Avis : Atlantis, the Palm

Merci pour ce magnifique séjour. On était sur un nuage. Vraiment ça a dépassé nos attentes. Merci pour tout. Emplacement magnifique. Tout est fourni. Sécurité propreté au top. Personnel accueillant aux petits soins. Très joli super confortable. Ma fille est tombée à l'aqua parc. Les secours sont venus en 30 secondes. Franchement tout est excellent. On quitte l'hôtel avec beaucoup de nostalgie en espérant y revenir rapidement.

Top. Un bon service du voiturier au service de la chambre. Service irréprochable.

Hôtel vieillissant et l’accès aux activités du centre aquatique est très difficile sauf si vous prenez un pass rapide si non vous pourrez attendre plus d’une heure pour faire une activité. La décoration est style Disney, ça peut convenir pour des familles avec de jeunes enfants Le personnel est irréprochable ainsi que la propreté mais l’hôtel est vraiment trop grand et il y a trop de clients : tout ça rend l’ambiance très impersonnelle

Parfait !

Hôtel magnifique très propres petit déjeuner merveilleux avec beaucoup de choix il y’en a pour tous les goûts personnel très aimable j’ai tous aimer sauf l’es toboggan d’eaux musique très très forte aucun transat libre et on ne vois pas de personnel pour vous guider

Top hôtel dubai

Très mauvais. S'il y a 0 point, je ne donnerai pas 0,5 point. 1. Lors de la réservation avec Ctrip, il n'était pas précisé qu'il était interdit d'apporter une casserole. J'en avais apporté une et j'ai été découverte par le personnel de nettoyage de l'hôtel. Ce soir-là, en rentrant dans ma chambre après avoir joué, trois personnes sont venues me la confisquer. Mon bébé n'a que 2 ans. J'ai peur qu'il ne s'adapte pas au climat de Dubaï, alors j'ai apporté du lait, de l'eau et des nouilles de chez moi à Dubaï. J'avais apporté une petite cuisinière électrique pour préparer des nouilles chinoises pour mon bébé. L'hôtel a directement confisqué ma casserole. Je lui ai demandé ce que mon bébé mangerait. Ils ont dit que votre bébé pouvait commander à l'hôtel, et ensuite, leur hôtel facture 95 dirhams pour un œuf, 200 RMB pour un œuf ! J'ai demandé pourquoi ils avaient pris ma casserole. Le service client chinois de l'hôtel était coréen. Il m'a effrayé en disant que le gouvernement de Dubaï stipulait que l'hôtel ne pouvait pas utiliser de casseroles. Si je continuais à utiliser des casseroles à l'hôtel, la police serait appelée pour m'arrêter ! Je pense que ce sont des comportements personnels du service client coréen-chinois. De toute façon, la responsable ne comprenait pas sa traduction. Je suis restée bouche bée en entendant son explication. Puisque le gouvernement de Dubaï l'exige, vous ne m'avez pas prévenu lors de la réservation sur Ctrip ! Si vous me le dites, je ne réserverai pas votre hôtel ! De plus, de nombreux hôtels à Dubaï proposent des appartements avec cuisine. Comment le gouvernement de Dubaï peut-il interdire l'utilisation des casseroles ? Mauvais avis ! 2. J'ai attendu 3 heures pour m'enregistrer, et il y avait des gens qui coupaient la file en chemin. La gestion du bureau d'enregistrement était très mauvaise, et des gens coupaient la file partout. J'ai ensuite discuté avec leur serveur en disant que quelqu'un d'autre avait coupé la file, et leur responsable est revenu et m'a accusé d'avoir pris des photos. Si je ne supprimais pas les photos, je ne pourrais pas m'enregistrer. Mauvais avis ! Mon équipe s'est fait couper la file par d'autres et j'ai été menacé par le directeur de l'hôtel. En bref, l'expérience a été très mauvaise. Je ne m'attendais pas à faire la queue pendant une heure au moment du check-out. Mon Dieu, et puis, c'est là que j'ai fait mon check-in. 3. Comme ma casserole a été confisquée, j'ai demandé à l'hôtel de me préparer des nouilles. Vous avez pris ma casserole pour que vous puissiez cuisiner. Je ne peux pas cuisiner dans la chambre, mais vous avez une cuisine. Pouvez-vous préparer des nouilles pour mon bébé ? Je ne m'attendais pas à ce que l'hôtel refuse catégoriquement et dise qu'il ne cuisine pas de nourriture extérieure ! J'étais très en colère ! Du coup, mon bébé a dû se passer de lait pendant trois jours, manger des aliments liquides pendant trois jours et ne pas faire caca. Très mauvais hôtel, à éviter absolument ! 4. Ctrip ne peut pas faire grand-chose pour contacter les hôtels étrangers, et ils ne peuvent même pas retarder le check-out. Mon conseil : évitez de réserver un hôtel à l'étranger pour deux jours si vous pouvez en réserver un. L'hôtel refusera votre enregistrement s'il ne le souhaite pas et confisquera vos effets personnels s'il ne le souhaite pas. Je ne sais pas si mon expérience est courante. Bien qu'il ne s'agisse pas de discrimination raciale, l'hôtel est effectivement très arrogant et déraisonnable, permettant à d'autres de passer devant la file d'attente et confisquant les effets personnels des clients. 5. La montgolfière de l'hôtel nécessite un supplément de 195 dirhams, soit 400 yuans, pour monter. Ce n'est pas une montgolfière gratuite comme on le dit sur Internet ; tout le monde l'évite. 6. Bien que cet Atlantis soit un hôtel cinq étoiles, on peut le comprendre en fonction du niveau trois étoiles en Chine. Les toilettes sont toutes démodées et la télévision ne fait que 40 pouces et est quasiment inutilisable. 7. Ctrip n'affirme pas qu'un acompte de 500 dirhams est facturé à la réservation. Le montant réel de l'acompte est de 1 000 dirhams. Le montant varie en fonction du nombre de jours de séjour. Il n'est pas fixe.

