Building 69, Group 3, Phase III, Yuanda Meiyu, Changling Street, Guanshanhu District, Guiyang, Guizhou, ChinaVoir le détail de l'hôtel
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1 nuit
Avis des voyageurs
9.5/10
Mémorable
2356 évaluation
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Avis vérifiés
Emplacement9.5
Commodités9.5
Service9.6
Propreté9.6
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Toutes les évaluations(2356)
Évaluations positives(2341)
Évaluations avec photos/ vidéo(416)
Personnel d'accueil amical(391)
Petit déjeuner délicieux(207)
Nombreuses commodités(138)
Idéal pour les enfants(78)
Bon café(54)
À proximité de la gare(20)
Salle de sport de qualité(13)
Évaluations négatives(15)
Utilisateur anonyme
Suite Studio avec 2 lits doubles
Séjour au juin 2024
En famille
2 évaluation
5.7/10
Publiée le 25 juill. 2024
Équipements : L'isolation phonique est trop mauvaise
Santé : OK
Environnement : Juste comme ça
Service : OK
Expérience de boissons en libre-service 24 heures sur 24 : je ne l'ai jamais essayée
Service de nettoyage acceptant les animaux : pas d’animaux
Environnement : 3
Service : 3 La livraison de nourriture est trop lente,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chère famille, tout d'abord je vous souhaite un bon week-end ! Nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu vous offrir une expérience de séjour agréable. Nous prenons vos commentaires très au sérieux en cette saison chargée, vos avis sont nos standards d'amélioration. Merci pour votre rappel opportun afin que nous puissions mieux nous améliorer ! ! Home2 Home2 Suites by Hilton - Notre objectif de service est de vous offrir une bonne expérience de service ~ Profitez de votre séjour❤️ Libre d'être vous ~ Vous aider dans votre voyage est notre plus grand souhait Au fil des saisons, notre sincérité reste inchangée - Xiaoxi et. vous La rencontre est un destin spécial. Chaque ville a toujours une raison de vous manquer. Chaque saison a une scène qui nous fait hésiter à partir. Chaque hôtel a ses souvenirs doux et chaleureux. J'espère qu'elle pourra devenir une partie de votre cœur. L'existence la plus chaleureuse et la plus unique de l'hôtel est située dans le restaurant Smart au 2ème étage, qui vous propose un service de petit-déjeuner à 7h00 tous les matins. Nous attendons avec impatience votre prochain séjour pour découvrir le plaisir et les loisirs des boissons faites maison. le bar self-service au 1er étage, et profitez du 3ème étage Ressentez la commodité et le confort apportés par la buanderie tout en faisant de l'exercice ! Guiyang est rafraîchissant, avec de belles montagnes et des lacs, peu importe le soleil du matin ou les étoiles du soir - Xiaoxi attend avec impatience votre visite et votre nouvelle expérience à Guiyang ! ! Merci encore pour vos précieux commentaires et au plaisir d'avoir l'occasion de revivre cette expérience !
Invité
Studio lit king suite
Séjour au sept. 2023
Affaires
28 évaluation
2.0/10
Publiée le 29 oct. 2023
Cela ne vaut vraiment pas le prix. Le service doit être amélioré. Vers 8 heures du matin, la tante nettoyait la pièce voisine, quelle que soit la gravité. C'était comme si elle n'avait pas de formation. Le son était très fort, y compris. frappant et traînant la table. J'ai appelé la réception pour lui dire que j'ai demandé des commentaires mais je n'ai reçu aucun retour. Il faisait 11 degrés le soir et je voulais allumer le chauffage. J'ai appelé la réception et on m'a dit que le l'ingénieur du département d'ingénierie n'était pas dans l'hôtel ? Au cours des 10 minutes suivantes, le personnel de l'hôtel est venu et m'a dit que certains clients disaient qu'ils avaient chaud et devaient allumer le climatiseur, tandis que d'autres pensaient qu'ils avaient froid et devaient allumer le chauffage ? J'étais confus. Je peux allumer le climatiseur quand j'ai chaud. Qu'est-ce que cela a à voir avec le fait que j'allume le chauffage ? Un hôtel cinq étoiles n'a même pas de chauffage ? C'est une blague. J'ai séjourné dans tant d'hôtels. C'est la première fois que j'entends parler de cela. Pour être honnête, le service n'est pas à la hauteur d'un cinq étoiles, quatre étoiles au maximum. L'isolation phonique est également très mauvaise. .
