Hotel Quinta Bela S Tiago

C'est un très bon hôtel, bien situé, loin du « quartier hôtelier » surdéveloppé et proche de la vieille ville avec ses rues étroites et animées bordées de restaurants et de bars. Finitions et aménagements de très haute qualité, ambiance calme et détendue, superbes vues depuis le restaurant, les terrasses, le jardin et la piscine. Le personnel est agréable, généralement serviable et formel sans être trop distant. Nous avons adoré, malgré quelques petits ******* qui ne nous empêcheront pas d'y retourner. Par contre : Notre salle de bain : Finitions et aménagements de grande qualité, mais qui commence à montrer ses signes d'âge, avec un ou deux défauts d'émail de la baignoire. Notre chambre : belle vue, joli balcon, bonne taille, bon lit, mais avec une télécommande d'éclairage étrange, peu fiable et totalement inutile. Nous avons juste utilisé les interrupteurs. Petit déjeuner : tout à fait convenable mais plutôt sans aventure avec un buffet correct mais limité. Quelques croissants et viennoiseries agrémenteraient le tout. De plus, un hôtel de cette qualité ne devrait pas vraiment proposer du café instantané préparé à la machine. Nous avons séjourné en B&B, mais nous avons pris deux dîners à la carte, tous deux très bons. Nous avons également pris deux snacks au bar, encore une fois de bonne qualité.

Nous avions examiné le hall de cet hôtel lors de précédentes visites à Funchal et l'avions choisi pour notre séjour de février 2022. L'hôtel a un look très élégant. Le personnel de la réception, les serveurs du petit déjeuner et le directeur général étaient tous très "off" et discourtois. Assez ironique que l'hôtel fasse partie du groupe d'hôtels "Charmant", car aucun membre du personnel n'a été à l'école de charme ! Le seul membre souriant de l'équipe était le monsieur qui servait les plats chauds au petit déjeuner. Le choix du petit déjeuner n'était pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Dans l'ensemble, une expérience décevante et je ne le recommanderai pas. Dommage car j'adore partager des recommandations. Ils doivent apprendre l'importance du service à la clientèle et l'importance d'un sourire. Mais la responsable - elle a fixé la norme très bas par son propre exemple. Je n'ai pas aimé qu'on me demande de payer 1 € pour emprunter un couteau à utiliser dans notre chambre pour faire un sandwich !!! Nous retournerons dans l'un des hôtels Pestana, avec un personnel souriant et courtois.

Les premières impressions ont été excellentes - un charmant vieux manoir avec des extensions sympathiques. La vue de notre balcon était magnifique. Le personnel était poli mais pas trop serviable. Le petit déjeuner était standard - un peu décevant pour un 4 * car les plats cuisinés étaient toujours tièdes. Nous avons été attirés en raison de son emplacement dans la vieille ville, mais nous avons été choqués car l'accès n'importe où était extrêmement raide ou le long d'une route très fréquentée et dangereuse. Cela aurait dû être dans la description de l'hôtel car mon mari a une mobilité réduite. Nous l'avons surmonté en utilisant un bus local et des taxis. Encore une fois, ces informations auraient pu être incluses dans un pack de bienvenue. Pas de pack de bienvenue et pas de possibilité de faire des boissons. Le bar était petit et confortable et pas facilement accessible.

Ayant visité Funchal plusieurs fois depuis notre première visite en janvier 1999, nous avons été intrigués par le style de cet hôtel situé dans la Zona Velha (vieille ville). L'emplacement est bon, mais il peut être un peu difficile de remonter la colline après une journée de visites - cependant, un taxi coûtera environ 5 euros. Nous avons réservé un forfait via Jet 2 et peut-être n'avons-nous pas consulté les critiques sur TripAdvisor (beaucoup de critiques médiocres et même désastreuses !!). Dieu merci, nous n'avons pas vérifié les critiques car si nous l'avions fait, nous n'aurions pas réservé et nous aurions manqué l'occasion de séjourner dans cette charmante Quinta. Les critiques que nous avons lues ne ressemblent en rien à notre expérience. L'hôtel est meublé avec beaucoup de goût et n'a rien à voir avec les grands hôtels de béton et de verre du quartier du Lido. Le personnel est poli, discret et efficace. A l'arrivée, on nous a donné un surclas*****t gratuit dans une chambre au deuxième étage, ce qui nous a donné une excellente vue sur le jardin et la mer et nous avons également reçu un bon pour une boisson gratuite. Nous n'avons mangé qu'au petit-déjeuner, mais nous ne voulions rien et il n'y avait aucune limite à ce que vous pouviez choisir - pains, fromages, charcuterie, salade, fruits frais, petit-déjeuner cuisiné et délicieux gâteau au miel. Même le coq local a attendu jusqu'à 5h30 avant de nous donner son réveil matinal - cela a en fait ajouté aux vacances car cela nous a fait sentir que nous étions vraiment au cœur de Madère. Vaut vraiment le détour et nous reviendrons.

Bien situé à seulement quelques pas des rues des restaurants de la vieille ville et de la gare routière pour ceux qui souhaitent se rendre en bus aux Lavadas. Construit en 1897 et rénové pour préserver ce vieux style classique, l'hôtel est confortable avec un agréable jardin et une piscine. Ils prétendent qu'il est chauffé mais il faisait très froid quand j'ai goûté l'eau! Le Wi-Fi est bon. Vous pouvez demander une bouilloire dans la chambre. Je n'ai pas aimé qu'on me demande de payer un supplément pour utiliser le coffre-fort dans la chambre. Le petit déjeuner était correct mais le choix de fruits n'était pas le meilleur. Nous visitons fréquemment Madère et utiliserions à nouveau cet hôtel

Très bien situé pour la vieille ville. Le personnel était sympathique et serviable et le petit déjeuner était très bon. La piscine était trop froide pour nager en février. Notre chambre était propre et l'une des plus digestes mais était au coin de 2 routes qui pouvaient parfois être bruyantes. La télécommande requise pour les lumières était problématique et la climatisation bloquée à 16 degrés mais l'a éteinte. Nous avons donné 4 * à cause de cela et du fait que la salle de sport et le sauna étaient fermés en raison de COVID. Nous reviendrions ici.