faible niveau , on entend rien toute la journée , la musique proposée n'est pas festive 0/20 pour la journée et 12/20 pour le soir Piscine intérieure Le maitre nageur est désagréable et incompétent , il y avait un verre cassée pres de la piscine, il n'y a rien fait pour l'enlever, je n'imagine pas si un enfant se serait blessée a cause de sa négligence et de sa faute professionnelle. Maitre nageur a changer d'urgence. Resto pour chat Aucun repas n'est fourni aux chats contrairement à ce qui est affiché dans l'hotel , on a vérifié chaque jour le resto aux chats est vide et les chats affamés miaulent aupres des clients pour manger . Ils meurent de faim et de soif . Restaurant Ce n'est pas bon surtout le soir , le midi ca va encore et le matin celui qui fait des oeufs est très désagréable . Bar Le thé à la menthe est servi trop tard dans cet hotel vers 14h00 alors que dans tous les hotels de DJERBA le thé à la menthe est servi dès 9h00 du matin donc le service est trop lent , ils mettent 6h00 pour faire du thé . Beaucoup de queue au bar et il y a un seul serveur lent qui sert alors qu'il y en a 2 autres qui surfent sur internet dans l'autre piece , bonjour la solidarité entre collegues. En plus, ils ne mettent jamais de menthe et ils servent le thé toujours froid et il est trop dilué , il faut mettre plus de thé pour donner du gout et de l'énergie. Nettoyage des chambres Les wc sont mal nettoyées , obligées de renettoyer avec mes lingettes La douche n'est jamais nettoyée, elle ne met pas de savons sur les wc et douche La femme de ménage vient trop tot faire le ménage en plus elle est très bruyante. Eau de table Ils servent la marque MARWA mais je préfere largement la marque SABRINA qui a un meilleur gout et en + moins chere que MARWA.

J'ai beaucoup aimé cet hotel sauf la réception. Réception froide et antipathique Ils ne font rien pour vous aider. Les réceptionnistes pour tout probleme demandent de l'argent avant d'agir . Si vous ne payez pas, le probleme ne sera pas solutionné. En effet, le chef de réception vous demande 30 dinars de taxe de séjour alors que c'est 21 dinars. Il fait cela pour tout le monde donc 9 dinars par personne dans sa poche . Comme il y a en haute saison 4000 personnes dans le mois cela fait 36 000 dinars dans sa poche le mois de haute saison .

On a aimé notre séjour sauf Animation Pas assez d'animation en journée, j'aime danser et aucune danse proposée en journée et en plus, la musique est inexistante voire à un faible niveau , on entend rien toute la journée , la musique proposée n'est pas festive 0/20 pour la journée et 12/20 pour le soir Piscine intérieure Le maitre nageur est désagréable et incompétent , il y avait un verre cassée pres de la piscine, il n'y a rien fait pour l'enlever, je n'imagine pas si un enfant se serait blessée a cause de sa négligence et de sa faute professionnelle. Maitre nageur a changer d'urgence. Resto pour chat Aucun repas n'est fourni aux chats contrairement à ce qui est affiché dans l'hotel , on a vérifié chaque jour le resto aux chats est vide et les chats affamés miaulent aupres des clients pour manger . Ils meurent de faim et de soif . Restaurant Ce n'est pas bon surtout le soir , le midi ca va encore et le matin celui qui fait des oeufs est très désagréable . Bar Le thé à la menthe est servi trop tard dans cet hotel vers 14h00 alors que dans tous les hotels de DJERBA le thé à la menthe est servi dès 9h00 du matin donc le service est trop lent , ils mettent 6h00 pour faire du thé . Beaucoup de queue au bar et il y a un seul serveur lent qui sert alors qu'il y en a 2 autres qui surfent sur internet dans l'autre piece , bonjour la solidarité entre collegues.

Pour notre première fois à Djerba, nous avons bien choisi l'hôtel. Il est certes un peu vieillot mais on y est vraiment bien accueilli et le personnel fait tout pour qu'on passe de bonnes vacances. On s'est reposé, on a dansé, chanté, et bien mangé. Merci à Ali et Mohsen pour les activités. La piscine est très jolie, les murs sont immenses, et il y a des dizaines de chats partout ! C'est adorable d'avoir les chats qui viennent chercher les caresses mais parfois l'odeur est gênante. On n'a pas aimé la visite du souk parce qu'on s'est manipulés par les jeunes guides en se faisant emmener au fond de boutiques pour acheter n'importe quoi à des prix trop élevés (on a tout refusé, il a fallu être très fermes, c'était désagréable). Par contre les autres visites étaient magiques et dans une ambiance très conviviale. On reviendra au Djerba resort c'est certain !

Encore un grand merci à toute l’équipe du Djerba resort pour cette semaine de vacances .le rafraîchissement de La salle à manger des couloirs des chambres sans oublier les super transats donne encore plus l’envie de revenir c’est ce que nous ferons au mois d’octobre, pour trois semaines. je n’oublierai pas de remercier aussi l’équipe du spa pour leurs massages et le sourire MERCI Éric et Valerie