Avis : Xana Hotelle (Guangzhou Jiahe Wanggang Metro Station)

Réponse de l'établissement: Bonjour! Merci beaucoup pour vos commentaires élogieux sur notre hôtel. Nous sommes ravis et nous continuerons à travailler dur pour être à la hauteur de vos éloges. Nous croyons toujours qu'une bonne réputation doit être recommandée par la satisfaction la plus sincère des clients, et nous sommes également honorés de vous fournir le meilleur service. L'hôtel bénéficie d'un emplacement géographique supérieur, à proximité de l'aéroport international de Baiyun, à seulement 4 stations de métro et à 15 minutes en voiture. La chambre est équipée d'un grand lit de 1,8 * 2 mètres et d'une literie chaude de haute qualité, d'un lit douillet 3D, d'un miroir de toilette LED à 360 degrés, d'une armoire à double porte, d'articles de toilette indispensables, de sachets de thé aux fleurs quatre saisons et d'une boîte à bijoux ; elle est également équipée d'un téléviseur intelligent LCD de 43 pouces ou plus et d'un réseau sans fil haut débit gratuit à tout moment ; elle propose également des services de blanchisserie en libre-service, des supports à repasser, des baignoires pour bébé et d'autres articles de location pour vous qui êtes fatigué du voyage. Xiaoxi continuera de croître et espère offrir aux clients des services plus parfaits, afin que les dieux et déesses masculins puissent passer un doux sommeil et un après-midi tranquille de thé et de lecture. Nous vous invitons à choisir à nouveau notre hôtel, que vous soyez en voyage d'affaires ou en déplacement ! Au plaisir de vous revoir ! Merci encore pour votre appréciation de l'hôtel. Au plaisir de vous revoir et bon voyage !

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Réponse de l'établissement: Je suis vraiment déçu de ne pas avoir vu vos 5 points d'éloge. Cependant, pour que vous puissiez nous en féliciter à votre prochain séjour, Xiaoxi va redoubler d'efforts dès aujourd'hui ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !

Réponse de l'établissement: Je suis vraiment déçu de ne pas avoir vu vos 5 points d'éloge. Cependant, pour que vous puissiez nous en féliciter à votre prochain séjour, Xiaoxi va redoubler d'efforts dès aujourd'hui ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !

Réponse de l'établissement: Monsieur, Tout d’abord, permettez-moi de vous présenter mes plus sincères excuses au nom de l’hôtel. Nous nous excusons sincèrement pour l'expérience désagréable que vous avez vécue et vous remercions d'avoir pris le temps de nous signaler ces problèmes. Concernant les problèmes d'hygiène de la chambre que vous avez mentionnés (tels que le siège de toilette sale et les serviettes pas complètement sèches, etc.), cela ne répondait évidemment pas à nos standards et n'a pas répondu à vos attentes. Soyez assurés que ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos précieux clients. Nous avons informé les services concernés de cet incident et renforcerons la formation pour garantir que des incidents similaires ne se reproduisent plus. Nous regrettons également profondément l'attitude du personnel de la réception dans le traitement de votre réclamation et le fait qu'il n'ait pas réparé le système de contrôle des rideaux en temps opportun. Chaque invité doit être respecté et soutenu par des services efficaces. Nous prendrons des mesures immédiates pour améliorer les compétences en communication et l'attitude de service de notre personnel, et procéderons à une inspection complète des installations concernées pour garantir que tous les équipements fonctionnent correctement. Nous vous invitons à revenir et à nous donner l’occasion de prouver que nous pouvons faire mieux. Encore désolé pour cette mauvaise expérience. Meilleurs vœux !

Réponse de l'établissement: Bonjour! Merci beaucoup pour vos commentaires élogieux sur notre hôtel. Nous sommes ravis et nous continuerons à travailler dur pour être à la hauteur de vos éloges. Nous croyons toujours qu'une bonne réputation doit être recommandée par la satisfaction la plus sincère des clients, et nous sommes également honorés de vous fournir le meilleur service. L'hôtel bénéficie d'un emplacement géographique supérieur, à proximité de l'aéroport international de Baiyun, à seulement 4 stations de métro et à 15 minutes en voiture. La chambre est équipée d'un grand lit de 1,8 * 2 mètres et d'une literie chaude de haute qualité, d'un lit douillet 3D, d'un miroir de toilette LED à 360 degrés, d'une armoire à double porte, d'articles de toilette indispensables, de sachets de thé aux fleurs quatre saisons et d'une boîte à bijoux ; elle est également équipée d'un téléviseur intelligent LCD de 43 pouces ou plus et d'un réseau sans fil haut débit gratuit à tout moment ; elle propose également des services de blanchisserie en libre-service, des supports à repasser, des baignoires pour bébé et d'autres articles de location pour vous qui êtes fatigué du voyage. Xiaoxi continuera de croître et espère offrir aux clients des services plus parfaits, afin que les dieux et déesses masculins puissent passer un doux sommeil et un après-midi tranquille de thé et de lecture. Nous vous invitons à choisir à nouveau notre hôtel, que vous soyez en voyage d'affaires ou en déplacement ! Au plaisir de vous revoir ! Merci encore pour votre appréciation de l'hôtel. Au plaisir de vous revoir et bon voyage !

