Guilin Dragon Ball Lijiang Bian Resort Hotel

Avis : Guilin Dragon Ball Lijiang Bian Resort Hotel

Guilin Dragon Ball Lijiang Bian Resort Hotel

No.1 Longzhu Road, Diecai District, Guilin, Guangxi, 541003, ChinaVoir le détail de l'hôtel
Guilin Dragon Ball Lijiang Bian Resort Hotel
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1 nuit

Avis des voyageurs

9.3/10
Bien
1088 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement9.3
Commodités9.1
Service9.3
Propreté9.3
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Toutes les évaluations(1088)
Évaluations positives(1059)
Évaluations avec photos/ vidéo(382)
Bien situé(272)
Personnel d'accueil amical(124)
À proximité de la zone touristique(117)
Parking pratique(90)
Petit déjeuner délicieux(79)
Superbe vue sur la rivière(58)
Évaluations négatives(29)
Invité
Fubo Double View Twin Room | Charging Pile | AI Voice Guest Control
Séjour au mars 2025
En famille
8 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 28 avr. 2025
Hotel très propre, chambre rénovée, juste en face de la rivière. Très bon rapport qualité prix.
Réponse de l'établissement: 世界那麼大,能遇見不容易,酒店那麼多,您能來也不容易,我們珍惜每一位選擇伏波江景酒店的親人們,您的認可一直陪伴我們一起成長,一起進步,期待您的再次光臨
Invité
Qingfeng Twin Room | Automatic Curtain
Séjour au mars 2025
En couple
4 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 18 avr. 2025
C'était vraiment une sage décision de choisir le Fubo Riverview Resort Hotel à Guilin cette fois-ci ! L'hôtel est stratégiquement situé et entouré de sites pittoresques, ce qui facilite le démarrage d'un merveilleux voyage. La décoration intérieure de l'hôtel est grandiose et le hall est spacieux et lumineux, laissant une bonne première impression. Les chambres sont spacieuses et confortables, avec des installations avancées et des appareils intelligents rendant la vie plus pratique. L'hygiène de l'hôtel est très bonne et chaque recoin est impeccable. Le service du personnel est impeccable. Ils sont enthousiastes, patients et méticuleux, et ils répondent toujours à toutes vos questions. L'hôtel propose également des services de billetterie de voyage, ce qui est très pratique pour les touristes. Le petit-déjeuner est délicieux et vous permettra de bien commencer la journée. Je recommande vivement cet hôtel !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité : Bonjour, merci pour votre avis en 5 points sur Xiaofu. Chaque ville a ses propres raisons de s'ennuyer, chaque saison a ses propres paysages inoubliables et chaque hôtel a ses propres souvenirs doux et chaleureux. J'espère que le Guilin Fubo Riverview Hotel sera l'hôtel le plus chaleureux et le plus unique dont vous vous souviendrez. J'attends avec impatience votre prochaine visite et vous souhaite une vie heureuse et tout le meilleur !
Invité
Qingfeng Twin Room | Automatic Curtain
Séjour au mars 2025
Voyageur d'affaires
1 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 18 avr. 2025
Séjourner au Fubo Riverview Resort Hotel est une expérience inoubliable ! L'environnement de l'hôtel est très beau et contraste avec la montagne Fubo et la rivière Li, comme un beau tableau. La chambre est chaleureusement et confortablement décorée, propre et bien rangée, ce qui permet aux gens de se sentir comme chez eux dès leur entrée. Le personnel de service de l'hôtel est professionnel et enthousiaste, et tous les besoins, de l'enregistrement au séjour, peuvent être satisfaits rapidement. L'hôtel dispose également d'installations de divertissement telles que des salles d'échecs et de cartes, où vous pourrez vous détendre pendant votre temps libre. Il existe de nombreuses attractions dans les environs, accessibles à pied et pratiques pour faire du tourisme. Le restaurant de l'hôtel sert une cuisine délicieuse à des prix très raisonnables. En bref, cet hôtel est impeccable en termes d'environnement, de service et d'équipements, et vaut le détour !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité : Bonjour, merci pour votre avis en 5 points sur Xiaofu. Chaque ville a ses propres raisons de s'ennuyer, chaque saison a ses propres paysages inoubliables et chaque hôtel a ses propres souvenirs doux et chaleureux. J'espère que le Guilin Fubo Riverview Hotel sera l'hôtel le plus chaleureux et le plus unique dont vous vous souviendrez. J'attends avec impatience votre prochaine visite et vous souhaite une vie heureuse et tout le meilleur !
