Red Level at Gran Melia Palacio de Isora

Troisième séjour à Tenerife 15 personnes, en famille avec enfants et petits enfants, 2 séjours, groupe Adrian hôtel 5* et cette année groupe Melia gran palacio de Isora , toujours en tout inclus. Ce que j'ai aimé : Le lieu, l'hôtel, les bâtiments, l'architecture, jardins, décors magnifiques, propreté, piscines...tout est digne d'un 5* Coté restaurant, nous avons testé, le Pangea, buffet de qualité avec beaucoup de choix, peut être le système de cocottes avec couvercles assez lourds, donc les enfants(10 ans) ne peuvent pas se servir seuls et l'Oasis d'après nous, le meilleur mais nous n'avons pas pu tester les 2 autres car fermés ou réservation annulée! Ce que j'ai moins aimé : Le système de réservation, tous les soirs toujours par l'application Melia qui n'est pas facile surtout pour 15 personnes, réservation en 2 fois..Surtout quand le restaurant nous appelle le lendemain pour annuler celle ci, sans autre solution, à nous de nous débrouiller pour réserver ailleurs. Pour les réservations , pourquoi ne pas attribuer une personne avec une tablette devant chaque restaurant qui gèrerai celles ci , ce serait beaucoup plus simple pour les vacanciers qui n'ont pas spécialement envie de télécharger l'application . Pénible aussi les personnes qui nous placent surtout au Pangea, quand il doit y avoir du monde, l'attente doit être bien longue. Toujours au Pangea, le premier soir, on nous a proposé du vin qui n'était pas inclus, nous n'avons pas fait attention, nous nous en sommes aperçu le lendemain , mais après s'être expliqués à la réception , nous n'avons rien réglé. A la fin du séjour, on nous a présenté une petite note d'un restaurant où n'étions pas allés, là aussi la réception a fait le nécessaire sans problème. Pas de gouter pour les enfants, c'est dommage et le Mars du frigo facturé 3E, les olives et les crakkers à 9E, un peu mesquin quand même pour une famille de 15 personnes en tout inclus, pour un séjour d'une semaine.. pour finir, 2 mariages dans la même semaine, c'est beaucoup, certains endroits sont privatisés, terrasses.. donc impossible d'accès pour les vacanciers. Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon séjour car tout est magnifique et que nous étions en famille, mais le service et l'organisation n'est pas digne d'un 5*, les employés ne sont pas tous agréables ni souriants, à part certains dont notre chouchou Carlos. Concernant le Red Level, c'est dommage de fournir 2 prestations dans un même hôtel et de les" enfermer "... voilà, j'ai pris le temps de détailler notre expérience... Reviendrons nous ?

Nous revenons d'un séjour au Palacio de Isora, et c'était fantastique. Tout est luxe, calme, volupté. Nous avons opté pour une suite avec deux enfants, c'est formidable, la propreté irréprochable. Le personnel (et le service exclusif red level) est d'une amabilité incroyable. Les restaurants à la carte ou le buffet sont délicieux. Je tiens à remercier Martha pour sa gentillesse et son professionnalisme ainsi que toute l'équipe du Red Level for Family en particulier Naomi. Merci aussi aux serveurs et serveuses Alexia, Aurélia, ainsi qu'au personnel de la piscine, les Pool Concierges, Yeray, professionnel et aimable. Le Mini Club est exceptionnel. Merci à toute son équipe. Les enfants ont adoré (6 et 7 ans). C'est la quatrième fois que nous venons dans cette hôtel et nous y retournerons très prochainement.

Hôtel magnifique, superbe vue, nourriture de qualité. Nous remercions infiniment José et Mohamed pour leur accueil chaleureux et leur gentillesse tout au long de notre séjour. Nous recommandons les yeux fermés.

J’ai fais un post sur l’hôtel en général. La on parle du Club Melia / Red Level.. c’est très très bien. Apéritif open bar de 17.00 à 18.00 tous les jours, service « concierge » par l’app, le personnel ou par téléphone ! On peut réserver des restaurants, dîners, petit déjeuner, à l’avance, les taxis, tout tout tout. Il existe aussi des piscines et zones de transat dédiées au membres. Bref, je recommande vivement de red level et d’être membre du club Melia pour bénéficier de ses avantages

Nous avons passé 4 jours dans cet hôtel avec l’option redlevel family Nous avons sûrement bénéficié d’une période idéale avec très peu de monde Le service était irréprochable Nous avons pu avoir toutes les réservations souhaitées dans les restaurants midi et soir grâce au service conciergerie. Les restaurants sont très qualificatifs ( par comparaison à des clubs très connus qui appliquent le même système buffet et restaurants sur reservation) . Nous n’avons par contre jamais dîné au buffet. La propreté de l’hôtel est exemplaire Nous prévoyons d’y revenir rapidement de nouveau en famille

Franchement tout était parfait au petit detail près Chambre spacieuse Piscine à perte de vue et même il ya des Piscine chauffée en plein air On mange bien dans tous les restaurants Même l'écran total , on a oublié de le prendre Ils nous l'on donné gratuitement. De la belle animation Des shows de ouf. Merci à tout le staff melia isora Voyage à refaire

Hôtel très sympathique ! L'accueil est très chaleureux. Le cadre est magnifique. La chambre avec sa vue partielle (et son jacuzzi) est très bien. Au mois de mars, l'espace Redlevel (et sa piscine chauffée) est suffisant pour que tout le monde puisse profiter au calme. La nourriture est très correcte et variée, surtout dans la partie Redlevel. L'happy hour est un gros plus Je remercie le personnel pour leur disponibilité et leur sincère amabilité.

- propreté général très excellente, paysages extérieurs magnifiques. Piscines multiples et jardins excellents donnants tous sur la mer, dont l'accès est facile. - le service d'accueil aimable, attentionné, souple et s'adapte au client, au point de nous faire un petit déjeuner spécial un jour, à 6h du matin, alors qu'ils ouvrent habituellement à 8h, et de nous donner une chambre provisoire quand nous étions arrivés à 9h30 du matin au lieu de 15h. - excellente qualité des artistes (violoniste, et divers interprètes musicaux), pour animer les diner et les petits déjeuners. - amabilité, caractère chaleureux et capacité de tout le personnel (y compris les femmes de service) à s'adapter à la langue du client, y compris le français, quand nous feignions de ne comprendre que le français. - divers restaurants, pour que ma femme qui est habituellement compliquée à satisfaire sur le plan culinaire y trouve ce qu'elle désire dans les restaurants variés

Un séjour magnifique au Red Level Gran Mélia, le lieu est splendide. Les équipes sont extraordinaires, d'une très grande gentillesse et d'un grand professionnalisme (Un grand merci à Lucia, Guacimara, Fernando, José Angel, Laura)