Évaluations de Atlantic Congress Hotel Essen

Environnement : Très bon, juste à côté du hall d'exposition, c'est le premier choix pour les expositions. Équipements : Ce que vous pensez devoir être disponible peut ne pas être disponible ici. Par exemple, des articles jetables tels que du dentifrice, des brosses à dents et des pantoufles vous sont fournis uniquement sur demande. Heureusement, j'ai apporté les miens. Les prestations annexes de restauration sont très moyennes, il vaut mieux manger dehors. Derrière se trouve un parc payant avec de beaux paysages. Service : L'hôtel devrait être d'un niveau élevé, rien à redire.

Très bon hôtel. Service amical et très bonne nourriture.

Ça fait du bien d'être proche du hall d'exposition

Personnel très sympa. Chambre propre et excellent petit déjeuner

깔끔하고 직원들이 친절합니다. 에센역에서 10분 정도 거리에 있으며, 주변 음식점까지 걸어서 이동이 가능합니다. 다음 출장에도 이곳에 머물 의향이 있습니다.

Super hotel. Restaurant au top. Bon confort et propreté impeccable. Service au top. C'était Super. Multilingue. Confortable. Déjeuner copieux et bon. Dans un environment agréable. Spacieux. Avec brochure touristiques interressantes.

l'Atlantic Congress Hotel est un hôtel moderne. La réservation en ligne se fait sans aucun problème, le personnel est très compétent et sympathique. Les chambres sont meublées de manière fonctionnelle. J'ai réservé sans petit-déjeuner. Je reviendrais ici à tout moment.

Je suis profondément déçu et indigné par le service que j'ai reçu de l'Atlantic Congress Hotel. À une époque où la flexibilité et la satisfaction du client devraient être primordiales, les politiques rigides de l'hôtel et le manque d'hébergement n'ont provoqué que frustration et inquiétude. J'avais réservé un séjour à l'hôtel mais en raison de circonstances imprévues, je n'ai pas pu voyager. Cela aurait dû être un processus simple pour transférer ma réservation à mon ami, avec qui j'étais censé voyager, mais l'hôtel a refusé de changer le nom sur la réservation sans avoir d'abord reçu le paiement intégral de mon ami. Il est tout simplement inacceptable et incompréhensible qu’un hôtel en 2024 fonctionne avec des méthodes aussi archaïques et rigides. Devoir payer deux fois pour la même réservation n'est pas seulement déraisonnable, c'est aussi un exemple flagrant de mauvais service client. Cela m'inquiète sérieusement de savoir si je reverrai un jour mon argent, maintenant qu'il est déjà pris dans le piège bureaucratique de l'hôtel. J'attendais beaucoup plus d'un hôtel établi, surtout à une époque où la technologie et le service client devraient permettre de tels changements sans effort. Cela a été une révélation pour moi et j'y réfléchirai à deux fois avant d'envisager de réserver à nouveau avec Atlantic Hotel. Je veillerai également à informer mes connaissances de cette expérience afin qu'elles évitent de tomber dans le même piège.

J'ai déjà connu plusieurs Atlantic Hotels et ce qu'ils ont tous en commun, c'est leur personnel extrêmement sympathique et serviable. Mais l'équipe d'Essen a été particulièrement attentive. Au petit-déjeuner, les assiettes vides étaient immédiatement débarrassées. Le buffet était constamment rempli. Vous n'avez pas non plus eu à attendre longtemps à la réception. Très grand choix au petit déjeuner. Les chambres sont fonctionnelles et contemporaines. Ils disposent de bons lits, d'une climatisation fonctionnelle et d'une grande salle de bains. Seule l'équipe du bar a encore des marges de progression. Il s'est passé beaucoup de choses le premier soir - nous constatons qu'en tant qu'invités, nous n'avons pas besoin d'être ennuyés et de le répéter encore et encore. Le deuxième soir, il y avait d'autres employés qui avaient un ton un peu trop décontracté. L'équipe du bar de l'Atlantic Hotel à Kiel est vraiment incroyablement professionnelle et agréable😉.

J'ai eu le plaisir de séjourner dans un hôtel qui a vraiment dépassé mes attentes à tous points de vue. Dès mon arrivée, sourire accueillant de la réceptionniste, Pia, qui a donné le ton à toute l'expérience. Le dévouement de Pia à la satisfaction des clients a été encore souligné lorsqu'elle a rapidement résolu un problème mineur avec mon petit-déjeuner, démontrant ainsi l'engagement de l'hôtel à fournir un service de premier ordre. l'emplacement de l'hôtel était superbe. Il était idéalement situé au cœur de la ville, ce qui permettait d'explorer facilement toutes les attractions et restaurants à proximité. La vue imprenable depuis ma chambre a ajouté une couche supplémentaire de charme à mon séjour, ce qui en a fait une expérience vraiment inoubliable.

Nous avons beaucoup aimé la gentillesse du personnel, les chambres sont bien équipées, modernes et très propres. La salle de bain tip top, la climatisation, le minibar inclus complètent le tout. Lits très bons. Très confortable et l'espace restauration est également super. Nous voulions juste manger quelque chose de petit le soir. C'était une soirée buffet. Vous pouviez choisir entre un buffet complet ou juste des entrées/salades ou juste un dessert, etc. Le prix de tout était différent. Le choix était TOP, la qualité était également excellente, c'était vraiment savoureux. Puis au bar avec un vaste choix de boissons de haute qualité. Et le petit déjeuner était parfait aussi. Un large éventail d'options et un chef peut rapidement mettre en œuvre les demandes individuelles. Nous n’avons pas trouvé que le problème du stationnement soit une solution idéale. Selon la direction par laquelle vous arrivez à l'hôtel, vous ne verrez que le panneau indiquant le parking souterrain. À 18 par jour, je pense que c'est bien exagéré. Le parking du salon à partir de 6 € par jour est moins cher et se trouve à seulement 1 minute de l'hôtel. Nous n'avons trouvé les directions et les instructions de stationnement sur le site Web qu'après nos vacances. La sympathique dame à la réception a dit qu'ils étaient là, mais ne savait pas où. Ils sont cachés dans le pied de page du site sous la rubrique « Entreprise » =＞ « Téléchargements » ! Ils seraient mieux lotis au niveau de la tête. Conclusion : nous serions ravis de revenir.

L'hôtel est recommandé. Équipements de chambre modernes et bons, service amical. Ce dont je me souviens particulièrement, c'est le bon petit déjeuner avec le personnel extrêmement sympathique. Ici, vous êtes accueilli le matin avec une bonne humeur que l'on retrouve rarement dans un hôtel. Il est préférable de continuer ainsi. ;)

C'est un hôtel très propre et super. L'espace bien-être est super relaxant. Il y a un parking couvert directement à l'hôtel. Nous avons séjourné dans une suite au 6ème étage. Les lits sont un rêve. Très grand et confortable. La chambre dispose d'une douche très spacieuse. Le petit déjeuner est varié. il y'a quelque chose pour tout le monde. La dame à la réception n'était pas très sympathique, mais le personnel de service au petit-déjeuner était très attentionné et gentil.

Le petit déjeuner était excellent, les salles de réunion étaient également bonnes. La chambre d'hôtel était propre. Beaucoup de places de parking disponibles, mais seulement 1 ! Boîte murale. Malheureusement, cela ne suffit pas de nos jours. En termes de prix, il s'agit plutôt de la catégorie supérieure pour le prix au jour le jour. 20€ de recharge, c'est assez cher.