Homeinn · neo (Hangzhou Hefang Street Jiangcheng Road Subway Station)
125 Chengtou Lane (Chengtou Xiang), Shangcheng District, Hangzhou, Zhejiang, 310011, ChinaVoir le détail de l'hôtel
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1 nuit
Avis des voyageurs
9/10
Très bien
1080 évaluation
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Avis vérifiés
Emplacement8.9
Commodités8.9
Service9.2
Propreté9.0
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Toutes les évaluations(1080)
Évaluations positives(983)
Évaluations avec photos/ vidéo(124)
Très propre(342)
Séjour remarquable !(252)
Chic(164)
Déplacements aisés(92)
Bien situé(90)
Personnel d'accueil amical(88)
Isolation acoustique moyenne(35)
À proximité du métro(25)
Évaluations négatives(97)
Utilisateur anonyme
Chambre double A
Séjour au août 2024
Voyageur d'affaires
4 évaluation
3.0/10
Publiée le 22 sept. 2024
L'hygiène est très mauvaise ! ! ! Il y avait des insectes sur les draps et dans la salle de bain. Les taches et moisissures sur les oreillers et les draps n'étaient pas nettoyées, provoquant des allergies ! ! ! Les taches et la poussière sur le sol et les lampes de table semblaient n'avoir pas été nettoyées. J'ai séjourné au Home Inn, qui offre la pire hygiène et l'environnement. On a l'impression que ce n'est qu'une enseigne Home Inn, mais l'environnement sanitaire est tellement mauvais ! ! ! L'odeur dans la salle de bain était également très forte et suffocante.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Réponse de l'hôtel : Cher client, merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés pour l'expérience désagréable que vous avez vécue pendant votre séjour. Nous améliorerons le problème à l'avenir et améliorerons la qualité du service afin que les clients puissent vivre une meilleure expérience de séjour. Je souhaite : une vie heureuse et du bonheur au quotidien !
Utilisateur anonyme
Chambre d'hôte (2 lits)
Séjour au août 2024
Voyage entre amis
8 évaluation
4.5/10
Publiée le 22 sept. 2024
Malheureusement, nous n'avons pas pu rester à l'hôtel. Les installations et la chambre n'étaient pas propres, ils ne nous ont pas donné de brosse à dents, les chambres étaient humides.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Réponse de l'hôtel : Cher client, merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés pour l'expérience désagréable que vous avez vécue pendant votre séjour. Nous améliorerons le problème à l'avenir et améliorerons la qualité du service afin que les clients puissent vivre une meilleure expérience de séjour. Je souhaite : une vie heureuse et du bonheur au quotidien !
Utilisateur anonyme
Chambre double
Séjour au mars 2025
Autres
9 évaluation
9.2/10
Excellent
Publiée le 24 avr. 2025
I. Service Experience
- "The staff were warm and attentive, with meticulous service leaving a deep impression. The front desk team was professional and efficient, making guests feel truly welcomed."
- "From the moment we entered the hotel, staff greeted us with smiles. Requests were promptly addressed, creating an experience as cozy as home."
- "Special thanks to the friendly front desk staff for their gentle attitude and proactive assistance—truly commendable!"
II. Facilities and Environment
- "Rooms are spacious, bright, and equipped with modern amenities. Soft bedding and excellent soundproofing ensured high-quality sleep."
- "The hotel’s unique décor reflects sophistication in every detail, such as greenery arrangements and artistic touches, crafting an elegant ambiance."
- "Well-maintained facilities like the gym and pool, along with free high-speed WiFi throughout the building, cater to both business and leisure needs."
III. Hygiene and Dining
- "Impeccable cleanliness: spotless rooms, odor-free bathrooms, and daily linen changes guaranteed a sense of security."
- "Breakfast offered a diverse mix of Chinese and Western options, featuring freshly cut fruits and local delicacies that left a lasting impression."
IV. Cost-effectiveness and Features
- "Affordable rates paired with premium experiences. Complimentary parking and family-friendly activities added exceptional value."
- "Prime location near scenic spots and transportation hubs, surrounded by dining and shopping options, saving travelers time."
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Réponse de l'établissement: 尊敬的顧客您好,感謝您能對於酒店的肯定及好評,小如倍感開心,我們也會更加努力,提高衞生質量,服務好每一位客人,祝:生活愉快,天天開心!
KARYME
Chambre double A
Séjour au fév. 2025
En couple
14 évaluation
7.5/10
Publiée le 16 mars 2025
I am familiar with the chain of hotels, my experience had been really good, but this hotel I wouldn’t recommend it. The room wasn’t clean enough, the sheets smelled bad (like cigarette) and the bathroom was not clean.
It is not that near from a subway station, so it’s not that convenient to stay there if you want to explore the city.
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Réponse de l'établissement: 酒店回覆內容:尊敬的賓客您好,感謝您的評價,對於您在住期間的不愉快體驗,感到十分抱歉,後續我們會針對問題加以改善,提高服務衞生質量,讓顧客有更好的入住體驗。酒店距離7號線5號線江城路地鐵站直線距離200左右,步行5分鐘可達。期待您再次入住體驗。祝:生活愉快,天天開心!