ABobi 2-9
Qingfeng Twin Room | Automatic Curtain
Séjour au mars 2025
En couple
1 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 18 avr. 2025
Le Guilin Fubo Riverview Resort Hotel est vraiment génial ! L'hôtel est stratégiquement situé dans le centre-ville, entouré de nombreux restaurants délicieux et vous pourrez déguster une variété de plats authentiques. Les chambres de l'hôtel sont spacieuses, bien aménagées et disposent d'un bon éclairage et d'une bonne ventilation. Le mobilier, les appareils électriques et autres équipements de la chambre sont très neufs et faciles à utiliser. Les douches de la salle de bain offrent un débit d'eau régulier et une température d'eau stable. Le service de l'hôtel est attentionné et attentionné, et le personnel prendra l'initiative de s'enquérir des besoins et de fournir de l'aide. L'hôtel dispose également d'un ascenseur, ce qui facilite les déplacements. Il existe de nombreux sites pittoresques et d'abondantes ressources touristiques dans les environs. Qu'il s'agisse de tourisme ou de voyage d'affaires, c'est un choix d'hébergement idéal et fortement recommandé à tous !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Le monde est si grand qu’il n’est pas facile de se rencontrer. Il y a tellement d'hôtels qu'il n'est pas facile d'y venir. Nous chérissons chaque parent qui choisit l'hôtel Fubo Riverview. Votre reconnaissance nous a toujours accompagné pour grandir et progresser ensemble. Nous espérons vous revoir bientôt.
Invité
Qingfeng Twin Room | Automatic Curtain
Séjour au mars 2025
Voyageur d'affaires
8 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 18 avr. 2025
La chambre est spacieuse et lumineuse, avec un transport pratique, un emplacement supérieur, une décoration exquise et chaleureuse, des articles de toilette complets et un service chaleureux et attentionné. L'effet sonore est bon, les installations sont complètes, c'est le premier choix pour séjourner et j'en suis généralement satisfait.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir partagé avec nous votre expérience de séjour attentionné et d'avoir reconnu notre niveau de service. Nous sommes heureux que notre environnement et notre service vous laissent de merveilleux souvenirs inoubliables longtemps après votre départ. L'hôtel s'efforce depuis toujours de faire en sorte que chaque client vive une expérience de séjour inoubliable. Nous sommes heureux d'ajouter une touche d'unicité et de soin à votre séjour. Merci encore d'avoir choisi notre hôtel et nous attendons avec impatience votre prochaine visite.
Invité
Qingfeng Twin Room | Automatic Curtain
Séjour au mars 2025
En famille
20 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 18 avr. 2025
Ma famille et moi avons choisi le Fubo Riverview Resort Hotel lors de notre séjour à Guilin, et c'était le bon choix ! L'hôtel est entouré de montagnes et de rivières et bénéficie d'un environnement calme. La chambre est décorée avec goût et un style unique, et chaque détail révèle le soin apporté. La pièce est bien éclairée et la lumière du soleil qui entre pendant la journée est particulièrement chaude. Le lit est modérément doux et dur, et je peux bien dormir la nuit. Le personnel de l'hôtel a une très bonne attitude de service et tout problème peut être résolu en temps opportun. L'hôtel dispose également d'une salle de conférence, ce qui est très pratique pour les personnes en voyage d'affaires. Il existe de nombreux plats délicieux dans les environs, où vous pourrez goûter la saveur authentique de Guilin. Il est proche de l'emblème de la ville, Elephant Trunk Hill et de la rue piétonne East-West Alley, parfait pour faire du tourisme et du shopping. Dans l’ensemble, c’est un hôtel avec une expérience globale formidable !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Merci d'avoir choisi le Guilin Fubo River View Riverside Resort Hotel (Two Rivers and Four Lakes Elephant Nose Mountain Branch) parmi de nombreux hôtels de Yangshuo. Souvent, ce que nous voulons, c'est un regard affirmatif et un cœur compréhensif, et c'est tout. Nous nous efforçons d'améliorer nos capacités de service et nos produits, d'améliorer notre expérience de séjour, afin que nous puissions ressentir notre service attentionné, afin que chaque séjour soit satisfait, votre bonheur est notre bonheur, votre confiance est notre plus grande confiance, votre satisfaction est notre plus grand encouragement en quelques mots, il est difficile de vous exprimer notre gratitude !
