Four Points by Sheraton Guilin, Lingui

Avis : Four Points by Sheraton Guilin, Lingui

Four Points by Sheraton Guilin, Lingui

No.1 South Xicheng Road, Lingui District, Guilin, Guangxi, 541100, ChinaVoir le détail de l'hôtel
Four Points by Sheraton Guilin, Lingui
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1 nuit

Avis des voyageurs

9.0/10
Très bien
416 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement9.0
Commodités9.0
Service9.1
Propreté9.0
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Toutes les évaluations(416)
Évaluations positives(383)
Évaluations avec photos/ vidéo(62)
Personnel d'accueil amical(23)
Idéal pour les voyages d'affaires(21)
Superbe vue(17)
À proximité de la zone commerçante(14)
Piscine propre(7)
Piscine remarquable(7)
Douche difficile à utiliser(5)
Déjà plusieurs séjours(4)
Évaluations négatives(33)
Xingshezuji
Chambre Deluxe avec lits jumeaux
Séjour au juin 2023
En famille
20 évaluation
2.0/10
Publiée le 9 août 2023
Quatre ou cinq personnes n'ont pas pu s'enregistrer en une demi-heure.Après l'enregistrement, les chambres dans lesquelles elles sont entrées étaient encore déballées après que le groupe de passagers précédent ait quitté l'hôtel. Hôtel d'appartements d'affaires, sale et en désordre ! Il n'y a aucune trace du Sheraton. Il reçoit principalement des groupes de touristes et le service est médiocre. Il est déconseillé aux voyageurs individuels de réserver.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité de marque : En tant que membre de Four Points, je me sens profondément coupable et je vous présente mes excuses ! Vos commentaires seront reflétés dans les services concernés dans le but d'améliorer le service, l'attitude et l'hygiène du service opérationnel. Nous espérons qu'à l'avenir, les clients séjournant à l'hôtel pourront ressentir la chaleur de leur chez-soi. Encore désolé pour toi ! J'espère que vous pourrez nous donner une chance de vous dédommager la prochaine fois que vous viendrez ici. Merci pour votre choix, au plaisir de vous revoir~~
Gebishixiaowang
Cozy Double Bed Room (With Lake View)
Séjour au mai 2023
Affaires
8 évaluation
5.0/10
Publiée le 17 juin 2023
Appelons-le le Sheraton Business Hotel... Dommage que la marque Sheraton n'ait aucun service. Les articles de toilette ne sont que des brosses à dents et du dentifrice, et ils sont de ceux qui sont très pauvres dans les hôtels express ordinaires. Le gel douche et le shampoing sont vides dans les toilettes. Il n'y a pas de poubelle. Il y a une poubelle à l'extérieur mais pas de sacs... Lorsque je suis parti le matin et que j'ai signalé ces problèmes à la réception, on m'a dit froidement que je pouvais appeler la réception. bureau et demander au serveur de me les apporter. Tous ceux qui sont arrivés à minuit ont enlevé leurs vêtements, se sont mouillés et ont pris une douche. Dois-je mettre mes vêtements et ensuite demander au serveur de les apporter ? En tant qu’hôtel de marque, ne devrions-nous pas d’abord réfléchir à notre incapacité à prendre ces mesures fondamentales et nous excuser auprès de nos clients ? Mais y faire face avec une telle attitude ? Pour être honnête, je ne le recommande vraiment pas, cela ruine la marque Sheraton !