Avis : Guangzhou Marriott Hotel Baiyun

L'hôtel nous a permis de nous enregistrer tôt vers 10 heures du matin, ce qui est super, chambre avec un haut plafond avec une belle décoration, très propre et classique, la seule chose est qu'il y a trop de monde au petit-déjeuner du matin, pas si agréable, la piscine intérieure est super même en hiver, nous avons acheté des maillots de bain pour un plaisir inattendu.

Un excellent endroit où séjourner. La proximité immédiate d'une station de métro facilite les déplacements. La navette pendant la Foire de Canton était très pratique : le trajet dure 30 minutes.

Très satisfait du séjour ! J'ai également eu l'occasion de suivre un cours de natation privé en tête-à-tête, et mon enfant a adoré ! Je reviendrai si j'en ai l'occasion ! ☺️☺️

Je lui donnerais 9,9 sur 10. De l'enregistrement, au service en chambre, en passant par le petit-déjeuner, je suis généralement très satisfait. La dame m'a surclassé au 8ème étage avec une meilleure vue gratuitement. Le service d'étage m'a également livré rapidement des chaussons et des fournitures pour enfants. Le petit déjeuner était également riche. L'aire de jeux pour enfants était propre et confortable, et les enfants y ont joué pendant longtemps. La seule chose qui ne me satisfait pas, qui aurait pu être ignorée, mais qui me met quand même un peu mal à l'aise : comme je suis arrivé tôt à l'hôtel et que je n'avais pas décidé si je devais d'abord déposer mes bagages ou aller manger en premier, je ne savais pas où se trouvait le parking, alors j'ai garé la voiture devant l'hôtel. Dès que je me suis garé, un homme est venu et a frappé à la vitre de la voiture très grossièrement et m'a demandé d'un ton désagréable : « Qu'est-ce que tu fais ? » Je leur ai dit que j'étais un client de l'hôtel et je me suis arrêté un moment, mais ils ont dit que je ne pouvais pas m'arrêter et que je devais conduire jusqu'au parking en contrebas... Eh bien, seules les voitures de luxe peuvent être garées devant la porte, pas nos petites voitures de pacotille En fait, il aurait pu utiliser un meilleur ton ou le dire d’une manière différente. C'est la seule chose qui me met mal à l'aise.

Avantages : L'hôtel est relativement neuf et se trouve juste devant la station de métro. Inconvénients : 1. L'attitude du service à la réception de l'hôtel n'est pas bonne, les affaires sont extrêmement peu qualifiées et les choses se gâtent lorsqu'elles sont occupées. Il y a aussi une petite fille qui n'est pas responsable de mon enregistrement. Elle doit venir me demander si la mère et la fille derrière moi sont avec moi. Oui, ils ont dit que si elles étaient ensemble, il faudrait que tout le monde vienne s'inscrire. C'était tout simplement déroutant. 2. La douche dans la chambre dans laquelle j'ai séjourné le premier jour était cassée et faisait beaucoup de bruit. 3. L'hôtel accueille des réceptions de groupes, qui peuvent être assez bruyantes en raison du grand nombre de personnes. Si vous préférez un séjour au calme, oubliez ça. 4. L'isolation phonique de l'hôtel est relativement mauvaise. 5. La pièce la plus critique est très éloignée de la porte. Les plats à emporter ne peuvent pas être livrés, il faut donc courir les chercher dans l'armoire à emporter, ce qui est extrêmement gênant. 6. La réception a écrit un mauvais numéro de chambre. Après une longue vérification, la porte ne pouvait pas être ouverte. Il s'est avéré qu'il y avait quelqu'un à l'intérieur de la porte. C'était très embarrassant et j'ai dû faire un autre voyage.

