Murrayfield Park Guest House

Je suis arrivé à la propriété en même temps qu'un autre client et il a téléphoné au propriétaire qui nous a donné le code pour entrer et nous a fait savoir que nous devions obtenir les clés de la chambre. La chambre était charmante avec un plateau thé et café et un lit confortable. Le lavabo de la salle de bain était bouché. Dans l'ensemble, c'est un hébergement agréable et proche de l'arrêt de bus pour la ville.

Généralement pas mal, mais il n'y avait pas de WiFi comme indiqué dans la description.

La chambre n'avait pas de wifi et une mauvaise réception pour utiliser son propre téléphone intelligent. Personne sur place pour vous aider. Pas de réception. Un peu cher pour un niveau de service aussi basique. Sinon, les chambres étaient correctes.

Not recommended! Solid foundation for its mere 2.6-star. Rooms said to have windows, which is true except the whole room located in basement, looking through the narrow window only thing seen is vehicle plates and wheels. No wifi connection and poor signal for cellular data, ie. no chance to access the internet in your room at all. Light bulb is fixed to the socket by electrical tape. Is this even legitimate in UK? In my country this causes hotel owners fine and even suspension of the business. It is fully understandable that a family business cannot operate key card system. Letting guests collect keys from front desk is proven equivalently effective, unless the manger does not even have a proper knowledge of available keys and rooms. The hotel manager first led me to unlock a checked-in room, until I saw some others’ personal belongings on the floor. Then the manager rearranged me to another room, but there was no key to the room. Letting me wait for 20mins in the hall, the manager arrived and found out that the key has not been returned by the previous guest. Seems that personal safety and privacy are put in risk.

Cette propriété ne devrait pas être louée… Je ne peux rien dire de positif à propos de Murrayfield Park Guest House. Ce fut une déception totale et la propriété ne ressemble en rien à ce que vous voyez sur les photos sur le site de réservation. Regardez les photos de cet avis et laissez les propriétaires vous dire qu'il s'agit de la même propriété ! Je n'ai pas aimé · Nous avons été placés dans une chambre en pleine rénovation. L'alarme incendie a été connectée après que je me sois plaint des fils qui pendaient librement du plafond. Il n'y avait pas de luminaires. Pas de poignée sur la porte de la salle de bain. Pas de porte-savon ni de porte-rouleau de papier toilette. Pas de télévision malgré la promesse du gardien d'en installer une. La chambre n'avait pas été nettoyée et le gardien a passé l'aspirateur dans la pièce et installé un détecteur de fumée et une poignée de porte de salle de bain lorsque nous sommes sortis dîner. Comme mentionné, la chambre est en cours de rénovation. La douche est très petite mais possède la cabine de douche la plus high-tech que j'ai jamais vue. Il est si gros qu'il dépasse d'environ 200 mm dans une douche de 900 mm et vous le frappez vous-même en affectant la température et le débit de l'eau. La personne qui a choisi ce meuble de douche et de robinetterie n'a pas pris en compte la petite taille de la douche. La femme de ménage était apparemment malade après notre première nuit, donc les poubelles n'étaient pas vidées et il n'y avait pas de ménage fait ni de serviettes propres fournies. La propriété dans son ensemble est sale. Il y a des taches de peinture sur la moquette du couloir. Les poubelles devant la maison débordaient à notre arrivée et n'étaient pas vidées pendant notre séjour de 5 jours et 4 nuits. Il y avait des mégots de cigarettes à l'entrée qui ont été ignorés et présents pendant toute la durée de notre séjour. Il n'est pas prévu de laisser vos bagages lorsque vous quittez la propriété pour qu'ils soient récupérés dans l'après-midi. Il s’agit d’un service très basique offert partout où j’ai séjourné. Le Wi-Fi est si médiocre qu'il est indiqué dans le hall d'entrée que le Wi-Fi est disponible dans la plupart des chambres. Cette propriété n'aurait pas dû être louée. On nous a donné la possibilité d'annuler notre réservation, mais nous étions sans voiture et sans autre endroit où séjourner. Cette propriété ne respecte pas non plus les réglementations en matière d'incendie qui sont affichées sur leur mur.

