Avis : Hôtel Mercure Quemado Resort

⸻ Je viens dans cet hôtel depuis six ans, mais cette fois-ci, c’est une énorme déception. Télévision hors service, ampoules grillées non remplacées (sauf une), douche avec un filet d’eau… franchement, c’est inadmissible pour un établissement de ce standing. Le minimum de confort n’était même pas assuré. Le personnel est certes aimable et à l’écoute, mais concrètement, rien n’a été fait pour régler nos problèmes. À force de devoir tout réclamer, on finit par abandonner pour ne pas gâcher entièrement son séjour. Le petit-déjeuner aussi laisse à désirer : quantité clairement insuffisante par rapport au nombre de clients. Et pour couronner le tout, la machine à café ne fonctionnait pas. C’est vraiment dommage de voir une telle dégradation d’un lieu que j’appréciais.

Top mais propreté et service à revoir

Hôtel sale; a notre arrivée dans la chambre il y avait un caleçon au sol près du lit du précédent occupant.cela a été signalé.Le ménage était très mal fait sol plein de poussière; salle de bain sale cheveux dans la salle de bain.Nous avons demandé à changer de chambre ce qui a été fait mais l'autre chambre était sale aussi. Aucune information donné a l'arrivée sur ce que l'hôtel propose parce que il ne propose rien a part le petit déjeuner. Aucun endroit ne serait ce que pour boire un verre ou un café. D'ailleurs aucune machine à café dans la chambre ce qui est quand même un minimum. Seulement 2 petites bouteilles d'eau qui étaient déjà ouvertes Télévision qui ne fonctionne pas aucun réseau Chauffage qui ne chauffe pas nous avons appelé l'accueil qui nous a envoyé un technicien qui nous a dit d'attendre que le chauffage allait chauffer mais il n'a jamais marcher. Nous avons eu froid d'ailleurs toute la nuit. La seule chose positive est la vue sur la mer. Mais l'hôtel est le plus mauvais que j'ai fait au Maroc toute ville confondue

Super hôtel avec une belle vue sur la baie. Il y a un parking souterrain. On peut se rendre à pied au port. La chambre est propre, fonctionnelle et le personnel très gentil. Le seul point négatif est les travaux de l’hôtel en matinée.

Emplacement idéal . propreté satisfaisante.petit déjeuner laisse à desirer

Le séjour c’est très bien passer

Très bien en octobre. Très bien placé. Personnel accueillant et serviable.

Très calme et vue exceptionnelle. Personnel sympathique.

Hôtel super je le recommande vivement

Très bien

C'est la deuxième fois que je séjourne dans cet hôtel. C'est peut-être parce que c'est la basse saison. Il semble qu'un seul étage de tout l'hôtel soit ouvert. Même les lumières du couloir ne sont pas allumées. Les installations de la salle de douche sont également en mauvais état. Cependant, compte tenu de la vue et du prix, c'est un bon hôtel à Al Hoceima.

Je ne comprends pas pourquoi cet hôtel existe encore. En tant que client, vous courez un grand danger. Les murs s'effondrent, les chambres sont pleines de poussière, la piscine était fermée pendant notre séjour, la carte magnétique de la chambre ne fonctionne jamais, j'ai perdu un temps fou à me rendre à la réception à chaque fois. La salle de sport est ouverte, mais aucun équipement ne fonctionne, tout est cassé, sale et poussiéreux. L'hôtel ne compte que trois employés maximum. Le petit-déjeuner est nul, il n'y a même pas de fruits. Si vous appelez la réception, ils transfèrent tout à un autre service qui n'existe pas à l'hôtel. Je veux être remboursé !

C'était un endroit magnifique La piscine était un peu plus petite, mais quand même agréable J'ai apprécié mon séjour Je reviendrai certainement ici Nous avons trouvé le petit déjeuner un peu moins Cela aurait pu être un peu mieux pour le reste Un excellent hôtel

Bel hôtel, très propre et bien situé !! Très familial !!