Redstar Culture Hotel

Avis : Redstar Culture Hotel

Redstar Culture Hotel

No.280 Jianguo South Road, Shangcheng District, Hangzhou, Zhejiang, 310009, ChinaVoir le détail de l'hôtel
Redstar Culture Hotel
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1 nuit

Avis des voyageurs

9.2/10
Bien
641 évaluation
Avis vérifiés
Emplacement9.3
Commodités9.0
Service9.3
Propreté9.3
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Toutes les évaluations(641)
Évaluations positives(606)
Évaluations avec photos/ vidéo(171)
Déplacements aisés(128)
Bien situé(127)
À proximité du métro(60)
Grandes chambres(34)
Personnel d'accueil amical(31)
Idéal pour les voyages d'affaires(25)
J'y retournerai(23)
Restaurants de qualité(13)
Évaluations négatives(35)
Invité
Chambre double supérieure
Séjour au mars 2025
En couple
4 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 7 avr. 2025
Hôtel propre et chambre spacieuse. Il peut faire chaud dans la chambre mais il y a la climatisation et tout le nécessaire.
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,感謝您選擇併入住杭州紅星文化大酒店!我們的成長離不開新老賓客的支持和肯定,您的點評是對酒店的肯定。我們將不懈努力,為賓客帶去更多的舒心和快樂。期待您的下次光臨!
Invité
Chambre double supérieure
Séjour au mars 2024
Voyageur d'affaires
1 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 27 avr. 2024
La réception est très chaleureuse et prévenante. Les chambres de l'hôtel sont propres et bien rangées. Surtout le hall de l'hôtel a une atmosphère forte et artistique, je reviendrai la prochaine fois. C'est juste à l'entrée du métro, à 2 arrêts du métro West Lake. Après le dîner le soir, vous pouvez vous promener et visiter la rue Hefang.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci beaucoup pour votre amour pour notre hôtel et le partage de votre expérience de séjour. Voir que vous l'aimez est la plus grande affirmation pour nous. L'hôtel s'efforce d'offrir à ses clients la meilleure expérience de séjour et nous espérons que vous continuerez à nous soutenir. Nous vous invitons sincèrement à nous rendre visite à nouveau !
Invité
Chambre double supérieure
Séjour au sept. 2024
En famille
2 évaluation
6.0/10
Publiée le 3 oct. 2024
C'est la deuxième fois que je séjourne. Le sentiment général du séjour n'est pas aussi bon que la première fois. Le petit-déjeuner buffet du premier matin a été remplacé par un forfait bon marché. fin 2024 et les installations sont vieilles. Les meubles anciens ont du goût, et les installations ne sont pas aussi bonnes que la première fois. C'est vieux et en désordre Il faut trois chasses d'eau pour nettoyer les toilettes. le sol des toilettes. Je ne sais pas si c'est à cause de tes pantoufles ou du sol. Il est très glissant. Si tu le laisses tomber, le verre va devenir collant. Depuis combien de temps n'as-tu pas nettoyé le verre ? Un si grand hôtel. Merci de l'avoir amélioré.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner un avis aussi détaillé. Vos commentaires seront d’une grande aide pour nos futurs services. Les dirigeants de l'hôtel attachent une grande importance à vos précieux avis. La qualité du service de l'hôtel est l'élément vital de l'hôtel. Nous renforcerons certainement la formation du service et la supervision quotidienne pour améliorer la qualité du service et le professionnalisme. Nous travaillerons dur pour nous améliorer et attendons avec impatience votre visite à nouveau.
Daxiadexiaoxia
Chambre standard Supérieure
Séjour au janv. 2024
En famille
10 évaluation
4.0/10
Publiée le 14 fév. 2024
