Hotel Gemini

Should be downrated to a dormitory, no, heating in Dusseldorf in November means a uncomfortable stay, no hot water, no coffee making facilities, a 1000 Euro charge for 3 nights would be better off spent in the local YMCA, dont be fooled by the charming facade on the website, the rest is terrible

Keine Parkplätze für Besucher und für öffentliche Parkplätze soll man 33 € pro Tag blechen. Einzige Lösung die man hier hat, ist weit außerhalb nen öffentlichen Parkplatz ohne Gebüren zu finden und dann per ÖPNV zum Hotel zu fahren. Auf dem Zimmer haben wir dann zuerst das Bett einmal kontrolliert und haben dort rote Flecken auf dem Laken gesehen. Da wir spät Nachts angekommen sind haben wir das in Kauf genommen und wollten das Thema am folgenden Tag klären. Dann 10 Uhr morgens gehen wir zum Empfang. Der scheint rund um die Uhr nicht besetzt zu sein. Wir rufen also die Tel. Nummer aus der Mail zum Check-In an und bekommen zwei mal die Mailbox. Ne Stunde später kam man dann auch mal durch. Auf den Hinweis zu den Flecken kam dann direkt die Annahme, dass wir die Flecken verursacht haben. Nach kurzer Klärung, dass diese bereits seit Antritt dort waren, kam keine richtige Antwort wie hier weiter verfahren wird. Es wurde quasi einfach notiert. Um 14 Uhr klopfte der Hotelmanager dann an der Tür und wollte darüber reden, dass wir uns beschwert haben. Auf die Frage ob die Laken mit den Flecken denn bitte gewechselt werden können kam dann ein schnäppisches "Nein". Er hat sich das Laken angeguckt und meinte, dass es sich hier um Lackflecken handelt und man nicht bei jedem kleinen Fleck neue Laken kauft, da sie ihm zu teuer sind. Und dann hat der Manager sich komplett aufgespielt, wie wir es wagen können, eine schlechte Bewertung zu hinterlassen. Es brach ein großes Streitgespräch aus wobei der Manager sehr über griffig und außer Kontrolle wirkte. Er hatte angefangen uns und das Zimmer zu Filmen, da wir ja aus Frust Schäden am Zimmer hinterlassen könnten. Er hat dann das Zimmer verlassen und uns aufgefordert "nie wieder zu kommen". Meine Partnerin war nach dem Auftritt völlig zerstreut und wir fühlten uns in dem Hotel nicht mehr sicher. Wir haben also alles zusammengepackt und sind dann um 16 Uhr direkt wieder abgereist. Bitte niemals dieses Hotel buchen!!!