Avis : c-hotels Diplomat

L'hôtel n'est pas loin de la gare, il est tout près, à moins de 5 minutes à pied. Il y a un restaurant chinois en bas. Le seul problème est que la fenêtre de l'hôtel est très petite. Tout le reste est correct. C'est un hôtel moyen.

Bien que j'aie bénéficié d'un surclassement gratuit, il y avait des taches sur les draps (je ne sais pas ce que c'était ?), des traces d'urine ou quelque chose comme ça dans les toilettes, et l'odeur était très étrange. Je pense que ce n'est pas à la hauteur d'un hôtel quatre étoiles, ce qui m'a mis mal à l'aise au début de mon voyage en Italie. Je déconseille de séjourner dans cet hôtel à un prix aussi élevé. C'est bruyant près de la gare, il vaut donc mieux habiter plus loin. Bref, l'hygiène n'est pas digne d'un hôtel quatre étoiles (la photo n'est pas très visible car la chambre est sombre).

L'hôtel est très proche de la gare et peut être atteint à pied, mais la chambre est un peu petite, il est un peu difficile pour deux personnes d'ouvrir la valise et la chasse d'eau des toilettes est mauvaise.

L'hôtel est vraiment nul ! Les taies d'oreiller sont visiblement tachées et recouvertes de poils, la couette est trouée et il y a des traces de moisissure aux coins du lavabo et de la douche. L'hôtel sent les toilettes et la chambre est très humide. Après une douche, la vapeur ne s'échappe pas de la nuit. À notre arrivée, la réception nous a demandé si nous souhaitions une chambre supérieure. Après avoir reçu une réponse négative, notre attitude s'est nettement aggravée. Nous y sommes restés deux nuits consécutives. Le deuxième jour, lors du nettoyage de la chambre, sans changer la literie, nous avons roulé nos draps sans réfléchir et les avons jetés sur le tabouret sale, sans même avoir rempli le minibar d'eau purifiée. Constatant qu'il manquait de l'eau dans la chambre le deuxième soir, nous sommes allés à la réception pour nous renseigner. La réception nous a répondu que le personnel de nettoyage nous fournirait deux bouteilles d'eau par jour, moyennant un supplément de 1,5 euro par bouteille. Nous avons expliqué que le personnel qui avait nettoyé notre chambre ce jour-là ne nous avait pas rempli d'eau. La réception a dit comprendre et ne pas facturer, mais après avoir réglé le lendemain, ils ont quand même facturé 3 euros pour l'eau ! Globalement, cet hôtel n'est pas du tout un quatre étoiles. Il n'a pas d'autre avantage que la proximité de la gare. Mais si vous souhaitez choisir un hôtel proche de la gare, je pense qu'il existe de meilleures options.

Plusieurs séjours. Proche de la gare et pratique pour les déplacements.

Excellent service. La chambre était impeccablement propre, avec une belle vue sur le Duomo et la gare Santa Maria Novella

Emplacement idéal. La climatisation ne fonctionne pas bien et il fait très chaud la nuit

C'est une gare fermée A proximité d'un bar et de restaurants, c'est très confortable La chambre est propre et les gens sont sympathiques aussi !

Petit hôtel mais excellent emplacement. Juste à côté de la gare et à distance de marche de nombreuses attractions. Inconvénients : possibilité de sentir et d'entendre les trains arriver.

Bon emplacement, juste à côté de la gare de Florence ! A quelques pas des principales attractions !

L'équipe de la réception est exceptionnelle. Je n'ai pas réussi à obtenir son nom, il était de service le soir (07/09/2024) où nous nous sommes enregistrés. Extrêmement patient et nous a donné des informations. Alberto, qui semble être le responsable de la réception, a été très arrangeant. Merci à l'équipe. L'emplacement est super, à quelques pas de Firenze S.M.N et de la plupart des sites touristiques. Nous séjournerons dans la propriété si nous visitons à nouveau Florence.

Cet hôtel a un service vraiment médiocre ! J'ai eu quelques problèmes avec mes toilettes, l'eau ne s'arrêtait pas ! Après avoir signalé le problème à la réceptionniste et avoir attendu trois nuits, personne n'a résolu ce problème !

très proche de la gare de sm firenze et facile d'accès à pied partout. douche à l'italienne, mais le carrelage et le sol sont un peu sales. Proche de l'église santa maria novella

Spacious room and very near to Florence train station. Definitely be back again next time