Sertil Royal Forest Hotel

房間整潔衞生很好前台服務態度挺好的

It was our third visit to this hotel and we honestly can't fault it. Very pleased to see familiar faces at the reception desk who recognized us immediately as we entered the door. Special thank you to the front office manager Berk for proceeding our reservation with all our requests, very helpful and professional. The views, food, cleaning - everything excellent as always, can't fault it. Coming back September!

Bayram tatilini en azından güzel bir yerde geçirelim diye bu otele geldik bı uygulama üzerinden oteli tuttuk gelenler için fikir olmasi açısından yaziyorum. Otelin bir kere haritalarda ki konum bilgisi yanlış isim yazıp gittiğimiz de başka bir otelle karşılaştık, ordan birilerinin yonlendirmesiyle ilerledik, otel direk yolun üzerinde ama o akan trafikte otelin girişine bile girmek zor önünde biraz boşluk var oraya park edilmiş araçlar, ya arabayı oraya bırakıp o kadar esyanla rampa aşağı inmek zorundasın yada otelin direk kapısının önünde biraz boşluk var oraya da girebilirsin ama çıkmak ne mümkün. Otelin dizaynı fotoğraflardan iyi gibi görünse de gerçekten labirent gibi ve odaya ulasmak icin 2-3 yerde asansöre biniyorsun ve bir çok yerden geçiyorsun çok yorucu ve kaybolmamak elde değil. Ayrıca otel daha tamamlanmamış bir taraftan odaya giderken odalarda ve koridorlarda temizlik yapan insanların arasından geçip odamıza ilerlemeye çalıştik görevli yerlere sabun döküp fircalama yaparken bizde kaymadan ilerlemeye calistik, odanin önünde havuz var ama havuz daha tamamlanmamış madem öyle bu odaları tamamlanmadan neden açıyorsunuz, kendi odamın önündeki havuzda yuzmeyecksek neden tutalım oteli . geldik neyse artık dinlenelim bari dedik yan odayı yerleştirmeye çalıştiklari ve temizlik yapıldığı için her taraftan bir ses geliyordu, ayrıca odaların arasında çok fazla ses geçişi var sifon sesi bile duyuluyor bariz bir şekilde, odada ne klima ne TV kumandası, ne terlik var söylememize rağmen sadece odaya girip terlik koymuşlar kumandalar gene yoktu. Açıkçası ben hem yolu bu kadar yorucu hem girişi bu kadar sıkıntılı hem oda gidişi bu kadar karışık bir yerde kaldığım için çokta mutlu değilim. Evet yeni açıldığı için eksikleri olabilir diye düşünebilirsiniz ama bu müşteriyi de yaniltmaktir bence öncelikleri bütün eksiklikleriyle acabildikleri kadar oda açmak değil, her yönüyle tamamen hazır olan ama az sayıda oda açmak diye düşünüyorum, eşimle şimdiden bı kacyer belirleyip yazın direk kalabilecegimiz bir yer düşünüyorduk ama maalesef tercihler arasında olmayacak bir yer bizim için

konumu manzarası , hizmeti ile çok iyi bir tesis. Personel de kibar ve ilgiliydi. Manzaranın tadını doyasıya çıkardık. Kesinlikle öneririrm