Nous sommes arrivés après une belle journée au rugby. Personne à la réception. Mon mari a remarqué que quelqu'un avait laissé les clés de sa chambre dans la serrure, alors il a frappé pour le lui faire savoir. En répondant à la porte, mon mari a demandé comment obtenir vos clés. On nous a dit qu'il travaillait pour l'hôtel et qu'il obtiendrait les clés… vraiment étrange qu'il ait un téléphone portable avec nos coordonnées. Il a ensuite dit qu’il ne travaillait pas pour eux mais qu’il les aiderait ? N'importe quel moyen d'obtenir la clé d'un bol sur le buffet !!!!! Nous sommes entrés dans la pièce puante. La fumée de cigarette. La pièce était minuscule. À l'étroit. Tout simplement horrible. Sale. Tout simplement horrible pour le prix que nous avons payé. J'ai dit cela à mon mari, puis nous avons frappé à la porte et en y répondant, le gars qui nous a aidé exigeait maintenant que nous quittions la propriété car nous ne l'avions pas respectée !!! Après de longues délibérations et discussions, le monsieur nous a proposé un remboursement complet juste pour partir, ce que nous avons accepté. Fait. Je ne pense pas!!! Aucun remboursement. Personne ne me répond même au téléphone. Déni et dit que nous sommes des menteurs. Le gars n'avait pas le droit de proposer un remboursement !! Et comment est-ce mon problème !! J'ai envoyé un mail, appelé et contacté *********** qui s'en fichait également. Ils ont remboursé 23 £. Ridicule. Je n'utiliserai pas l'hôtel. Ce n'est d'ailleurs pas un hôtel. Ni *********** encore. Blague. Une blague absolue. (Nous avons appelé le numéro indiqué sur la confirmation. Ces filles vont faire une dépression nerveuse à un moment donné. Pauvre fille.

Ce n'est pas un bon endroit où séjourner. Placard dans la salle de bain commune hors charnières, carrelage sur le mur de la salle de bain. Sacs à linge sales devant l'entrée. Le plus gros problème que nous avons eu, c'est qu'il n'y avait pas de papier toilette dans la salle de bain à notre arrivée. Nous étions 4 dans la chambre et la salle de bain était partagée avec une autre chambre (donc potentiellement jusqu'à 6 à 8 personnes sans papier toilette). Nous avons appelé un membre du personnel au numéro de téléphone situé à l'entrée de la maison d'hôtes, qui nous a dit qu'il demanderait à quelqu'un de nous apporter du papier toilette. La personne n'est jamais arrivée et nous nous sommes retrouvés sans papier toilette pendant notre séjour de 24 heures. Il n'y a pas non plus de magasins à proximité pour acheter des produits. Absolument dégoûtant et totalement inacceptable de laisser vos invités sans toilettes. Faire mieux! VOTRE PERSONNEL A BESOIN D’UNE FORMATION URGENTE AU SERVICE CLIENT ! Il ne semblait pas y avoir de personnel sur place à la maison d'hôtes (juste un numéro de téléphone portable à appeler), ce qui n'est pas génial pour les clients.

Booked en-suite, but got a shared bathroom, no staff on site just a phone number. Only 1 towel and bedside lamp bulb blown, asked for those to get rectified and got tiny towel and no bulb changed. Bed very lumpy and uncomfortable. Shower covered in mould. Only one coffee serving , for £145 very poor value for money, they are clearly taking advantage of their proximity to Murrayfield which is the only positive thing about the place. Would not recommend

We just needed somewhere to sleep for 1 night and it provided exactly that. I had read the reviews but wasn't fussed as was the cheapest hotel room we could find in all of Edinburgh. Room was clean. Only 1 pillow so that was uncomfortable though. Bathroom looked recently refurbished. Furniture in the bedroom was tired. But it did the job for 1 night at a very cheap price. Tea/coffee etc available in the room. We knew we would be arriving late at night as flight was delayed, I called the hotel number in advance and explained, lady on the phone was very pleasant and gave me the code for the door and told me which room we would be in. Entered the hotel without any trouble at all.