Utilisateur anonyme
19 avril 2022
Mon évaluation après y être resté une dizaine de jours. Tout d'abord, au niveau du service, en plus d'un manager qui a une bonne attitude de service, j'ai fait un commentaire au petit garçon de la réception. Le petit garçon a le sens de service. La fille de la réception est comme ça depuis dix ans. , il n'y a pas de clients, à part cette gérante, tant que la réception est une femme, elle est hébétée tous les jours, arrogante comme une reine, le reste est encore plus difficile à expliquer. À mon arrivée, ils ne m'ont pas dit à quelle heure je partirais et s'il y aurait un petit-déjeuner. Un jour, j'ai demandé du café et votre réception m'a demandé un coupon de café. L'avez-vous donné ? J'ai fait une réservation en utilisant l'application ce jour-là.
Le deuxième point concerne l'hygiène : un seul côté du miroir de courtoisie situé sur le lavabo de la chambre est propre, comment le nettoyer ? ? ? Pouvez-vous également laver le linge propre ? Diverses taches d'eaux grises, si vous suivez vos propres exigences. Je peux vous dire de manière responsable que la configuration de cet hôtel est dommage.
Parlons du troisième point, les services que vous fournissez. Par exemple, le café, l’avez-vous vraiment bu vous-même ? Ça a un goût horrible.
En fait, je suis resté ici pendant tant de jours. Les problèmes de sécurité alimentaire et d'hygiène peuvent être tolérés, mais ce qui ne peut pas être toléré, c'est l'arrogance du service. Si la réception pense que le salaire est bas et ne veut pas servir les clients, alors ne le faites pas. Tenez-vous à la réception et montrez votre qualité et votre éthique professionnelle.
Texte originalTraduction fournie par Google