Hôtels à Hambourg avec petit déjeuner

My stay at the Crowne Plaza Hamburg - City Alster was absolutely superb. From the moment I arrived, the elegant and professional atmosphere was noticeable. The room was spacious and beautifully appointed, with a incredibly comfortable bed and a fantastic view. The location is also ideal for both enjoying the beautiful Alster lake and accessing the city center. It’s the attentive service and premium amenities that set this hotel apart. I felt thoroughly pampered and would not hesitate to return for another luxurious stay.

I had a really pleasant stay at this hotel. The property is beautiful, very clean, and overall feels well maintained. The atmosphere is welcoming and comfortable. I especially liked that coffee and drinks are available anytime, which is a really nice touch. The breakfast was also great, and the pancake machine was such a cute and fun addition. I would also like to give a special thank you to Adrian at the front desk (I hope I spelled his name correctly). He was absolutely fantastic, very kind, professional, and genuinely caring. He communicated clearly and handled everything very well. I even noticed he was training other colleagues, and it was obvious that he understands the business and customer service extremely well. He really made a positive difference during my stay. There was unfortunately one issue with housekeeping during my stay. I had stayed one day, liked it so much stayed 4 more days. On my first day, on several occasions a cleaner entered or attempted to enter my room early in the morning even though check-out was at 12:00. On my first day they knocked at 11am/12/12.30 and actually came in at 12pm, although I had paid for late check out (which by the way is an amazing option to have), while I was still naked in bed.  One cleaner in particular — an older woman with short burgundy/brown hair — was quite abrupt. She repeatedly gestured for me to leave quickly. At one point she pointed at her wrist as if indicating a watch and used hand gestures to signal that I should hurry and leave, even though I still had time before check-out. It felt quite uncomfortable, especially as housekeeping knocked once and then opened the door quickly on a couple of occasions. On my last day, someone actually came in at 10AM in the morning. I just do not understand. I know it is a big hotel, I know they have to get a lot of rooms done in a short amount of time. I just do not understand the aggression of demanding a guest to leave so they can clean. Thankfully, Adrian at the front desk was extremely helpful when I explained the situation. He took my concern seriously and helped communicate with the housekeeping team so it wouldn’t continue. Adrian really saved my stay!

Très propre, grande chambre. Bon petit déjeuner. Le petit déjeuner pourrait offrir un peu plus de découpe. Service de stockage de bagages gratuit.

Location convenable mais services inexpérimentés et indifférents, surpris de savoir presque payer plus de la moitié du jour pour un précoce enregistrement de cette pratique normale pour de nombreux voyageurs fréquents.

Tout était parfait, l'emplacement est idéal, juste à côté de la Barclays Arena ! L'hôtel était d'une propreté impeccable, presque stérile, avec une superbe salle de bain, des lits confortables et des chambres calmes. Un petit bémol : le manque de crochets et d'étagères dans la salle de bain/douche. Deux points ont été déduits pour la procédure d'enregistrement fastidieuse ; il a fallu tout saisir manuellement, y compris le numéro d'identification, malgré la réception d'un numéro de réservation et d'un code PIN. Aucun code QR n'avait été fourni au préalable. Malgré tout, je recommande cet hôtel pour son emplacement et son prix. Nous avons pris le petit-déjeuner au kiosque de l'hôtel.

Tout d'abord, le réceptionniste n'a pas vérifié que nous avions déjà payé la chambre. Il nous a présenté une facture à régler immédiatement. J'ai répété à plusieurs reprises que nous avions déjà payé et je lui ai montré une copie de la facture. Il a nié, mais après une vérification plus approfondie, il a constaté que le paiement était bien effectué. Il a simplement prétendu que c'était un problème du logiciel, et non le sien. Cela fait près de trois ans que je me rends à Hambourg pour quelques jours et que je réserve systématiquement un hôtel. Je n'ai jamais rencontré un tel problème dans aucun autre quartier de Hambourg. En entrant dans la chambre, tout était propre, mais la literie dégageait une odeur désagréable.

L'hôtel offrait des prestations suffisantes, les chambres étaient confortables, la salle de bain et les toilettes, bien que petites, étaient parfaitement fonctionnelles, et l'établissement disposait de tout le nécessaire. Le design des lits superposés était également très réussi, le miroir était suffisamment grand et le personnel accueillant.

L'emplacement est extrêmement pratique, juste en face de la gare centrale (Hauptbahnhof), avec une entrée de métro et un arrêt de bus juste devant. Je me suis sentie en sécurité en me promenant, même la nuit. Les quelques personnes sans domicile fixe ou autres individus présents n'étaient pas nombreux et ne dérangeaient personne. La gare abrite de nombreux commerces, restaurants et un supermarché. De plus, une rue animée se trouve à deux pas de l'hôtel, permettant d'accéder facilement à pied à presque tous les services et de rejoindre le centre-ville, le port et le quartier de la Reeperbahn en quinze minutes de bus. Il a fait très chaud pendant mon séjour, l'absence de climatisation était donc un inconvénient, mais par temps normal, cela aurait été tout à fait acceptable. On entend un peu le bruit de la ville, mais cela ne m'a pas gênée, même la nuit lorsque je dormais les fenêtres ouvertes. Les personnes au sommeil léger pourraient toutefois avoir besoin de bouchons d'oreilles. L'hôtel ne dispose que d'un seul petit ascenseur pour deux personnes ; le second est toujours en panne, comme indiqué dans d'autres avis, il est donc peu probable qu'il soit réparé. Descendre le cinquième étage par les escaliers ne pose pas de problème, sauf peut-être avec des bagages lourds, ou pour la montée. La plupart des employés de la réception étaient aimables et serviables. Le petit-déjeuner était classique pour l'Allemagne, sans grande variété ni extras. Il était bon, mais sans plus. Le point fort de l'hôtel était sa chambre spacieuse et ses lits confortables. Je trouve que c'est un bon rapport qualité-prix compte tenu de l'espace et de l'emplacement, et j'y retournerais volontiers.

Très proche de la gare centrale (accessible à pied), l'enregistrement se fait à partir de 15h00. Vous pouvez déposer vos bagages en attendant, demander la clé à la réception et partir à la découverte de la ville. Une cuisine équipée est à votre disposition. Chaque chambre dispose de 3 lits superposés, d'une salle de bain privative avec douche et sèche-cheveux. Dans l'ensemble, c'était un excellent séjour pour un voyageur à petit budget.

Die Heizung im Zimmer funktionierte nicht und das Wasser in der Morgendusche war kalt!