Sensimar Royal Palm Resort y Spa

Je suis venue en Egypte plus que 3 fois,mais c'est pour la première fois qu'un hôtel ma si épatée,tout est absolument fabuleux,la nourriture et surtout le restaurant asiatique,le jardin est est absolument magnifique,les personnels sont très gentils,et vraiment aidant,l'animation est en feu,beaucoup d'activités pour vous détendre.je recommande fortement cette hôtel.c'est la meilleure

J'adore cet endroit même si le buffet et le service ont diminués de gamme. Il reste encore un 4 étoiles digne de ce nom....service impeccable et buffet à volonté. Excellente équipe d'animation !!! La plage nécessite de bonnes chaussures pour y aller. Belle descente mais fatiguante à remonter.

Très propre,personel aimable et réactif . Accès plage juste en bas, l'endroit est magique avec ses piscines, jaccuzi,spa, hammam.Le buffet du petit déjeuner est plus que complet du salé au sucré, diverses boissons.. pour tous les goûts 👌

Excellent accueil et orientation ce soir, 17 mars, à la réception par un homme dont le nom m'échappe malheureusement. Service agréable par Simone B au restaurant de l'hôtel. Personnel cuisine effiface, plat prêt rapidement. Les toilettes pour se laver les mains sont un peu loin. Le prix de l'eau, 3.90, est un peu excessif .

Nous sommes allés des l ouverture de cet endroit. l accueil , à ce moment était du grande qualité ainsi que tout les services proposés nous y sommes ensuite retournés deux fois par ans Que dire d aujourd’hui manque de considération on ne s aperçoit même pas que nous sommes des habitués et lors de la réservation alors que nous avons payé un supplément supérieur mer on a été sous classés La propreté n est plus au rendez-vous Arrive en pleine nuit nous avons eu un repas froid immangeable en compagnie de cafards qui courraient partout L attente pour les repas ensuite catastrophe impossible d avoir une table et on ce fait refoulé car on a pas envi de redresser tout de suite mais nous avons payé pour un service du monde attend derrière et devant nous La qualité des plats n est plus au rendez vous Le jour de l arrivée accueil froid Même plus de verre de bienvenue Cet hôtel a perdu de sa splendeur depuis que ce n est plus sencimar Les services proposés sur leur site ne sont plus d actualités Nous devons rechercher notre chambre seul dans un long périple de couloirs sans fin nos bagages ne sont plus amenés à nos chambre Et le bar du soir n est plus jamais ouvert Le prix ne vaut plus la qualité proposée après plusieurs années nous ne reviendrons plus

