Raffles Dubai

D'habitude, je n'aime pas me plaindre, mais cette fois, je dois partager mon expérience dans cet hôtel. Je ne pense pas que cet hôtel mérite un prix aussi élevé. Tout d'abord, le personnel traite les clients comme des imbéciles. De retour à ma chambre, j'ai senti une odeur de cigarette dans le couloir (surtout devant ma chambre et la chambre voisine) et j'ai demandé au personnel de nettoyage (qui se trouvait là) si quelqu'un fumait à cet étage non-fumeur. Mais le personnel m'a répondu que c'était juste une odeur de parfum. Comment un être humain ne peut-il pas distinguer l'odeur de cigarette et celle du parfum ? J'ai alors demandé à la réception de vérifier ce problème. J'ai attendu deux heures, mais personne ne m'a répondu. J'ai ensuite dû rappeler la réception, et le responsable des réservations m'a dit qu'ils avaient découvert que le client à côté de ma chambre fumait. Je ne comprends pas pourquoi le personnel de nettoyage a menti au début et pourquoi le responsable n'a répondu qu'après que le client ait rappelé. Deuxièmement, le nettoyage n'est pas du tout minutieux. Regardez la baignoire. L'eau est boueuse. Le mug est plein de cendres et rayé. De plus, le personnel n'a pas rempli les produits d'accueil le deuxième jour. Il a même laissé la bouteille d'eau restante. Troisièmement, l'hygiène du petit-déjeuner est inquiétante. La pastèque avait un goût de pourriture. Mais le gérant du restaurant a dit que c'était juste ce genre de goût. De toute évidence, le personnel de nettoyage et les gérants du restaurant n'écoutent pas les clients, mais se fient à leur ressenti. On voit aussi des mouches sur le pain et les fruits au restaurant. L'hôtel pourrait également améliorer d'autres points, comme la motivation du réceptionniste pour le petit-déjeuner.

Un hôtel parfait, le Raffles Dubai est le meilleur hôtel dans lequel j'ai séjourné pendant ce voyage, et c'est aussi le meilleur hôtel dans lequel j'ai séjourné jusqu'à présent. Bien que l'hôtel ait été construit en 2007, il est bien entretenu et n'a aucune impression d'âge. du tout. Le luxe est évident dans tout l'hôtel, que ce soit dans le hall, les couloirs ou les chambres. Dès que j'ai franchi la porte, j'ai été accueilli par un voiturier accueillant. Le gars qui m'a accueilli à l'enregistrement était beau et professionnel. Il m'a même exprimé sa bénédiction lorsqu'il a découvert que c'était mon anniversaire. Le premier soir, nous avons dîné au restaurant italien solo de l'hôtel, c'est un restaurant très atmosphérique. Le menu que nous avons commandé pour la Saint Valentin, le foie gras était très bon. Après avoir mangé, j'ai eu la surprise de trouver un gâteau d'anniversaire supplémentaire dans la chambre🎂. Le petit-déjeuner est également excellent. Le petit-déjeuner des deux jours est différent. Vous pouvez vous asseoir dehors et profiter d'un copieux petit-déjeuner avec les oiseaux. Le deuxième soir, j'ai mangé de la cuisine japonaise au Tomo au 14ème étage de l'hôtel. Ce restaurant était un peu moyen, et je n'avais aucune impression sauf que c'était cher. L'emplacement de l'hôtel est très pratique. Même si nous avons loué une voiture, nous avons pris le métro pour aller en ville le lendemain. Nous avons marché jusqu'à la station de métro en 10 minutes.

Un jardin époustouflant et magnifique ! A proximité de l'aéroport international ! Service d'un personnel professionnel hautement qualifié ! Merveilleux petit déjeuner et c'est service !

Séjour incroyable, j'adore tout dans cet hôtel

This is an old gem (almost 20 years old) which needs a bit of polishing to shine like it used to be.. Afternoon tea at the Raffles salon was average. Breakfast at Azur was average. I would like to thank Donna at the front desk for facilitation.

I really enjoyed my experience here. The place was beautiful, comfortable, and very relaxing. The service was excellent and the staff were friendly and helpful. The facilities were clean and well organized, and the overall atmosphere was رائع. I would definitely recommend it and would love to visit again😊

This is a good hotel with excellent facilities. It is conveniently located next to a shopping mall — not a large one, but still quite adequate. However, the staff did not appear to be well trained. At check-in, the reception did not request a room deposit, and later staff came to our room to remove the minibar, which was unexpected and not the level of service one would anticipate from a five-star hotel. Their stated standards seem to be ahead of their actual service delivery.

I was really happy to stay in Raffles Dubai hotel. When I come back in Dubai again I definitely stay in Raffles hotel again.

Check-in process was smooth and fast. Friendly frontdesk team. We have to leave to the airport within 45 minutes and has asked the restaurant manager to serve us quickly and the kitchen team really did their job in serving us really quick. Satisfying breakfast before we left to the airport!