Hôtels Renaissance à Hambourg

”Das Renaissance Hotel in Hamburg hat eine sehr gute Lage, ist aber insgesamt renovierungsbedürftig. Leider hatte ich während meines Aufenthalts einige Mängel in meinem Zimmer. Die Fenster waren nicht optimal gedämmt, sodass ich die Kälte deutlich spürte. Auch kam es direkt beim Check-in zu einem Kurzschluss im Badezimmer, weshalb ich dort kein Licht hatte. Dieses Problem konnte trotz meines Spät-Check-ins nicht umgehend behoben werden. Die Rezeption war sehr freundlich und auch das Personal an der Hotelbar am Abend war sehr nett. Leider wurde ich beim Check-in und bei der Bestellung eines Latte Macchiato an der Bar nicht ganz so freundlich empfangen. Insgesamt war der Service gemischt, aber die Ausstattung des Zimmers lässt doch einiges zu wünschen übrig. Für ein Hotel in dieser Preisklasse und Stern-Kategorie hätte ich einen besseren Zustand der Zimmer erwartet. Ich hoffe, das Hotel nimmt sich dieser Punkte zeitnah an, um das Preis-Leistungs-Verhältnis zu verbessern. Die gute Lage kann den Gesamteindruck leider nicht vollständig aufwiegen.”