Hotel Restaurant les Brases

De passage à Sort, nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel. Au premier abord, l'hôtel parait très bien : belle décoration, chambre spacieuse, lit king size, salle de bain propre. Malheureusement, les chambres sont très mal insonorisées (lorsque mon voisin a pris sa douche, j'avais l'impression qu'il était dans ma chambre). De plus, nous avons été réveillé à 7h45 par un problème au niveau des dijoncteurs électriques qui se sont mis à claquer (dans toutes les chambres). Lorsque nous sommes descendu à la réception, personne n'a pris le temps de nous expliquer ce qu'il se passait ni de s'excuser auprès de la clientèle : il n'y avait personne pour assumer le problème. Le petit déjeuner est correct même si les plats chauds (bacon, oeuf, lait) ne sont pas maintenus à bonne température et qu'ils sont froids une fois dans l'assiette. De plus, ce jour là, la machine à café est tombée en panne. Mais le personnel de salle a été réactif et a pu servir du café à ceux qui en voulaient! Donc les plus : -grande chambre - petit déjeuner buffet avec sucré et salé (même si un peu cher ) - personnel de salle agréable et disponible - prix de la chambre raisonnable Les moins : - chambre très mal insonorisée et isolée (buée sur la vitre le matin) - problème électrique général à l'hôtel - le personnel de réception se cache en cas de problème - plats chauds à peine tièdes J'ai donc mis seulement deux étoiles en raison du manque de professionnalité du personnel de réception qui n'a pas su informer sa clientéle du problème et qui a préféré se cacher plutôt qu'assumer. Nous n'y retournerons pas.