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité de marque : En tant que membre de Four Points, je me sens profondément coupable et je vous présente mes excuses ! Tout d'abord, il n'y a que des articles de toilette dans la chambre. Ceci est conforme à la politique de l'office du tourisme et ne fournit pas d'articles jetables de manière proactive. Ceci est un rappel chaleureux que nous les avons à la réception de l'hôtel. Si vous en avez besoin , nous vous les fournirons dans les plus brefs délais. Deuxièmement, il y a deux poubelles dans la chambre, une à côté du bureau et une sous l'évier. Notre norme est qu'il n'y a pas de sacs, vous pouvez donc jeter les ordures en toute sécurité. Enfin, nous signalerons le problème d'attitude du personnel de la réception au responsable de la réception. Nous espérons le prendre au sérieux et vous présenter à nouveau nos excuses ! J'espère que vous pourrez nous donner une chance de vous dédommager la prochaine fois que vous viendrez ici. Merci pour votre choix, au plaisir de vous revoir~~
RobiTobi
Cozy Double Bed Room (With Lake View)
Séjour au août 2025
En famille
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 4 sept. 2025
Perfect location to stay if you aim for traveling by plane. Large rooms, excellent breakfast and in our case there was even a free dinner included in the room rate.
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Invité
Chambre Confortable 2 Lits
Séjour au juin 2025
En famille
7 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 8 juill. 2025
A great place for short stay, there are many restaurants nearby, within walking distance.
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Réponse de l'établissement: 您好，感謝您選擇桂林臨桂花樣年福朋喜來登酒店。很感激您能分享此次住宿體驗，您的滿意就是我們前進的動力。保障每一位客人的安全和舒適體驗是我們的首要責任。誠摯期待您的下次光臨！小福我將繼續為您提供温暖如家的服務。
Invité
Cozy Double Bed Room (With Lake View)
Séjour au avr. 2025
Affaires
32 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 2 juin 2025
Great place for business travelers i had a vety pleasant stay the room was well maintained all facilities worked perfectly and the staff provided excellent service Great place
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Réponse de l'établissement: 親，感謝您的支持，很榮幸您能光臨小福，您給的讚許，是一種幸福，同時也是一種激勵。我們會繼續努力做的更好，期待您的下次光臨，祝您生活愉快，天天開心
samuel eel
Cozy Double Bed Room (With Lake View)
Séjour au juin 2024
Affaires
79 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 13 sept. 2024
Pretty decent hotel. Staff was extremely friendly. Breakfast was good. Room is on the good comfort level. Location wise this hotel is close to malls too.... Consider good. Will come again
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Réponse de l'établissement: 親，感謝您的支持，很榮幸您能光臨小福，您給的讚許，是一種幸福，同時也是一種激勵。我們會繼續努力做的更好，期待您的下次光臨，祝您生活愉快，天天開心！
PabloH
Cozy Double Bed Room (With Lake View)
Séjour au fév. 2024
En famille
37 évaluation
7.5/10
Publiée le 5 mars 2024
The hotel was conveniently located. The food was not great. The staff were friendly at reception.
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Réponse de l'établissement: 作為福朋的一員，我深深地感受到很自責，對您説聲抱歉！您向我們反饋的事宜會反映到相關部門，努力提高運營部門專業知識和服務態度問題。希望今後能給住店的客人都能感受家一般的温馨。再次對您表達歉意！希望您下次至此，能給我們一個補償您的機會。感謝您的選擇，我們期待與您再相見~~
Invité
Cozy Double Bed Room (With Lake View)
Séjour au août 2022
Seul
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 27 sept. 2022
Staff was super nice. I had a very long day and they served me with a smile. Very warm reception and easy check in.
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Réponse de l'établissement: Dear Guests: Thank you for choosing to stay at Four Points by Sheraton Guilin and giving us good comments. Your recognition is our biggest motivation. We will continue to strive for better check-in experience for every customer, looking forward to your stay again, we will continue to provide high quality and efficient service