Invité
Qingfeng Twin Room | Automatic Curtain
Séjour au mars 2025
Autres
1 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 17 avr. 2025
L'hôtel Fubo Riverview Resort m'a offert une expérience de séjour inoubliable ! Je suis venu en vacances avec mes amis. Lors de notre enregistrement, le personnel a appris que nous voulions jouer à des jeux ensemble, ils ont donc spécialement aménagé une suite spacieuse pour nous afin de faciliter nos activités. La salle est entièrement équipée d'enceintes intelligentes pour que nous puissions écouter notre musique préférée à tout moment. Un jour, alors que nous jouions à des jeux dans la chambre, nous avons remarqué qu'il manquait un jeu de cartes, nous avons donc appelé le service de chambre et il nous a été livré rapidement. L'hôtel propose un petit-déjeuner copieux avec différentes saveurs de jus et de délicieuses collations. Le personnel de la salle du petit-déjeuner était très accueillant et réapprovisionnait toujours notre nourriture rapidement. Il existe de nombreuses rues gastronomiques autour de l'hôtel, où vous pourrez facilement déguster des spécialités locales. L'hôtel est construit au bord de la rivière, et la brise de la rivière souffle sur votre visage, ce qui est très confortable. Le parking est grand et dispose de bornes de recharge, ce qui est très pratique pour les déplacements en voiture. J'ai passé un très bon moment ici avec mes amis cette fois-ci, je le recommande vivement à tout le monde !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Merci d'avoir choisi le Guilin Fubo River View Riverside Resort Hotel (Two Rivers and Four Lakes Elephant Nose Mountain Branch) parmi de nombreux hôtels de Yangshuo. Souvent, ce que nous voulons, c'est un regard affirmatif et un cœur compréhensif, et c'est tout. Nous nous efforçons d'améliorer nos capacités de service et nos produits, d'améliorer notre expérience de séjour, afin que nous puissions ressentir notre service attentionné, afin que chaque séjour soit satisfait, votre bonheur est notre bonheur, votre confiance est notre plus grande confiance, votre satisfaction est notre plus grand encouragement en quelques mots, il est difficile de vous exprimer notre gratitude !
Invité
Qingfeng Twin Room | Automatic Curtain
Séjour au mars 2025
En couple
1 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 17 avr. 2025
J'ai séjourné dans de nombreux hôtels, mais le Fubo Riverview Resort Hotel m'a laissé la plus profonde impression. Dès votre entrée dans l'hôtel, vous serez séduit par son atmosphère élégante. La chambre est spacieuse et lumineuse. Le balcon avec vue sur la rivière est mon endroit préféré. Assis là, en train de préparer une tasse de thé et de profiter tranquillement de la vue sur la rivière, tous mes soucis disparaissent. Le service de l'hôtel est de première classe, le personnel est professionnel et enthousiaste, et les visites des environs qu'ils ont aidé à organiser sont également excellentes. Ce séjour a été impeccable, que ce soit au niveau de l'hébergement, de la restauration ou de l'expérience de voyage. Je le recommande vivement !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Bonjour ! Merci d'avoir choisi le Guilin Fubo Jiangjinghe Riverside Resort (Two Rivers and Four Lakes Elephant Trunk Mountain Branch) parmi les nombreux hôtels de Yangshuo. Quand l’eau est calme, on peut juger les choses, et quand les gens sont calmes, on peut observer l’esprit. Souvent, tout ce que nous voulons, c’est un regard d’affirmation et un cœur compréhensif, rien de plus. Et nous qui communiquons via Internet. Ton seul bien. Un simple mot de satisfaction ou de bien, on est ému à l'élan intérieur, c'est tout ! En un coup d'œil, l'évaluation des professionnels me rappelle profondément, j'ai reçu les encouragements des professionnels, je pense que nous travaillerons plus dur pour améliorer nos capacités de service et nos produits, améliorer notre expérience de séjour, afin que les proches puissent ressentir notre service attentionné, afin que tout le monde reste satisfait, votre bonheur est notre bonheur, votre assurance est la plus grande confiance en nous, votre plus grand encouragement. En quelques mots, il est difficile d’exprimer notre gratitude envers vous !