La dame à la réception qui m'a enregistré était très sympathique. Elle a prolongé mon heure de départ et m'a gentiment rappelé qu'il était plus calme de prendre le petit déjeuner entre 7 et 9 heures pour éviter les familles avec enfants. La chambre était agréable et le parc d'attractions était amusant. Il y avait une pâte dans la salle du petit-déjeuner indien qui contenait des résidus d'os ou quelque chose de très dur, ce qui me faisait mal aux dents. Je n'arrive toujours pas à mordre quoi que ce soit jusqu'à maintenant. Je me suis plaint à deux serveurs successivement, mais personne ne s'en est soucié. Le buffet coûte 160 AED par personne et la qualité est ridicule. Je vais d'abord enregistrer cela ici, puis j'enverrai une réclamation directement à l'hôtel par e-mail en anglais plus tard.

Nous avions accès au salon club, ce qui nous permettait de nous enregistrer dans un salon séparé. L'enregistrement a été le plus long de notre vie et l'attente pour le départ a été longue. Le petit-déjeuner était correct, sans plus. Les chambres sont superbes, nous étions au dernier étage. L'aquarium est le point fort :)

C'est un ancien hôtel cinq étoiles. La qualité est correcte, mais cela prend un peu de temps. Il est évident que la direction suit le rythme. Le parc aquatique et l'aquarium étaient inclus dans le prix de la chambre, ce qui était une belle attention. Les conditions de vie sont bonnes, mais il n'y a pas beaucoup de choix pour se restaurer.

bon service. chambre propre. super petit déjeuner. restaurant nobu, service médiocre. . dans l'ensemble, l'hôtel est parfait !!

Tout est super, le seul point négatif est qu'il a fallu presque une heure pour porter nos bagages jusqu'à la chambre, mais nous avons été autorisés à nous enregistrer une demi-heure plus tôt. J'ai profité des privilèges de l'Imperial Club. Pour l'Happy Hour, nous vous recommandons de séjourner au deuxième étage. Il est fermé pendant la journée.

Bien que l'hôtel soit un peu vieux, les installations semblent toujours très neuves et sont bien entretenues. L'hygiène est irréprochable. L'environnement est très beau. Le service était très chaleureux et soigné, un peu trop soigné. L'enregistrement prend un certain temps. Heureusement, nous avons réservé le Royal Club et l'avons traité en étant assis. Il y avait une longue file d'attente à l'extérieur, et c'était assez fatigant. Le Royal Club est très économique et propose du thé l'après-midi, un dîner simple et des boissons sans alcool tout au long de la journée. Super valeur

La décoration extérieure et intérieure de l'hôtel Atlantis est vraiment époustouflante. La salle de réception donne l'impression d'être dans un palais. Il y a également un grand aquarium dans l'hôtel, ce qui ajoute à l'atmosphère de détente de l'hôtel !