Flemings Hotel Frankfurt Main-Riverside

L'environnement est très bon et la disposition des chambres est également très élégante. Le seul défaut est qu'il n'y a pas d'articles de toilette. Il est très proche de toutes les attractions et est relativement pratique. Vous pouvez vous promener pour voir les douanes allemandes.

L'emplacement de l'hôtel est généralement bon, mais vous faites plus de marche que d'utiliser les transports en commun, car le tramway et le Sbahn sont à environ 7 minutes. Le métro le plus proche est également à environ 11 minutes. Le service à la réception et au petit-déjeuner était très agréable, mais malheureu*****t il y a eu un petit malentendu lors du nettoyage de la chambre. Pour des raisons écologiques, les chambres ne sont nettoyées que tous les deux jours, ce qui nous a semblé très bien. Il y avait une note dans la chambre si vous souhaitiez que seules les serviettes soient remplacées ; Nous l'avons signé également. Ils n’ont cependant pas été échangés. La propreté est également généralement bonne. La chambre était bien rangée, juste une grosse tache bleue sur la moquette et quelques paquets de mouchoirs sous le lit (probablement des précédents). La chambre d'hôtel était très agréable, nous avons été très satisfaits. La douche est très grande et élégante et les lits sont également très confortables. Tout ressemble aux photos. Cependant, l'espace sauna laisse à désirer. Il y a une cabine de sauna qui ne chauffe pas uniformément, il fait très chaud (trop chaud) et de manière très irrégulière. Le bain de vapeur n’est pas un bain de vapeur. Il s'agit plutôt d'une cabine à air humide (pas de vapeur), éventuellement en panne. En général, le quartier vieillit aussi un peu. Cela a besoin d'être rénové, en particulier la salle du petit-déjeuner. Les banquettes avec rembourrage sont cassées et déchirées. Le dernier point est le petit-déjeuner. Pour le prix de 23 €, je m'attendais à mieux. C'était sympa mais à Francfort on aurait pu manger bien mieux pour moins cher. Est-ce que nous revenons ? Pour le prix oui, il y a place à amélioration mais pour l'emplacement et un court trajet c'est quand même tout à fait bien.

L'hôtel est petit mais avec un excellent service de réception et un personnel sympathique. La chambre est confortable et propre mais c'était une grande déception qu'il n'y ait pas de réfrigérateur dans la chambre. Nous ne pouvions pas garder les boissons ou la nourriture au frais.

Emplacement idéal. Personnel serviable même s'ils oublient de nettoyer la chambre le deuxième jour de mon séjour. Je reviendrais ici.

Malheureu*****t, je n'ai pas pu me rendre à l'hôtel car je suis tombé malade la veille et j'ai dû annuler mon voyage d'affaires à Francfort. J'ai essayé de rejoindre l'hôtel (grâce à la médiation du personnel de trip.com) mais même en fournissant le certificat médical, aucun rembour*****t ou rembour*****t partiel n'a été effectué. Je peux comprendre leur position, mais de meilleures mesures d'atténuation auraient pu être trouvées (puisque j'ai réservé avec l'option d'annulation mais je suis tombé malade juste après les conditions)

Globalement bon, l'emplacement est meilleur, il est recommandé.

The location is great 10 mins walking distance from different attractions the room is big an clean the staff is very nice and helpful

Clean room but very poor service. Absolutely no support from the front staff. I am not sure why two staffs are assigned at that position as they provided NO support to the customer and chat to each other at the check in. Very poor first impression of the hotel. We very disappointed. However, very friendly cleaning staff.