Avis : XANA HOTELLE (Guiyang Railway Station Qingyun Market Branch)
XANA HOTELLE (Guiyang Railway Station Qingyun Market Branch)
No. 35, Huannan Lane, Nanming District, Guiyang, Guizhou, China, Nanming District, Guiyang, Guizhou, ChinaVoir le détail de l'hôtel
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1 nuit
Avis des voyageurs
9.2/10
Bien
1274 évaluation
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Avis vérifiés
Emplacement9.1
Commodités9.1
Service9.3
Propreté9.3
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Toutes les évaluations(1274)
Évaluations positives(1252)
Évaluations avec photos/ vidéo(343)
Très bien situé(208)
Services et équipements très appréciés(175)
Personnel d'accueil amical(157)
Déplacements aisés(86)
Nombreuses commodités(72)
Petit déjeuner délicieux(68)
Idéal pour le shopping(43)
Parking pratique(36)
Évaluations négatives(22)
Su Gaik
Xi'an Family Suite
Séjour au fév. 2025
Entre amis
4 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 29 mars 2025
La réception de l'hôtel nous a bien accueillis. Elle nous a permis d'arriver tôt à 11 h après avoir vérifié la disponibilité de la chambre réservée. Elle nous a également beaucoup aidés lorsque nous avons appelé l'office du tourisme de la ville de Guiyang pour nous plaindre d'une arnaque de notre agent de voyages. La suite familiale est spacieuse, propre et bien équipée. L'hôtel est généralement très récent et le personnel parle anglais, ce qui est un atout pour les touristes étrangers. L'emplacement est également idéal, à proximité du marché de Qingyun, de nombreux restaurants et d'un marché où se promener. Je recommande vivement cet hôtel à un prix abordable.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour votre récent séjour et pour les aimables mots que vous avez partagés. C'est une immense joie pour nous d'avoir contribué à une expérience mémorable lors de votre voyage. Vos commentaires positifs sont une source importante de motivation pour notre équipe et nous incitent à améliorer continuellement nos services. Nous maintenons notre engagement à maintenir nos plus hauts standards d'hospitalité, garantissant à chaque client la chaleur et le confort d'un second chez-soi. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour un séjour exceptionnel. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur et de prospérité dans toutes vos entreprises. Au plaisir de vous revoir.
Akhil Garg
Linglong Queen Room
Séjour au oct. 2024
Entre amis
85 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 22 nov. 2024
L'hôtel est très bien et propre. Le personnel est très sympathique. L'emplacement est excellent.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Bonjour ! Merci pour vos encouragements et votre recommandation concernant l'hôtel Xi'an ! Les médailles d'or et d'argent ne valent pas vos éloges, et les coupes d'or et d'argent ne valent pas votre réputation. Nous ne vous décevrons pas ! Nous vous souhaitons le meilleur !
Réponse de l'établissement: 尊敬的客人,您好。非常抱歉此次入住未能給您帶來滿意的體驗。您反饋的房間無窗、裝修噪音、下水道反味及退房處理問題,我們已高度重視並深感自責。這確實未達到我們應有的服務標準,我們在此向您誠摯致歉。我們已緊急排查相關房間並安排工程部全面檢修,同時會加強員工培訓,優化處理流程。十分感謝您的直言,讓我們看到了服務的盲點。若您願意再次信賴我們,可聯繫酒店前台,我們必將為您安排一次完美的入住體驗,期待能有機會為您彌補此次遺憾。祝您生活愉快。
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客:您好!非常感謝您選擇希岸酒店,並留下如此寶貴的好評!您的滿意是我們最大的動力,也是我們不斷追求卓越服務的源泉。看到您對我們酒店環境、服務以及各項設施的認可,我們深感榮幸。希岸酒店一直致力於為每一位賓客打造温馨、舒適、便捷的入住體驗,讓每一位賓客都能感受到家一般的温暖和關懷。