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Avis vérifiés
Emplacement9.2
Commodités9.2
Service9.4
Propreté9.3
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Toutes les évaluations(1359)
Évaluations positives(1335)
Évaluations avec photos/ vidéo(195)
Déplacements aisés(172)
Personnel d'accueil amical(97)
À proximité du métro(92)
Nombreuses commodités(73)
Parking pratique(44)
Petit déjeuner délicieux(32)
Nécessaires de toilette de qualité(16)
Évaluations négatives(24)
ChrisNg
Chambre avec lits jumeaux
Séjour au sept. 2024
En famille
8 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 26 oct. 2024
服务一流,卫生干净。
Next trip definitely will come again.. all is good ...the room is cozy, clean.
Thanks all the friendly staff.
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Réponse de l'établissement: 【全時服務】世界最美的相遇,是遇見另一個自己。發現無限之旅。我們全體工作人員最大的心願是所有入住賓客能夠在我們這裏體驗到更好的入住體驗,我們將秉承小步使命,為您提供最佳服務體驗,祝您旅途愉快,期待與您在哥侖步的再次相遇~
Invité
Comfortable Loft Family Triple-Bed Room
Séjour au nov. 2024
En famille
1 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 12 fév. 2025
Good room, good service and good location love it
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Réponse de l'établissement: 【全時服務】世界最美的相遇,是遇見另一個自己。發現無限之旅。我們全體工作人員最大的心願是所有入住賓客能夠在我們這裏體驗到更好的入住體驗,我們將秉承小步使命,為您提供最佳服務體驗,祝您旅途愉快,期待與您在哥侖步的再次相遇~
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客您好,看到沒有為您帶來完美的入住體驗,我們實在是萬分愧疚,我們一直朝着為顧客提供舒適方便的酒店環境和富有魅力的個性化服務的目標,酒店也確實一直在努力提高服務方面來完善每一個細節,但看到您與我們分享您的入住感受,我知道我們還有很大的進步和完善的空間,非常感謝您願意花時間來指正我們的不足,讓我們有機會來彌補,我們所有同事對此事表示深深的歉意,也期待您能繼續關注我們,見證哥侖步的成長,讓我們以後還有機會為您效勞,感謝您的支持與理解,真誠歡迎您再次光臨!
Réponse de l'établissement: 【近地鐵】【近協和醫院】哇哦,謝謝小主對我們的讚美。能為每一位入住的客人提供舒適、優越的環境和服務是我們所有小步的職責。我們致力為您提供親切周到的入住體驗,營造家外之家的温馨,讓您心滿意足的享受旅行。我們會一如既往用親切的笑容歡迎您的再次到來,等您喲!
Réponse de l'établissement: 【近地鐵】【近協和醫院】哇哦,謝謝小主對我們的讚美。能為每一位入住的客人提供舒適、優越的環境和服務是我們所有小步的職責。我們致力為您提供親切周到的入住體驗,營造家外之家的温馨,讓您心滿意足的享受旅行。我們會一如既往用親切的笑容歡迎您的再次到來,等您喲!
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客您好,看到沒有為您帶來完美的入住體驗,我們實在是萬分愧疚,我們一直朝着為顧客提供舒適方便的酒店環境和富有魅力的個性化服務的目標,酒店也確實一直在努力提高服務方面來完善每一個細節,但看到您與我們分享您的入住感受,我知道我們還有很大的進步和完善的空間,非常感謝您願意花時間來指正我們的不足,讓我們有機會來彌補,我們所有同事對此事表示深深的歉意,也期待您能繼續關注我們,見證哥侖步的成長,讓我們以後還有機會為您效勞,感謝您的支持與理解,真誠歡迎您再次光臨!
Réponse de l'établissement: 【現磨咖啡】【優樂美奶茶】尊敬的客人,非常感謝您選擇下榻哥侖步酒店,並給予我們如此高的評價!您的認可對我們而言是最大的鼓勵。小步為大家免費提供現磨咖啡,奶茶,致力於為每一位賓客打造舒適、難忘的入住體驗。您的滿意就是我們前進的動力,期待未來能繼續為您服務,願您生活愉快,萬事順遂!
Réponse de l'établissement: 【免費停車】【免費現磨咖啡】,尊敬的客人您好,真的很抱歉給您帶來不好的入住體驗,也很感謝您指出我們存在的問題。酒店所有客房近日已經安排全面的消殺,解決房間小飛蟲的問題。我們前台的服務一直以來都是非常好的,您看其他點評也可以看到,您反映的問題經過調查發現是因為當班前台身體不適,在為您提供服務的時候想咳嗽導致沒有做到標準的服務姿態,作為店長沒有關注到他們的問題是我的失職,希望您能夠給我們一次機會,下次還能選擇哥侖步酒店,我們一定以全新的面貌歡迎您的到來!
Réponse de l'établissement: 【近地鐵】【近協和醫院】哇哦,謝謝小主對我們的讚美。能為每一位入住的客人提供舒適、優越的環境和服務是我們所有小步的職責。我們致力為您提供親切周到的入住體驗,營造家外之家的温馨,讓您心滿意足的享受旅行。我們會一如既往用親切的笑容歡迎您的再次到來,等您喲!
Réponse de l'établissement: 【近地鐵】【近協和醫院】哇哦,謝謝小主對我們的讚美。能為每一位入住的客人提供舒適、優越的環境和服務是我們所有小步的職責。我們致力為您提供親切周到的入住體驗,營造家外之家的温馨,讓您心滿意足的享受旅行。我們會一如既往用親切的笑容歡迎您的再次到來,等您喲!
Réponse de l'établissement: 【近地鐵】【近協和醫院】哇哦,謝謝小主對我們的讚美。能為每一位入住的客人提供舒適、優越的環境和服務是我們所有小步的職責。我們致力為您提供親切周到的入住體驗,營造家外之家的温馨,讓您心滿意足的享受旅行。我們會一如既往用親切的笑容歡迎您的再次到來,等您喲!