Paco Hotel (Guangzhou Tianhe Coach Terminal Metro Station)

L'emplacement de l'hôtel est très pratique : il y a le centre commercial Changxing de l'autre côté de la rue en bas. L'hôtel n'est pas situé au bord de la route principale, mais sur une petite route assez proche des écoles de Huanong. La dame à la réception de l'hôtel est toujours très enthousiaste et répond très gentiment à toutes vos questions et besoins. Les équipements de la chambre sont encore relativement vétustes, la moquette est très sale et le lit est relativement propre. C'est bien pour un voyage d'affaires, mais ce n'est pas recommandé si vous sortez pour vous amuser.

La chambre est très propre. L'hôtel dans son ensemble a l'air bien. Xiao Wu est très enthousiaste et le service est très bon.

Je n'ai jamais donné de critique négative, mais ce Paco l'a vraiment obtenu grâce à sa propre force ! ! ! 1. Le climatiseur ne refroidit pas et il y a des moustiques dans la pièce. 2. Tôt le matin, j'ai appelé la réception via le téléphone fixe de la chambre et j'ai été informé que le téléphone était éteint. 3. Recherchez le numéro de téléphone de la chambre en ligne, appelez la réception de votre propre main, puis contactez le service client. 4-Un agent de sécurité est venu dans la pièce pour régler le problème et on lui a dit que le climatiseur de la pièce n'avait un effet rafraîchissant qu'à 20-23 degrés Celsius. Il a également dit que ma sœur n'avait aucun bon sens et que le climatiseur à la maison est différente du climatiseur de l'hôtel. 5-Problèmes d'équipement évidents. Lors de la communication, l'autre partie dit qu'elle ne sait pas. C'est le problème du client. 6-Ma demande de changement de chambre a été rejetée. La raison était que la Foire de Canton approchait, le prix de la chambre avait augmenté et il n'y avait plus de place disponible. J'ai amené deux petits ventilateurs dans la chambre. 7-Pour résoudre le problème, ils ont d'abord dit 20% de réduction, puis ont changé leurs mots et ont dit 15% de réduction (mais cela n'avait aucun sens, ce que nous voulions, c'était résoudre le problème). Ma mère a dit à l'époque que peu importe qu'il y ait une réduction ou non, si elle voulait changer de chambre, ce serait toujours la même chose. Du coup, je n'ai jamais changé de chambre et j'ai passé une nuit sans dormir dans une pièce chaude et étouffante pleine de moustiques ! ! ! 8-Il y a de sérieux problèmes d'hygiène dans les chambres, les murs sont moisis et les installations sont vétustes, sans parler 9- Plus tard, je me suis plaint auprès de Ctrip et le service client est intervenu activement pour résoudre le problème. Après avoir communiqué avec l'hôtel, ils ont accepté de s'excuser et de rembourser le prix de la deuxième nuit en guise de compensation. Ils l'ont accepté, mais le service client de l'hôtel a ajouté moi sur WeChat et m'a dit qu'ils me donneraient un avis positif, puis leur ont pris une capture d'écran. , un rembour*****t peut-il être accordé ! ! ! Pourquoi? Du début à la fin, ma demande était juste de résoudre le problème, pas d'argent. La gestion de l'hôtel était vraiment sans voix. 10- Tout au long du processus de communication, le service client de Ctrip a été courtois et proactif, ce qui mérite des éloges. Mais l’hôtel traîne vraiment les pieds. Si vous sortez et que vous n'avez pas les moyens de payer un hôtel, vous ne resterez pas dans un hôtel. Je n'ai pas besoin que vous remboursiez votre argent. J'écrirai également une véritable critique. Tous les documents audio et écrits de la communication ont L'hôtel n'a pas besoin de penser à riposter. I Le droit de commentaire et de recours est toujours réservé.

L'insonorisation était vraiment mauvaise, nous sommes restés sur la route la première nuit et les voitures sur la route étaient bruyantes. Le deuxième soir, j'ai été transféré à l'arrière, près de l'école, et les élèves de l'école primaire ont fait du bruit à la radio. Il y avait en fait des moustiques, ce qui m'empêchait de dormir au milieu de la nuit.

Un très bon hôtel de chaîne, proche du terminal passagers et de Huanong. Le service de la réception est très bon. Un beau mec nommé Wang a été accueilli à la réception. Quand il a vu que j'avais deux enfants, il m'a surclassé dans une chambre double gratuitement et m'a donné la brosse à dents et les chaussons de l'enfant. , très prévenant.

Très confortable et j'ai hâte d'y retourner, Xiao He

L'hôtel n'a pas de place de parking, pas d'eau chaude, la chambre sent fort et l'isolation phonique n'est pas bonne. C'est le pire hôtel dans lequel j'ai jamais séjourné. Je ne reviendrai plus jamais dans un hôtel comme celui-ci.

L'emplacement est très pratique, à environ 5 minutes à pied de l'entrée du métro, il y a des restaurants à proximité et il y a un quartier d'affaires à moins de 10 minutes à pied. Les installations dans la chambre sont meilleures que prévu. Service : veuillez renforcer la formation de sensibilisation au service à la réception ! ! Insonorisation : Allez, l'insonorisation est vraiment mauvaise ! ! Le bruit de la porte qui s'ouvrait dans la pièce voisine était si clair que j'ai cru que ma porte avait été ouverte ! ! Sans parler de la conversation dans le couloir, qui est vraiment claire ! ! Je ne sais pas si c'est la climatisation ou un autre équipement, mais ça continue de faire du bruit la nuit !