Te You
Cozy Double Bed Room (With Lake View)
Séjour au mars 2023
Seul
7 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 15 avr. 2023
nice room, but the quilt is too thick
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Réponse de l'établissement: Dear guests, thank you very much for your comments on our hotel. We will make continuous efforts to give you a better check-in experience. We look forward to coming again.
Utilisateur anonyme
Cozy Double Bed Room (With Lake View)
Séjour au nov. 2022
En couple
44 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 31 déc. 2022
Very good, but the pool closed 😢
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Réponse de l'établissement: Dear guests, thank you very much for choosing to stay at Four Points by Sheraton Lingui Guilin. Your rating also reflects our shortcomings. We will continue to improve ourselves, improve our service level. Looking forward to your next visit! Wish you a happy life!
Invité
Cozy Double Bed Room (With Lake View)
Séjour au juill. 2025
En famille
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 27 août 2025
給升級了房間，驚喜。隨房贈送的中餐也太給力了！夜班的小姐姐很温柔也很有耐心，問什麼問題，馬上就給解答了。餐廳的經理和送餐姐姐也很好。臨出發需要寄存行李，前台的Bobby經理也很熱情的幫忙收拾，還給了裝東西的袋子。
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您選擇下榻我們酒店並分享此次入住的詳細體驗。讀到您的反饋，我們倍感榮幸和欣喜！得知您對客房升級感到驚喜，並且喜歡我們隨房贈送的中餐，我們的團隊都非常高興。您的肯定是對我們餐飲出品最大的鼓勵。我們也會將您的表揚特別轉達給夜班同事、餐廳的經理和送餐姐姐，尤其是前台的Bobby經理。讓客人感到安心和滿意是他們的服務宗旨，您的認可讓他們所有的付出都變得更有意義。能為您帶來一段如此愉快的住宿體驗，是我們莫大的榮幸。全體同事都期待您的再次光臨，讓我們有機會為您提供更多“給力”的驚喜與温暖的服務。
Invité
Chambre Confortable 2 Lits
Séjour au juill. 2025
En famille
11 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 12 août 2025
家庭出遊，酒店有些年份了，設施設備陳舊了。早餐豐富，大堂空調夠涼快，接台接待生陽蒿服務周到。酒店有下午茶和小童遊樂場玩去。在酒店就可以帶娃玩一整天。有免費自行車提供周邊逛逛。房間洗手間內浴缸挨着床邊，晚上長者小孩上洗手間很不方便。
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客，您好！非常感謝您選擇入住我們酒店，並抽出寶貴時間分享您此次家庭出遊的體驗！您的反饋對我們至關重要，幫助我們不斷改進提升。首先，衷心感謝您對我們服務的認可！得知您稱讚我們的早餐豐富、大堂空調舒適、特別是陽蒿同事的服務周到，我們感到非常高興和鼓舞！另外關於您提到的設施設備方面的問題，我們深表歉意。酒店的設施雖有一定的年份，但從去年起我們已有在逐步裝修改進 。以及您提到洗手間浴缸佈局不便的問題，很抱歉未能給您帶來期望的體驗。再次感謝您的坦誠反饋和寶貴的建議！我們衷心希望能有機會在您下次家庭出遊時，為您提供更完善、更舒適的入住體驗！祝您和家人生活愉快！
Jeff-Guangdong
Chambre Confortable 2 Lits
Séjour au juill. 2025
Seul
22 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 18 août 2025
住的還不錯，下次再來。 樓下有商場商業街，吃正宗桂林米粉很方便。 大堂吧精釀好便宜，物價驚喜。 感謝值班經理小蔣，服務跟得很好，值得獲得表揚。
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Réponse de l'établissement: 親，感謝您的支持，很榮幸您能光臨小福，您給的讚許，是一種幸福，同時也是一種激勵。我們會繼續努力做的更好，期待您的下次光臨，祝您生活愉快，天天開心！
Invité
Deluxe Room (Double Bed)
Séjour au juin 2025
Affaires
7 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 31 juill. 2025
乾淨衞生，風景優美，尤其服務特別貼心，床墊特別舒服，平時出差多，換床就睡不着的，可是三天睡眠很好，下次有機會來桂林，還是住這裏的，房間圖片忘拍,😅衹拍了外景😆
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Réponse de l'établissement: 親，很榮幸您能光臨小福，看到您如此細緻又温暖的點評，我們整個團隊都感到特別開心和鼓舞！非常感謝您在百忙之中分享這次寶貴的入住體驗！酒店房間乾淨的衞生是我們對每位客人的基本承諾，能得到您的認可，是對我們保潔團隊工作最大的肯定！房間風景優美，並能讓您在旅途中欣賞到桂林的山水風光，我們也深感榮幸，希望窗外的景色曾帶給您片刻的寧靜與美好。此外我們在床品選擇和舒適度打造上下了不少功夫，以配有“福朋之床”的名字。它能讓您像在家裡一樣安睡，是我們服務價值的最大體現。誠摯期待您的下次光臨！小福我將繼續為您提供温暖如家的服務！
Xiaoshuaiboshi
Cozy Double Bed Room (With Lake View)
Séjour au avr. 2025
En couple
18 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 4 mai 2025
服務態度很好，前台工作人員很熱情。停車方便，雖然離象鼻山有點距離，但離吾悦廣場萬達都很近。 但是！酒店早餐真的太差了，種類少，上菜慢。用餐高峯九點鐘，水果都沒有了，玉米還有這樣壞的。晚上洗澡水是温的，等了半個小時還是不熱。床品也很差，床單都有翻毛的地方。
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Réponse de l'établissement: 親，感謝您的支持，很榮幸您能光臨小福，您給的讚許，是一種幸福，同時也是一種激勵。我們會繼續努力做的更好，期待您的下次光臨，祝您生活愉快，天天開心