Invité
Qingfeng Twin Room | Automatic Curtain
Séjour au mars 2025
Voyage entre amis
2 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 17 avr. 2025
Je dois dire que le Fubo Riverview Resort Hotel est vraiment un hôtel au trésor ! La vue sur la rivière est d'une beauté à couper le souffle. Pendant la journée, le soleil brille sur la rivière, faisant scintiller les vagues ; la nuit, les lumières se reflètent dans la rivière, comme dans un rêve. Le style de décoration de l'hôtel est unique, intégrant des éléments culturels locaux et est très charmant. La chambre est entièrement équipée de toutes les installations nécessaires et la literie est si confortable qu'on a l'impression de dormir sur des nuages. Le petit-déjeuner de l'hôtel est riche en variété et délicieux, vous permettant de commencer une journée pleine d'énergie. Ici, vous pourrez profiter de la vue tranquille sur la rivière et ressentir le service de haute qualité. Aimer!
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir partagé avec nous votre expérience de séjour attentionné et d'avoir reconnu notre niveau de service. Nous sommes heureux que notre environnement et notre service vous laissent de merveilleux souvenirs inoubliables longtemps après votre départ. L'hôtel s'efforce depuis toujours de faire en sorte que chaque client vive une expérience de séjour inoubliable. Nous sommes heureux d'ajouter une touche d'unicité et de soin à votre séjour. Merci encore d'avoir choisi notre hôtel et nous attendons avec impatience votre prochaine visite.
Invité
Qingfeng Twin Room | Automatic Curtain
Séjour au mars 2025
Voyageur d'affaires
1 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 16 avr. 2025
Cette fois-ci, en séjournant au Fubo Riverview Resort Hotel, l'expérience a été parfaite ! À notre arrivée à l'hôtel, le personnel de la réception nous a accueillis chaleureusement et la procédure d'enregistrement a été efficace et attentionnée. Sachant que j'étais ici pour célébrer mon anniversaire de mariage, l'hôtel a spécialement décoré la chambre avec des pétales et des ballons romantiques, et m'a également offert un petit gâteau délicat. Cette surprise nous a fait très chaud au cœur. La chambre est spacieuse et lumineuse, avec des équipements complets. Le grand balcon donnant sur la rivière offre une excellente vue et la vue sur la rivière est à couper le souffle. Le soir, nous nous sommes assis sur le balcon, sentant la brise de la rivière et savourant le vin rouge préparé par l'hôtel. C'était très confortable. Le petit-déjeuner de l'hôtel est riche et varié, et les nouilles de riz fraîchement préparées de Guilin sont parfumées et ont un goût authentique. Le lendemain, j’ai accidentellement laissé mon téléphone au restaurant. Après que le personnel l'ait trouvé, ils m'ont contacté rapidement et me l'ont rendu intact. Leur sens des responsabilités est louable. L'hôtel est proche de la zone panoramique des Deux Rivières et des Quatre Lacs, et vous pourrez profiter du magnifique paysage en quelques minutes à pied. Le parking est spacieux et il y a des bornes de recharge, ce qui est très pratique. Je recommande vivement à tout le monde de venir ici et de profiter de vacances inoubliables !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci d'avoir pris la peine d'écrire une critique aussi complète et authentique ! C'est le plus grand honneur pour tout notre personnel de vous apporter une expérience de séjour inimaginable. Nous sommes très heureux de votre reconnaissance pour l'environnement calme de l'hôtel, sa propreté, son petit-déjeuner copieux, son service attentionné et ses possibilités de stationnement. Nous continuerons à travailler dur pour améliorer continuellement la qualité dans tous les aspects et nous sommes impatients de vous revoir au Fubo Riverview Resort Hotel pour commencer le prochain merveilleux voyage.
Invité
Fubo Double View Twin Room | Charging Pile | AI Voice Guest Control
Séjour au mars 2025
Autres
3 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 10 avr. 2025
C'était une sage décision de choisir l'hôtel Fubo Riverview pour ces vacances ! En entrant dans la chambre, elle est spacieuse et lumineuse, avec des installations neuves et complètes. Les rideaux intelligents s'ouvrent en un clic et la magnifique vue sur la rivière apparaît instantanément. La nuit, je m'allongeais sur le grand lit moelleux, écoutant la rivière clapoter doucement contre le rivage, et je m'endormais bientôt. Le service de l'hôtel est très attentionné. J'ai accidentellement laissé tomber mon chargeur et le personnel m'a contacté immédiatement après l'avoir trouvé et m'a aidé à le conserver correctement. Il existe de nombreux sites pittoresques dans les environs et vous pouvez vous promener jusqu'au célèbre parc Fubo pour apprécier le charme historique. L'hôtel est construit au bord de la rivière, avec un environnement calme, de l'air frais et loin de l'agitation de la ville. Ici, vous pourrez profiter d'un hébergement confortable et vous déplacer facilement dans la région. Je reviendrai la prochaine fois !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Je suis vraiment ravi de voir les éloges simples mais profonds des clients, et ils reconnaissent tellement notre service. Nous nous efforçons de fournir le service le plus attentionné et le plus méticuleux à chaque client et d'apporter une expérience de grande valeur à chaque client. Le Fubo Riverview Hotel est un hôtel jeune et dynamique, qui montre son charme unique aux clients avec son style simple et son service chaleureux et attentionné. Vos encouragements sont le plus grand soutien et encouragement pour l'hôtel. Nous servirons chaque membre de la famille avec notre cœur et avons hâte de vous rencontrer la prochaine fois !
