Cook's Club Corfu - Adults Only

Séjour de deux semaines au sein de cet établissement , franchement déçu sur beaucoup de points que ce soit la nourriture , les prestations proposées ( Ne vaut pas un 5 * du tout ...) Musique trop forte tout le long de la journée ! Ca peut paraitre anodin mais c'est la chasse aux parasols , ils ne sont pas déplaçables , ils n'en n'ont pas en réserve , et en plein milieu de l'après-midi c'est insoutenable en plein soleil ! Le soir au restaurant , pas une seule fois ça n'a pas été le bazar pour les commandes sur l'application , même si le principe reste innovant de commander sans se lever , mais c'est à revoir ! Juste le matin un buffet , mais encore rien à voir avec un vrai 5* , les jus de fruits ne sont pas de vrais jus , aberrant . La piscine mine de rien est petite pour l'ensemble des occupants de l'hotel ! Le All-in n'est pas un véritable All-in , beaucoup de choses sont à payer en plus ! Si je devais conseiller cet hôtel à des proches ? Non , tout simplement . Expérience vraiment pas satisfaisante , première et dernière fois !

Je commence par les points positifs -bel hôtel -ambiance sympa -piscine -personnel agréable, particulièrement Le barman Vaios qui est exceptionnel! Notre coup de cœur de cet hôtel! -mention spéciale pour les cocktails ou je met encore en avant le travail du barman Vaois!!!! -chambre rien à dire,agréable,design! Points négatifs: -pas de matelas pour les transats de la piscine commune ni pour les transats des chambres avec piscine privée ou à partager!!!! Honteux alors que tous les autres hôtels de cette chaîne en ont! -nourriture…industrielle sans intérêt,aucun jus de fruits frais,produits quelconques,manque de produits locaux,pas du tout de découverte culinaire alors que l’hôtel porte bien le nom de COOK ,je pense plutôt qu’ils devraient changer avec DRINK’s club. -l’hôtel n est pas bien géré,4 managers et aucun ne prend la température envers les clients. -le restaurant Campiello (qu’on a droit une fois par séjour) une catastrophe! Soit disant offert… sur 20 plats (entrées,second,plat et dessert),tu en as 4 gratuit,tout le reste payant et les boissons aussi,et sur 3 choses qu’on voulait prendre y avait pas! Musique de la piscine à fond dans tes oreilles alors que c’est censé être un resto « classe ». -le service du midi au pool bar pour le lunch… une cata,produits froids et frites presque jamais cuitent. -les erreurs ne proviennent pas des employés mais bien du service de management. L’excuse que l’hôtel est qu il est nouveau je veux bien l’accepter 1-2jours ,mais rien ne change et c’est de pire en pire…. J’ai payé un all in en pensant manger sainement et différemment d’un all in traditionnel vu leur nom d’hôtel,et je me retrouve à aller manger plus souvent à l’extérieur.

Si je devais résumer, l’hôtel est « instagrammable » mais pour le reste, il n’a rien d’un 5* (service, qualité de la nourriture, emplacement). L’hôtel est structurellement mal géré. Ils essaient un nouveau concept de commande de plats via une app mais c’est une véritable catastrophe. Le personnel fait de son mieux mais c’est difficile dans pareilles conditions. Les plats arrivent froids ou parfois… n’arrivent tout simplement pas (ou avec une attente anormalement longue pour un plat de base =＞ 45min pour une pizza). Le petit-déjeuner est indigne. Les jus sont industriels. Manque cruel de choix. Il n’y a pas de self service pour les softs. Obligé de faire une file de 10/15min pour un café parce qu’il n’y a qu’une seule machine (pour 195 chambres)… Points forts : - Chambres et commun bien décorés, propre - Nettoyage quotidien - Gentillesse du personnel - 2 petits shops de dépannage à l’intérieur de l’hôtel - Wifi et air conditionné OK Points faibles : - Nourriture répétitive (servir des frites à chaque plat quand la chaîne d’hôtels s’appelle « Cooks » ce n’est pas digne), temps d’attente trop long - Manque de personnel au niveau des 2 bars (personnel inexpérimenté donc ne connaît pas la composition de la plupart des cocktails qu’il y a sur la carte… alors qu’ils sont soi-disant formés par le meilleur « mixologist » Berlinois…) - Manque de clarté sur ce qui rentre dans l’All in ou non - Manque de transats et pas du tout confortables (pas de matelas) - La piscine et les communs sont trop petits pour le nombre de chambres - L’hôtel est très mal isolé et les chambres mal orientées (vers la piscine et le dj, d’où proviennent les principaux bruits) - Il y a un DJ qui met de la musique - BEAUCOUP trop fort - tous les jours de 11h à minuit (1h du matin jusqu’à ce qu’on se plaigne) - Certains vacanciers se permettaient de crier, hurler juste en dessous des chambres au niveau de la piscine jusque 3/4h du matin SANS intervention des managers de l’hôtel - Aucune activité n’est proposée au sein de l’hôtel - Les piscines privées sont mal orientées (soleil que le matin et elles se trouvent juste à côté de la réception, on repassera pour la discrétion) - Localisation sur l’île de Corfou affreuse. Il n’y a rien à faire comme activités en dehors et c’est très sale. On est à proximité d’une route à fort passage. L’hôtel pourrait s’améliorer rapidement si on avait l’impression qu’il était géré par des personnes compétentes et expérimentées dans le milieu… ce qui n’a pas l’air d’être le cas. Étonnant quand on voit ce qui se passe - correctement - dans les autres hôtels de la chaîne. A éviter, pour le moment.

Nous y avons séjourné du 15/08-26/08 : Points positifs : - Hôtel épuré, décoré avec goût - Les pizzas sont bonnes Points négatifs : - La musique va bcq trop fort même si c’est de la bonne musique - Pas assez de transats pour l’infrastructure de la piscine, de plus ils sont inconfortables - La nourriture : pas bcq de choix, jus d’orange = fake - Pas de buffet (lunch & soir), il faut passer la commande via une application, même si je trouve l’idée plus sympa par rapport au buffet (moins de gaspillage), pas synchroniser pour avoir les plats, résultat : on mange pas ensemble! - L’eau est servie dans des verres, pas droit à des bouteilles = payantes - Corendon annonce : ultra all in, je cherche tjs le ULTRA, ça correspond juste à un all in, les boissons alcoolisées de marque sont en suppléments - Les massages sont honéreux - Internet : Interruptions fréquentes - Ne mérite pas un 5 étoiles - Le resto Campiello : où l’on peut y aller qu’une x sur le séjour : bof et des plats payants, sans intérêt