Très, très mauvais, très très mauvais. L'odeur dans la chambre d'hôtel était très forte et il était très inconfortable de dormir la nuit. Le service de l'hôtel ne semble pas digne d'être appelé Marriott. Tout d’abord, les plats à emporter ne peuvent pas être livrés et il n’y a pas de robots pour les livrer. Deux jours après mon arrivée, j'ai demandé à quatre membres du personnel s'il y avait une zone fumeurs à l'extérieur, et on leur a répondu non. J'ai demandé s'il y avait un endroit pour s'asseoir dehors, et on leur a répondu non. Après m'être plaint, le directeur m'a dit qu'il y avait un jardin à l'extérieur où je pouvais m'asseoir. Les autres membres du personnel de l'hôtel ne connaissent-ils même pas leur zone hôtelière ? L'hygiène de l'hôtel est également en désordre. Quand je suis monté dans l'ascenseur, j'ai trouvé des ordures dans l'ascenseur. Deux heures plus tard, j'ai repris le même ascenseur et les ordures étaient toujours là. À notre arrivée, c'était déjà le soir et le minibar de l'hôtel était vide. L'homme de l'hôtel n'a-t-il pas vérifié la chambre avant l'enregistrement ? En face se trouve le Hampton by Hilton. J'ai l'impression que ce Marriott n'est même pas aussi bon que celui d'en face. Est-ce un faux Marriott ? Ne restez pas ici si vous avez des enfants.

L'efficacité de l'hôtel est vraiment médiocre : les employés peuvent-ils travailler sans formation ? Il a fallu plus d'une demi-heure pour livrer un service à thé. Nous avons réservé trois chambres. Le système n'indiquera-t-il pas que la pièce est connectée ? Il est normal de demander à la réception d'ouvrir la porte et de vérifier le numéro d'identification. Je n'arrive pas à m'inscrire. Je veux le signaler à mon ami. Si quelqu'un a quelque chose à faire, n'oubliez pas sa carte d'identité. Si une carte d'identité est requise, la réception devra l'attribuer au client lors de l'enregistrement. Ils n'ont pas informé les clients à l'avance lors du départ, ils ont simplement dit qu'ils factureraient le tarif de la chambre d'une journée.

Dans un hôtel cinq étoiles, les draps et les housses de couette sont si durs qu'on a l'impression de dormir sur une couverture en papier, et le tissu est si épais qu'on a mal à frotter contre la peau lorsqu'on se retourne. comme ceux utilisés dans les maisons valant des dizaines de milliers de dollars dans les années 1980. Sans oublier qu'il n'y avait même pas d'anti-moustique dans la chambre. J'ai été piqué par quatre moustiques en une nuit, ce qui m'a fait me lever au milieu de la nuit et combattre les moustiques pendant une heure. L'expérience globale n'est pas aussi bonne que de dormir dans un hôtel express. C'est la pire expérience hôtelière que j'ai jamais vécue, je ne le recommande pas et je n'y retournerai jamais.

Stayed here for 5 nights for the canton fair. The stay was really comfortable and service was top notch.

We made a 2-night leisure visit during the Canton Fair. International brand hotels in the city were charging 3-4 times their normal rates. So we decided to stay at Marriott in the Baiyun District (near the airport though we never heard airplane noises during our stay) where the rates were still reasonable. A metro exit is right outside the hotel gate, but we never used it because ride-hailing is so convenient & affordable in China (RMB20-30 would take me to practically all the tourist spots in the city). The hotel is quite good - it’s new, clean & big with 2 blocks of rooms. Our standard room was spacious, with separate shower & toilet areas. Breakfast was also very good with usual Western food choices & even more Chinese food choices. The only complaint I have is that the free Wifi was so slow (only 2-3 Mbps) that I gave up and used my phone’s data plan throughout our stay.

I had a great experience staying at this hotel. The facilities were excellent, and I especially enjoyed using the gym—it was well-equipped and comfortable. Both the dinner and breakfast buffets were delicious, with a wide variety of options to choose from. The only downside was the long queues for breakfast during the holiday weekend, but overall, it was a very enjoyable stay.

Luxury hotel room. Very good experience 枕頭有點太硬

My recent stay at Marriott Hotel was absolutely exceptional, largely due to the outstanding facilities and the remarkable service provided by Hayley. The hotel's hardware is top-notch, with modern, well-maintained rooms, a state-of-the-art fitness center, and luxurious amenities that made my stay incredibly comfortable. What truly set this experience apart, however, was Hayley's exceptional service. She was attentive, friendly, and went above and beyond to ensure all my needs were met. Her professionalism and warmth made me feel genuinely valued as a guest. I highly recommend Marriott Hotel for anyone seeking a perfect blend of excellent facilities and outstanding service. Hayley truly made my stay unforgettable!

Very peaceful area 🌳😇