Réponse de l'établissement: Bonjour, cher invité ! Tout d'abord, nous sommes sincèrement désolés pour la mauvaise expérience que vous avez vécue. Nous sommes profondément désolés. Nous avons contacté l'établissement pour résoudre ce problème. Actuellement, il est interdit de chanter au troisième étage. L'hôtel étant un établissement complet, il a également négocié et installe des chambres insonorisées. Il sera interdit de chanter avant la fin des travaux. Merci de votre soutien. En cas de problème, n'hésitez pas à nous contacter et à négocier avec nous. Nous vous donnerons satisfaction. Je vous présente mes sincères excuses et vous souhaite une vie heureuse ! Bon travail!

Réponse de l'établissement: Bonjour! Merci beaucoup pour vos commentaires élogieux sur notre hôtel. Nous sommes ravis et nous continuerons à travailler dur pour être à la hauteur de vos éloges. Nous croyons toujours qu'une bonne réputation doit être recommandée par la satisfaction la plus sincère des clients, et nous sommes également honorés de vous fournir le meilleur service. L'hôtel bénéficie d'un emplacement géographique supérieur, à proximité de l'aéroport international de Baiyun, à seulement 4 stations de métro et à 15 minutes en voiture. La chambre est équipée d'un grand lit de 1,8 * 2 mètres et d'une literie chaude de haute qualité, d'un lit douillet 3D, d'un miroir de toilette LED à 360 degrés, d'une armoire à double porte, d'articles de toilette indispensables, de sachets de thé aux fleurs quatre saisons et d'une boîte à bijoux ; elle est également équipée d'un téléviseur intelligent LCD de 43 pouces ou plus et d'un réseau sans fil haut débit gratuit à tout moment ; elle propose également des services de blanchisserie en libre-service, des supports à repasser, des baignoires pour bébé et d'autres articles de location pour vous qui êtes fatigué du voyage. Xiaoxi continuera de croître et espère offrir aux clients des services plus parfaits, afin que les dieux et déesses masculins puissent passer un doux sommeil et un après-midi tranquille de thé et de lecture. Nous vous invitons à choisir à nouveau notre hôtel, que vous soyez en voyage d'affaires ou en déplacement ! Au plaisir de vous revoir ! Merci encore pour votre appréciation de l'hôtel. Au plaisir de vous revoir et bon voyage !

Réponse de l'établissement: Chers invités : Bonjour ! Merci beaucoup pour vos commentaires élogieux sur notre hôtel. Nous sommes ravis et nous continuerons à travailler dur pour être à la hauteur de vos éloges. Nous croyons toujours qu'une bonne réputation doit être recommandée par la satisfaction la plus sincère des clients, et nous sommes également honorés de vous fournir le meilleur service. L'hôtel bénéficie d'un emplacement géographique supérieur, à proximité de l'aéroport international de Baiyun, à seulement 4 stations de métro et à 15 minutes en voiture. La chambre est équipée d'un grand lit de 1,8 * 2 mètres et d'une literie chaude de haute qualité, d'un lit douillet 3D, d'un miroir de toilette LED à 360 degrés, d'une armoire à double porte, d'articles de toilette indispensables, de sachets de thé aux fleurs quatre saisons et d'une boîte à bijoux ; elle est également équipée d'un téléviseur intelligent LCD de 43 pouces ou plus et d'un réseau sans fil haut débit gratuit à tout moment ; elle propose également des services de blanchisserie en libre-service, des supports à repasser, des baignoires pour bébé et d'autres articles de location pour vous qui êtes fatigué du voyage. Xiaoxi continuera de croître et espère offrir aux clients des services plus parfaits, afin que les dieux et déesses masculins puissent passer un doux sommeil et un après-midi tranquille de thé et de lecture. Nous vous invitons à choisir à nouveau notre hôtel, que vous soyez en voyage d'affaires ou en déplacement ! Au plaisir de vous revoir ! Merci encore pour votre appréciation de l'hôtel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et vous souhaite un agréable séjour !