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour, tout d'abord je vous souhaite un bon week-end ! Merci beaucoup pour vos commentaires sur le manque d'expérience dans le processus de service, afin que Xiaoxi puisse connaître la direction qui doit être améliorée à temps, et continuera certainement à l'améliorer et à la renforcer dans la formation et le travail quotidien ! Home2 Home2 Suites by Hilton - Notre objectif de service est de vous offrir une bonne expérience de service ~ Profitez de votre séjour❤️ Libre d'être vous ~ Vous aider dans votre voyage est notre plus grand souhait Au fil des saisons, notre sincérité reste inchangée - Xiaoxi et. vous La rencontre est un destin spécial. Chaque ville a toujours une raison de vous manquer. Chaque saison a une scène qui nous fait hésiter à partir. Chaque hôtel a ses souvenirs doux et chaleureux. J'espère qu'elle pourra devenir une partie de votre cœur. L'existence la plus chaleureuse et unique : le petit-déjeuner de l'hôtel est situé dans le restaurant Smart au 2ème étage, qui vous propose un service de petit-déjeuner de 6h30 à 9h30 tous les matins. Nous attendons avec impatience votre prochain séjour pour vivre l'expérience amusante et unique. loisirs de boissons DIY au bar self-service au 1er étage Profitez du fitness au 3ème étage tout en ressentant la commodité et le confort apportés par la buanderie ! Guiyang est rafraîchissant, avec de belles montagnes et des lacs, peu importe le soleil du matin ou les étoiles du soir - Xiaoxi attend avec impatience votre visite à Guiyang pour en faire l'expérience ! ! Merci encore pour vos précieux commentaires et au plaisir d'avoir l'occasion de revivre cette expérience !
Invité
Studio lit king suite
Séjour au juin 2024
En famille
8 évaluation
1.7/10
Publiée le 28 juill. 2024
Très insatisfait du service
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité : Bonjour ! Merci d'avoir choisi Homewood Suites by Hilton Guanshan Lake. Nous regrettons de ne pas avoir pu répondre à vos attentes. Veuillez nous permettre de vous présenter nos plus sincères excuses. Nous allons certainement renforcer la formation et améliorer la sensibilisation au service. Nous attendons avec impatience votre visite et vous offrirons certainement une toute nouvelle expérience de voyage !
donia**
Studio lit king suite
Séjour au juill. 2024
En famille
105 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 16 août 2024
Very nice hotel, not far from GY North station. Excellent service from front desk and restaurant. Especially thanks to Chelsea Lo, really appreciate her great help to sort out my iPAD plug. We travel with a 90+ elderly, Hotel staff are all very warm and helpful to make our stay really pleasant, thanks very much 🙏🙏🙏
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Réponse de l'établissement: Dear 家人 您好呀!~樂居由你 Free to be you~我們的服務目標始終是為您提供優質的體驗,讓您感受到家的温馨和舒適。四季更替,我們的真心服務始終如一, 為了提供給您更加舒適的旅途住宿體驗,酒店配備了多種便捷設施。2樓靈動餐廳【週一至週五早上07:00-10:00】【週六日及節假日早07:00-10:30】為您提供豐盛的早餐。而1樓自助飲吧則歡迎您隨時來享受DIY飲品的樂趣,感受輕鬆休閑的時光。另外,3樓健身區配備先進的健身設備,您可以隨時來鍛鍊身體,同時洗衣房也為您提供便捷舒適的洗衣服務。最後,再次感謝您和家人對我們的支持和信任。我們期待着您的再次光臨,為您提供最優質的服務體驗!
JHSH
Suite Studio avec 2 lits doubles
Séjour au oct. 2024
En famille
60 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 23 nov. 2024
We stayed in the hotel for just one night and the services provided by Ella (小赵)is so good that we had a happy trip at GuiYang. We tried a lot of good food and visited the scenic spots with the advice from Ella. Overall the experience is great and definitely we will come back again!
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Réponse de l'établissement: Dear 家人 您好呀!非常感謝您的反饋!小希會繼續努力完善,期待您的再次體驗哦!~樂居由你 Free to be you~我們的服務目標始終是為您提供優質的體驗,讓您感受到家的温馨和舒適。四季更替,我們的真心服務始終如一, 為了提供給您更加舒適的旅途住宿體驗,酒店配備了多種便捷設施。2樓靈動餐廳【週一至週五早上07:00-10:00】【週六日及節假日早07:00-10:30】為您提供豐盛的早餐。而1樓自助飲吧則歡迎您隨時來享受DIY飲品的樂趣,感受輕鬆休閑的時光。另外,3樓健身區配備先進的健身設備,您可以隨時來鍛鍊身體,同時洗衣房也為您提供便捷舒適的洗衣服務。最後,再次感謝您和家人對我們的支持和信任。我們期待着您的再次光臨,為您提供最優質的服務體驗!