Accueil avec un verre de cava offert, ensuite vous devez trouver votre chambre seul, sans aide ni pour vos valises, ni pour vous guider car c’est grand, très grand (+ 340 chambres)…. En ce qui concerne la chambre : Nous avons réservé une chambre double supérieure avec face à la mer, double terrasse, 2 transats, 2 chaises et une table. Nous étions dans une chambre au 1er étage, nous avons effectivement une vue sur la mer et sur la piscine, mais également sur les toits du restaurant, du bar et du hall. Bref, une vue mitigée. (Voir photos) Autrement la chambre était grande et spacieuse. Il faut savoir que les chambres sont nettoyées à l’eau de Javel, ou produit similaire, cela sent mauvais tous les matins et pas l’odeur du frais, une horreur ! Parfois le lit n’était pas fait mais simplement refermé, les draps comportent également des tâches, les verres pas lavés, ni rincés, mais remis en place sur le plateau. Couloirs et nuisances sonores : Toutes les nuits nous avons été réveillé à plusieurs reprises par des rires, des cris, des portes qui claquent et de gens qui parlent fort, vous ne dormirez pas avant 11h30 voir 1 heure du matin. Il faut savoir que toutes les chambres face à la mer se situent dans d’énormes couloirs où il y a beaucoup de résonance, couloirs pas très accueillants, pas de déco, pas de plantes alors qu’il y a toute la place pour agrémenter ces lieux, ce qui à mon sens diminuerais la résonance de ceux-ci. Le matin pareil, dès 7 heures vous êtes réveillés (chariots de linge qui déambulent, les portes qui claquent, etc…etc…) n’espérez pas faire la grâce matinée. (Voir photos) Restauration : Le buffet est une véritable catastrophe, que ce soit le matin ou le soir, les plats sont souvent (très souvent) tièdes ou froids car ils sont préparés à l’avance ce qui est inconcevable. Les œufs sur le plat sont déposés par trentaine sur une assiette et vous n’avez plus qu’à vous servir, sauf que ces œufs sont là depuis un certain temps et donc froid ou tiède. Pareil pour les 40 ou 50 croque-monsieur, également déposés sur une assiette et donc froid bien évidemment, pareil pour les crêpes qui dessèchent sur le plateau. Une honte. Nous avons trouvé une tactique pour manger chaud, nous attendions que les œufs ou autres soient cuisinés devant nous, pour nous servir immédiatement, mais pour cela il fallait de la patience et attendre que les plats se vident. Attention le buffet est fort bruyant, personnel stressé, les boissons ne sont pas fraîches, allez manger avant 20h30 pour plus de calme mais vous risquez de ne plus rien avoir dans votre assiette malgré la fermeture du buffet à 21h30 (Voir photos) Nous avions payé pour la demi-pension, mais le buffet étant tellement horrible qu’au bout de 4 jours nous avons opté pour aller manger plusieurs fois le midi et soir au restaurant La Piazzetta, qui se trouvent dans l’hôtel, restaurant payant bien évidemment. Une carte variée avec des entrées, des plats, des pizzas, des pâtes, des viandes, salades

Pour notre 3e visite. Quelle déception. Aucune attention cette fois. Lors de la 2e nous avions eu 20 pour cent de réduction sur nos consommations. Cette année rien, et on m'a regardé de travers. Chambre à libérer à 11h, même si vous quittez à 13h hors de question de vous offrir deux heures (à moins de payer évidemment) Conciergerie où ranger ses valises en attendant? Ouverte à tous ! Servez-vous. Et vous devez aller les mettre vous-même. Du coup on a pratiquement campé au bord de la piscine avec nos sacs. Bref pour une 3e visite. On a payé plus cher. Beaucoup plus cher pour un service moins bon ! Les serveurs ont tous changé. Des jeunes qui râlent au moindre truc demandé et qui sont lents (25 minutes pour avoir une bouteille d'eau et une de vin !). Carte des vins minuscules et chère (ils vous facturent 20 euros une bouteille de 3.5 euros au supermarché). Et la moitié des vins sont pas dispos. Qualité des repas variable. Top pour le 30 et le 31 décembre. Apres impression que les cuistots voulaient plus faire d'effort. Nourriture fade, inspide, pas terrible le reste du temps. Avant on pouvait se mettre près de la mer. Maintenant...faut payer ces lits balinais. Évidemment ! Après l'hôtel est bien situé en bord de mer et propre. Personnel du checkout désagréable. Ne vous demande même pas comment ça a été Bref j'ai l'impression d'avoir été un portefeuille ambulant pour eux, je suis triste de partir avec ce sentiment. Il n'y aura pas de 4e fois. Allez ailleurs, l'île est assez grande !

Personnel médiocre , pas de climatisation à partir d’octobre . Nourriture horrible servie en buffet dans une sorte de réfectoire sordide . Immense sans , sans aucun charme et ambiance moite et inconfortable due à la coupure de leur clim pour limiter les frais (Explication à l’accueil )

Très chouette hôtel où le personnel est très prévenant, mentions spéciales pour Sad et Pathé. Les chambres sont très propres . Les repas sont délicieux mais très peu variés. Les piscines sont agréables et c'est facile d'y trouver un transat . Attention, il y a beaucoup d escaliers dans l hôtel . Mes bémols sont les prix très excessifs des boissons pour les îles Canaries et le fait de payer 1,50 euros pour changer les serviettes de piscine. Sinon très agréable séjour