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Avis vérifiés
Emplacement8.7
Commodités8.5
Service8.9
Propreté8.8
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Toutes les évaluations(46)
Évaluations positives(43)
Évaluations avec photos/ vidéo(17)
Séjour remarquable !(23)
Petit déjeuner délicieux(8)
Piscine remarquable(7)
Service remarquable(7)
Idéal pour les familles(6)
Vue sur le jardin(4)
Très bien situé(1)
Évaluations négatives(3)
Ka Yan Sandy
Chambre resort avec lit queen size et vue sur la lagune
Séjour au mai 2025
En couple
22 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 26 juin 2025
Perfect location.
The hotel staff is very friendly & helpful.
Love the beautiful view of the garden, and kangaroos everywhere. They are so cute.
Pls enjoy the restaurant & coffee around the hotel, good food & drink.
We will come back next time on Summer time, and enjoy the outdoors swimming pool facilities.
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6/12
준한
Chambre classe affaire, avec vue sur le jardin (2 lits doubles)
Séjour au mars 2025
En famille
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 20 avr. 2025
We absolutely loved our time and will most definitely book again. The breakfast buffet was great, with a wonderful variety on the menu.
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Réponse de l'établissement: Thank you for your wonderful review! We're thrilled you had such a great time and enjoyed the breakfast buffet. We can’t wait to welcome you back again soon!
Ziming
Chambre Resort Queen Size et simple avec vue sur la lagune
Séjour au janv. 2025
Entre amis
1 évaluation
2.0/10
Publiée le 20 fév. 2025
This is the worst 4 star hotel I’ve ever stayed! There are a lot of spiders and lizards in the room! Disgusting. The lake is blocked by the trees, not actually a real lake view! The hotel building looks like an old prison at night. The front desk staff looks sleepy and irresponsible. Totally not worth $250 a night, I would rather stay at a motel. I am feeling scammed.
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Invité
Chambre classe affaire, avec vue sur le jardin (2 lits doubles)
Séjour au déc. 2024
En famille
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 27 janv. 2025
Great family resort. The pool and lagoon are fantastic for the whole family. Highly recommended
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Little Bear 29
Chambre vacances, avec vue sur le jardin
Séjour au juin 2025
Entre amis
14 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 5 juill. 2025
Staff were great , breakfast was delicious, however no working dryers in laundry, beach access was let down by 2 walking bridges being closed for matinees which you didn't find out until you got to them
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Réponse de l'établissement: Thank you for your review. We're glad you enjoyed the breakfast and our team’s service. We appreciate your comments regarding the laundry facilities and beach access, and your feedback has been shared with the relevant teams for review.Kind regards,KaylaNight Manager
Rowlers
Suite une chambre avec vue sur la lagune
Séjour au nov. 2024
En famille
2 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 3 janv. 2025
Had an overall great stay. Disappointed they couldn’t move our friends room closer to us despite booking together. Food was expensive for average quality. Breakfast was good however. Would stay again
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Réponse de l'établissement: Thank you for your positive review stating you had an overall great stay! Thank you also for your feedback and if you book next time please email in advance and will get rooms close together for you. Hope to see you again soon! Kindest, Novotel management Team
Invité
Chambre vacances, avec vue sur le jardin
Séjour au mai 2025
Seul
2 évaluation
2.0/10
Publiée le 27 juin 2025
It was very far from any amenities the room was old a dirty the buffet was overpriced a the food was cold.
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Réponse de l'établissement: Dear Guest,Thank you for sharing your experience. We're sorry to hear that your stay did not meet your expectations. We understand how important comfort, cleanliness, and convenient access to amenities are when traveling. Your feedback is valued and will be shared with the appropriate teams for review.Kind regards,KaylaNight Manager
Lydia Zhao z
Chambre classe affaire, avec vue sur le jardin (2 lits doubles)
Séjour au mars 2025
En famille
6 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 21 avr. 2025
Very good hotel, it has good facilities with lots of in-house activities.
The room is ok not very big compared to other family rooms we have been to, lots of options with water view or garden views. Nice breakfast choices.
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Réponse de l'établissement: Thank you for your kind feedback! We're glad you enjoyed the facilities, in-house activities, and breakfast options. It's great to hear the room views added to your stay—we hope to welcome you back soon!
Keera UP
Chambre classe affaire, avec vue sur le jardin (2 lits doubles)
Séjour au mars 2025
En famille
2 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 5 avr. 2025
The best for family staying, a nice pool, and a jacuzzi I had briefly dipped in. Unfortunately, we got there on a heavy rain fall day. Therefore, some water activity wasn't available. We can sit at our patio and spot on the kangaroos. It's a relaxing ambiance. My kids love spending time in a pool.
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Réponse de l'établissement: Thank you for your lovely review! We're glad you and your family enjoyed the relaxing atmosphere, pool, and kangaroo sightings—even with the rainy weather. We hope to welcome you back on a sunnier day!
Invité
Chambre resort avec lit queen size et vue sur la lagune
Séjour au janv. 2025
En couple
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 9 fév. 2025
Great time
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Bilakshan Simkhada
Chambre resort avec lit queen size et vue sur la lagune
Séjour au déc. 2024
Entre amis
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 18 janv. 2025
Great place to stay. Wonderful hospitality. The amenities and services are excellent and great for a weekend gate-away with friends and family.
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Réponse de l'établissement: Great to hear you enjoyed your stay! Kindest, Novotel Management Team
Nick aurora
Chambre Resort Queen Size et simple avec vue sur la lagune
Séjour au nov. 2024
Entre amis
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 5 fév. 2025
Nice hotel to stay. Close to everything
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Invité
Chambre classe affaire, avec vue sur le jardin (lit king size)
Séjour au août 2023
En couple
6 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 11 sept. 2023
We enjoyed our stay at the hotel. The beds were a little hard for my liking. Nice to see some friendly kangaroos on the hotel grounds :)
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Réponse de l'établissement: Thank you for your review! We're glad you enjoyed your stay and had the chance to see the friendly kangaroos. We appreciate your feedback about the beds and will take it into consideration. Hope to see you again soon!
allison
Chambre classe affaire, avec vue sur le jardin (2 lits doubles)
Séjour au mars 2023
En famille
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 8 avr. 2023
Great resort for young families, with lots of activities at the resort and only a short walk across the road to a quiet patrolled beach
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Réponse de l'établissement: Thank you for your review! We're so glad to hear that the resort was perfect for your family and that you enjoyed the activities and easy access to the beach. Hope to welcome you back soon!
Arnold
Chambre classe affaire, avec vue sur le jardin (lit king size)