Nono no one
Fubo Double View Large Bed Room | Independent Air Conditioning | Smart Toilet
Séjour au mars 2025
En couple
48 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 8 avr. 2025
L'hôtel est proche des deux rivières et des quatre lacs, l'attitude du service de la réception est bonne, allez jouer 4 jours 3 nuits, la première nuit de la chambre est très bien, mais le lit est trop dur, dormez très mal, j'ai dit à la réception qu'il fallait changer de chambre, immédiatement arrangé 👍🏻 Cependant, la chambre n'est pas aussi grande qu'avant, l'environnement n'est pas aussi bon qu'avant, la salle de bain est très petite et acceptable
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers clients, merci beaucoup d'avoir choisi notre Fubo Riverview Resort Hotel et d'avoir partagé une expérience de séjour aussi détaillée et réelle ! Nous sommes honorés de pouvoir ajouter de la commodité à votre voyage à Guilin grâce à notre excellente situation géographique et de vous faire sentir à l'aise dès le début avec notre service chaleureux. Nous sommes extrêmement désolés que le lit dur ait affecté votre repos la première nuit et nous sommes heureux d'avoir pu organiser un changement de chambre pour vous à temps. Nous regrettons que l'espace et l'environnement de la nouvelle salle n'aient pas répondu à vos attentes. Nous fournirons des descriptions plus détaillées sur le site Web officiel et la plateforme de réservation en fonction des caractéristiques des différents types de chambres pour aider les clients à choisir les chambres avec précision. Nous procéderons ensuite à une évaluation complète du confort des produits de literie et envisagerons de mettre à niveau et de remplacer certains matelas pour améliorer l'expérience de sommeil globale. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Nous vous fournirons certainement un meilleur environnement d'hébergement et de meilleurs services pour créer des vacances inoubliables pour vous !
Invité
Qingfeng Twin Room | Automatic Curtain
Séjour au mars 2025
Voyage entre amis
3 évaluation
2.0/10
Publiée le 7 avr. 2025
C'est vraiment difficile de décrire cet hôtel. Le service est terrible. Je n'ai pas encore reçu la facture que j'ai demandée. Il m'a fallu une demi-heure pour m'enregistrer. La connaissance du service est extrêmement médiocre. La chambre est vieille et sent mauvais. Il y a des préservatifs sous le lit. C'est vraiment dégoûtant. Je ne veux pas en dire plus. Les hôtels Express sont similaires. Il y a beaucoup d'hôtels dans les environs. Ne choisissez pas celui-ci !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 對您此次不愉快的入住體驗,我們深感抱歉!關於發票延遲、入住效率低的問題,我們已緊急核查流程,並將加強新員工培訓,確保此類情況不再發生。房間衞生問題一直視為重中之重,相關部門會徹查反省,並將所有區域進行檢查清潔和消毒,為客人營造乾淨舒適的入住環境一直是我們酒店的宗旨,真誠期待您的再次光臨,讓我們有機會為您的入住提供超預期的體驗!