Utilisateur anonyme
Chambre d'hôte (2 lits)
Séjour au nov. 2024
Autres
3 évaluation
5.5/10
Publiée le 16 déc. 2024
h h h h h h h h h h h h h h h h h h h h h h h h h h h h h h h h h h h h h h h h h h h h h h h h h h h h h h挺好的
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Réponse de l'établissement: 尊敬的顧客您好,感謝您能對於酒店的肯定及點評,小如倍感開心,我們也會更加努力,服務好每一位客人,祝天天開心,生活愉快!
Invité
Chambre double A
Séjour au avr. 2025
En couple
2 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 3 mai 2025
water pressure for shower is good and very hot water is available. Toilet is tiny but good enough. Our room is on ground floor right next to the reception, sound barrier is not sufficient if someone talk loudly at night. Hotel location is really good for us, close to subway and walking distance to the attractions. Receptionists are very helpful and responsive.
Hairs found on top of the drain in the shower room. No hooks or anything to hang your clothes/towels inside the toilet.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的顧客您好,感謝您能對於酒店的肯定及好評,小如倍感開心,我們也會更加努力,提高衞生質量,服務好每一位客人,祝:生活愉快,天天開心!
Invité
Chambre d'hôte (2 lits)
Séjour au sept. 2024
Seul
4 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 2 nov. 2024
Walking distance to the small lane to the hotel as it is near a neighbourhood shop houses. Room is clean.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的顧客您好,感謝您能對於酒店的肯定及點評,小如倍感開心,我們也會更加努力,服務好每一位客人,祝天天開心,生活愉快!
Jenna
Chambre double A
Séjour au fév. 2025
Seul
5 évaluation
6.0/10
Publiée le 24 mars 2025
The room was very small so there was just enough space to walk, but only enough space to barely open a carry on suitcase. The bathroom is inches from your bed (which is right up against the wall), so when it was raining (which was when I was here), there was a strange, moldy smell coming from the bathroom (which had a sewage drain) that emanated into the room. Make sure you specifically request a non-smoking room at the desk upon check-in! They have a mini laundry room and provide laundry detergent.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客您好,感謝您的評價,對於您在住期間的不愉快體驗,感到十分抱歉,後續我們會針對問題加以改善,提高服務衞生質量,讓顧客有更好的入住體驗,希望您下次還能來我們酒店入住體驗。祝:生活愉快,天天開心!
Invité
Chambre double A
Séjour au déc. 2024
Seul
1 évaluation
6.5/10
Publiée le 21 janv. 2025
I had a room without a window, which was fine because I booked it so. What it doesn't say when you are booking it is that the temperature is colder than the outside (I was there during winter) and I didn't have access to the thermostat. The WiFi didn't work, and neither did my own data. Lastly, there was noise. At all times of the day and night. Either people shouting, late at night, or the reception music combined with a noise. I didn't figure out what it was but it went on ALL NIGHT LONG, which drove me absolutely crazy.
The location is nice though, probably the best thing about this hotel.
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Invité
Chambre double A
Séjour au oct. 2024
Voyageur d'affaires
7 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 18 nov. 2024
okkkkkko k k k k k k k k k k k k k k k k k k k k k k k k k k k k k k k k k k k k k k k k k k k k k k k k
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Réponse de l'établissement: 尊敬的顧客您好,感謝您能對於酒店的肯定及點評,小如倍感開心,我們也會更加努力,服務好每一位客人,祝天天開心,生活愉快!
Invité
Chambre double A
Séjour au avr. 2025
En couple
1 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 17 mai 2025
Nice, although a bit small, but comfy
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Invité
Chambre double A
Séjour au fév. 2025
En couple
1 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 5 mars 2025
good nice place
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Réponse de l'établissement: 尊敬的顧客您好,感謝您能對於酒店的肯定及好評,小如倍感開心,我們也會更加努力,提高衞生質量,服務好每一位客人,祝:生活愉快,天天開心!
Utilisateur anonyme
Chambre d'hôte (2 lits)
Séjour au sept. 2024
Voyage entre amis
13 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 29 déc. 2024
Great
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Réponse de l'établissement: 尊敬的顧客您好,感謝您能對於酒店服務的肯定及點評,小如倍感開心,我們也會更加努力,服務好每一位客人,祝天天開心,生活愉快!
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客您好,衷心感謝您選擇入住並撥宂分享寶貴意見。關於您提及的客房設施問題,我們已第一時間聯繫工程部全面排查電視線路問題,並重新規劃枱燈佈局避免雜亂感。為踐行環保理念並確保衞生安全,部分一次性用品需在前台按需領取,未能提前説明讓您產生困擾我們深表歉意。您的反饋已同步至服務團隊,我們將優化物品配置流程,並在預訂頁面詳細標註房型差異。期待您能再給我們一次貼心服務的機會,祝您生活愉快!