Réponse de l'établissement: Bonjour chers invités ! Tout d'abord, merci d'avoir choisi notre hôtel et de nous avoir fait part de vos précieux commentaires. Nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée pendant votre séjour. Nous avons pris vos commentaires très au sérieux et avons pris des mesures immédiates. Après avoir pris connaissance du problème avec les installations de votre chambre, notre équipe de maintenance l'a rapidement inspecté et réparé. Bien que nous ayons résolu le problème de la pomme de douche desserrée, nous n'avons évidemment pas pu résoudre complètement le problème de la pomme de douche, ce que nous regrettons beaucoup. Afin de garantir à tous nos clients un séjour confortable, nous avons chargé nos techniciens d'effectuer une inspection et un entretien complets des douches de toutes les chambres. Dans le même temps, nous renforcerons encore les travaux quotidiens d’inspection et de maintenance pour éviter que des problèmes similaires ne se reproduisent. Merci encore pour votre compréhension et votre soutien. Nous sommes impatients de vous offrir une meilleure expérience d’hébergement. Je te souhaite une vie heureuse !

Réponse de l'établissement: Bonjour, cher invité ! Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez vécu une expérience désagréable. Nous sommes profondément désolés. L'hôtel propose un parking gratuit, mais celui-ci est géré par la régie. Un habitant du quartier voisin s'est garé de manière malveillante, car il était ivre, et nous n'avons pas pu le contacter. Nous avons également signalé l'incident à la police routière, mais cela prendra certainement beaucoup de temps et retardera votre séjour. Le régisseur Niu est venu plus tard, car notre résidence est effectivement un peu éloignée de l'hôtel et cela prend du temps. Vous étiez déjà parti à son arrivée. Quoi qu'il en soit, nous vous présentons nos plus sincères excuses et cette situation ne se reproduira plus. Merci pour votre soutien ! Je te souhaite une vie heureuse ! Bon travail!

Réponse de l'établissement: Merci pour vos commentaires réconfortants, mon Dieu. Votre soutien est notre plus grand soutien. C'est un honneur pour Xiaoxi de vous servir. Vous vous plaignez de la lourdeur des procédures car le district de Baiyun, à Guangzhou, exige une inscription à Ping An Baiyun. Nous sommes sincèrement désolés ! De plus, nous remplacerons également la machine à café en fonction de la demande. Nous attendons avec impatience votre prochain séjour. Xiaoxi est en plein essor dans tout le pays. Je suis convaincu que Xiaoxi vous accompagnera tout au long de votre parcours. L'hôtel bénéficie d'un emplacement privilégié, à proximité de l'aéroport international de Baiyun, à seulement quatre stations de métro et à 15 minutes en voiture. La chambre est équipée d'un grand lit de 1,8 * 2 mètres et d'une literie chaude de haute qualité, d'un lit douillet 3D, d'un miroir de toilette LED à 360 degrés, d'une armoire à double porte, d'articles de toilette indispensables, de sachets de thé aux fleurs quatre saisons et d'une boîte à bijoux ; elle est également équipée d'un téléviseur intelligent LCD de 43 pouces ou plus et d'un réseau sans fil haut débit gratuit à tout moment ; elle propose également des services de blanchisserie en libre-service, des supports à repasser, des baignoires pour bébé et d'autres articles de location pour vous qui êtes fatigué du voyage. La satisfaction n'est qu'un point de départ ; la surprise et l'émotion sont notre priorité. Xiaoxi a hâte de vous revoir !

Réponse de l'établissement: 您好！非常感謝您對我們酒店的好評我們好開心，我們會再接再厲不辜負您的好評。我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的，同時我們也很榮幸能為你提供最優質的服務。酒店地理位置優越，緊挨白雲國際機場，地鐵衹需4個站，車程僅需15分鐘。房間配備1.8*2米大床及優質温馨的床上用品，3D柔抱床、360度LED梳粧鏡、開雙門衣櫃、Inevatable的洗漱用品，四季花茶包、寵己首飾盒；還配備43寸以上液晶智能電視、可隨時享用免費的高速無線網絡；還為旅途疲憊的您提供自助洗衣服務、燙衣架、嬰兒洗澡盆等寶貝租借。小希會不斷的成長，希望一直為賓客提供更加完美的服務，讓男神、女神們有一個甜蜜的睡眠和午後茶香書海的悠閑。非常歡迎您無論商務出差或是旅行再次選擇我們酒店！真誠期待您的再次光臨！再次感謝您對酒店的肯定，期待再次光臨，祝旅途愉快！