Utilisateur anonyme
Fubo Double View Large Bed Room | Independent Air Conditioning | Smart Toilet
Séjour au mars 2025
Voyageur d'affaires
1 évaluation
2.5/10
Publiée le 4 avr. 2025
La chambre est petite (certainement pas 30-32㎡ comme annoncé sur les photos). La pression de l'eau dans les toilettes est très faible. Après avoir tiré la chasse une fois, l'eau ne remonte jamais. La porte des toilettes est faite de matériaux de mauvaise qualité et est lâche, comme si elle allait tomber. La chaîne de la porte de la chambre est cassée et ne peut pas être verrouillée ! ! Nous avons ensuite demandé à la réception de changer de chambre, mais le problème des toilettes n'a pas changé. Cet hôtel n'est vraiment pas adapté aux touristes venant d'autres endroits. Nous avons également trouvé un endroit où dormir la première nuit, mais nous ne nous attendions pas à ce que l'expérience soit si mauvaise ! La réception a été très mauvaise pour résoudre le problème. Lorsque j'ai signalé le problème, ils n'ont pas pris l'initiative de changer de pièce et ont dit qu'ils appelleraient quelqu'un pour jeter un œil. C'est drôle, non ? Seriez-vous prêt à payer quelqu'un pour réparer la pièce et la changer ? Le secteur des services n’en a pas conscience. J'étais en colère contre le réceptionniste. Lorsque j'ai réservé cet hôtel, je pensais que la chambre récemment rénovée serait meilleure. Il a également écrit sur le contrôle intelligent des invités, mais ce n'était pas du tout intelligent et ne pouvait pas être contrôlé. Il n'y a eu aucune réponse lorsque je l'ai appelé, ce qui équivalait à ne rien avoir. La section des commentaires ne contenait que de fausses bonnes critiques. Ne vous laissez pas tromper par les avis et les photos en ligne ! La salle de douche est si étroite qu'il serait difficile pour une personne obèse de prendre une douche, et le sol était si glissant que j'ai failli tomber. L'eau du bain ne peut même pas descendre. Elle arrive jusqu'aux chevilles de mes pantoufles quand je prends un bain. Ce drain de sol est-il juste pour la décoration ? D'autres invités n'ont-ils pas signalé cela ? L'insonorisation était mauvaise. J'ai été réveillé par un groupe de personnes ce matin. C'était une expérience terrible !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 辜負客官您信任的選擇伏波人深表歉意,入住期間遇到任何問題與需求請第一時間與我們溝通聯繫,及時解決問題是首要,各房型實際使用面積已調整,硬件設施已通報工程部全面檢查修護,定期員工培訓及案例分析,增加服務意識換位思考,用心急賓客之所急,想賓客之所想,提供舒適整潔的環境,卸下旅途的疲憊,享受温暖有愛的家,伏波人在這等候您及親朋友好友回家!
Utilisateur anonyme
Qingfeng Twin Room | Automatic Curtain
Séjour au fév. 2025
En famille
1 évaluation
1.5/10
Publiée le 26 mars 2025
L'attitude du service et l'efficacité de la réception sont très médiocres. On peut dire qu’il n’y a pas de service. C'est le pire hôtel dans lequel j'ai séjourné. Le personnel de la réception s'est assis, a discuté et a joué avec ses téléphones, de sorte que je ne les ai pas vus à mon arrivée à la réception. L'enregistrement a été très lent. Deux personnes ne savaient pas quoi faire et n'ont pas pu le faire pendant longtemps. Il n'y avait évidemment pas d'autres invités qui attendaient longtemps dans la file. Ils sont allés au mauvais bâtiment. Ils ne m'ont pas dit comment accéder aux deux ascenseurs. J'ai fait des allers-retours avec mes enfants. Les couloirs étaient également très compliqués. Je n'ai pas trouvé le chemin et la réception était impatiente. Le ton était mauvais et je ne savais rien. J'étais vraiment en colère. Le hall de l'ancien hôtel était magnifique après rénovation. Les équipements de la chambre étaient vieux et il y avait une grande différence avec les photos. L'isolation phonique était mauvaise. Je me suis réveillé tôt le matin. Il n'y avait aucune vue dans la chambre. J'ai à peine réussi à me contenter d'une nuit et j'ai décidé de changer d'hôtel le lendemain. Cela ne valait vraiment pas le prix. C'était loin de la colline de la trompe d'éléphant, à 25 minutes à pied ! ! En bref, l’expérience a été terrible et je ne reviendrai pas ici. Soyez prudent pour éviter les spoilers et soyez prudent si vous souhaitez réserver...
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, tout d'abord, je voudrais m'excuser sincèrement pour la mauvaise expérience causée par notre erreur. Concernant le problème de service à la réception, nous avons mené une enquête approfondie et traité les employés impliqués avec sérieux. Nous renforcerons la formation pour améliorer la sensibilisation et l’efficacité des services. Les équipements de la chambre sont vétustes et l'isolation phonique est médiocre. Nous les modernisons et les rénovons progressivement, et la qualité sera améliorée à l'avenir. La différence entre l'emplacement et la promotion était due à notre expression inexacte. Nous avons déjà commencé à optimiser les informations. Nous vous demandons sincèrement de nous donner une autre chance. Nous surclasserons gratuitement votre type de chambre et vous offrirons un service attentionné lors de votre prochain séjour, dans l'espoir de compenser ce regret.