Invité
Suite Studio avec 2 lits doubles
Séjour au mars 2024
En famille
6 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 13 mai 2024
Very nice hotel a little bit outside from city center. Next metro station is 20 minutes walk. But there is a beautiful park close nearby. I can recommend them.
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Réponse de l'établissement: Dear 家人 您好呀!#鍾情平凡日子裏的浪漫,所見皆歡喜#陽光温柔,雲多可愛,沿着星河軌跡 踏遍人間春秋!美好的5月#希望您的每天都是快樂的!!小希很高興能與您在貴陽觀山湖與您在希爾頓惠庭相遇,願未來的每一天都保持好心情!~樂居由你 Free to be you~感謝您對Home2希爾頓惠庭的喜愛~我們的服務目標始終是為您提供優質的體驗,讓您感受到家的温馨和舒適。四季更替,我們的真心服務始終如一。 為了提供給您更加舒適的旅途住宿體驗,酒店配備了多種便捷設施。2樓靈動餐廳【週一至週五早上07:00-10:00】【週六日及節假日早07:00-10:30】為您提供豐盛的早餐。而1樓自助飲吧則歡迎您隨時來享受DIY飲品的樂趣,感受輕鬆休閑的時光。另外,3樓健身區配備先進的健身設備,您可以隨時來鍛鍊身體,同時洗衣房也為您提供便捷舒適的洗衣服務。最後,再次感謝您和家人對我們的支持和信任。我們期待着您的再次光臨,為您提供最優質的服務體驗!
Réponse de l'établissement: Dear 家人 您好呀!非常感謝您的反饋!小希會繼續努力完善,期待您的再次體驗哦!~樂居由你 Free to be you~我們的服務目標始終是為您提供優質的體驗,讓您感受到家的温馨和舒適。四季更替,我們的真心服務始終如一, 為了提供給您更加舒適的旅途住宿體驗,酒店配備了多種便捷設施。2樓靈動餐廳【週一至週五早上07:00-10:00】【週六日及節假日早07:00-10:30】為您提供豐盛的早餐。而1樓自助飲吧則歡迎您隨時來享受DIY飲品的樂趣,感受輕鬆休閑的時光。另外,3樓健身區配備先進的健身設備,您可以隨時來鍛鍊身體,同時洗衣房也為您提供便捷舒適的洗衣服務。最後,再次感謝您和家人對我們的支持和信任。我們期待着您的再次光臨,為您提供最優質的服務體驗
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Réponse de l'établissement: Dear 家人 您好呀!非常感謝您的反饋!小希會繼續努力完善,期待您的再次體驗哦!~樂居由你 Free to be you~我們的服務目標始終是為您提供優質的體驗,讓您感受到家的温馨和舒適。四季更替,我們的真心服務始終如一, 為了提供給您更加舒適的旅途住宿體驗,酒店配備了多種便捷設施。2樓靈動餐廳【週一至週五早上07:00-10:00】【週六日及節假日早07:00-10:30】為您提供豐盛的早餐。而1樓自助飲吧則歡迎您隨時來享受DIY飲品的樂趣,感受輕鬆休閑的時光。另外,3樓健身區配備先進的健身設備,您可以隨時來鍛鍊身體,同時洗衣房也為您提供便捷舒適的洗衣服務。最後,再次感謝您和家人對我們的支持和信任。我們期待着您的再次光臨,為您提供最優質的服務體驗!
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Réponse de l'établissement: Dear 家人 您好呀!非常感謝您的反饋!小希會繼續努力完善,期待您的再次體驗哦!~樂居由你 Free to be you~我們的服務目標始終是為您提供優質的體驗,讓您感受到家的温馨和舒適。四季更替,我們的真心服務始終如一, 為了提供給您更加舒適的旅途住宿體驗,酒店配備了多種便捷設施。2樓靈動餐廳【週一至週五早上07:00-10:00】【週六日及節假日早07:00-10:30】為您提供豐盛的早餐。而1樓自助飲吧則歡迎您隨時來享受DIY飲品的樂趣,感受輕鬆休閑的時光。另外,3樓健身區配備先進的健身設備,您可以隨時來鍛鍊身體,同時洗衣房也為您提供便捷舒適的洗衣服務。最後,再次感謝您和家人對我們的支持和信任。我們期待着您的再次光臨,為您提供最優質的服務體驗!