Les équipements de la chambre sont vieux et le lit grince quand on se retourne. La moquette était très sale, surtout entre les deux lits. La pièce était exposée au soleil de l'ouest. Nous sommes arrivés dans l'après-midi et la climatisation ne pouvait pas être allumée. J'ai appelé la réception et le serveur est venu et m'a dit : « Je ne sais pas quoi faire. Ils ont éteint le système d'air frais et l'ont allumé maintenant. Même si vous allumez le climatiseur, il ne refroidira pas. " Avant de me coucher le soir, il faisait encore très chaud et étouffant. J'ai appelé la réception et nous a dit qu'il y avait une petite fenêtre dans le coin de la vitre du sol au plafond qui pouvait être ouverte. Les toilettes et la baignoire de la salle de bain avaient également l'air jaunies. La seule bonne chose est qu'il est très proche de la station de métro City.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci beaucoup d'avoir choisi et de séjourner au Hangzhou Red Star Culture Hotel. Merci pour votre séjour et le partage de votre expérience. Nous nous excusons de ne pas vous avoir offert un séjour agréable pendant votre séjour. Nous apporterons immédiatement des rectifications à vos précieuses suggestions. Nous espérons que vous nous donnerez une chance de nous améliorer et espérons que vous vivrez une expérience satisfaisante lors de votre prochain enregistrement. Tout le personnel de l'hôtel attend sincèrement votre visite avec impatience !
Utilisateur anonyme
Chambre standard Supérieure
Séjour au avr. 2024
En famille
2 évaluation
2.0/10
Publiée le 5 mai 2024
Sans parler du manque d'hygiène, j'avais besoin d'une paire de chaussons pour répondre au téléphone lorsque j'appelais la chambre d'amis. Je ne savais pas ce que je disais et je n'entendais pas clairement. . Je suis venu à Hangzhou il y a de nombreuses années et j'ai séjourné plusieurs fois au Red Star. Cette fois, j'ai été très déçu. Cela n'a pas changé avec le temps.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci beaucoup d'avoir choisi et de séjourner au Hangzhou Red Star Culture Hotel. Merci pour votre séjour et le partage de votre expérience. Nous nous excusons sincèrement de ne pas vous avoir offert un séjour agréable pendant votre séjour. Nous apporterons immédiatement des rectifications à vos précieuses suggestions. Nous espérons que vous nous donnerez une chance de nous améliorer et espérons que vous vivrez une expérience satisfaisante lors de votre prochain enregistrement. Tout le personnel de l'hôtel attend sincèrement votre visite avec impatience !
Invité
Chambre standard Supérieure
Séjour au avr. 2024
Voyageur d'affaires
75 évaluation
4.0/10
Publiée le 21 mai 2024
Les chambres sont vieilles et les installations ne sont pas complètes. Le service était très inattentif. La qualité du personnel est également médiocre, notamment à la réception. C'est très incompatible avec l'ancien hôtel d'origine. Les murs étaient tous moisis et personne ne s'en occupait.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci beaucoup d'avoir choisi et de séjourner au Hangzhou Red Star Culture Hotel. Nous nous excusons de ne pas vous avoir offert un séjour agréable pendant votre séjour. Nous apporterons immédiatement des rectifications à vos précieuses suggestions. Nous espérons que vous nous donnerez une chance de nous améliorer et espérons que vous vivrez une expérience satisfaisante lors de votre prochain enregistrement. Tout le personnel de l'hôtel attend sincèrement votre visite !
houhou2ll
Chambre standard Supérieure
Séjour au fév. 2024
En famille
349 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 7 avr. 2024
C'est un hôtel tout à fait unique. La chambre est très généreuse, la décoration est exquise, le service est très attentionné et le type de chambre est très confortable. Les enfants l'aiment beaucoup. Le lit est moelleux et confortable, le. l'effet d'isolation phonique est bon et les fruits sont offerts en cadeau. Merci beaucoup, je reviendrai la prochaine fois.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir choisi de séjourner dans notre hôtel et pour votre reconnaissance ! Merci d'avoir partagé votre expérience hôtelière avec nous ! Nous avons travaillé dur pour offrir à nos clients le cadre de vie le plus chaleureux et le plus confortable ! Faites en sorte que vous vous sentiez chez vous ! Nous espérons que le Hangzhou Red Star Culture Hotel pourra devenir votre hébergement de premier choix lorsque vous voyagez à Hangzhou ! Au plaisir de votre visite à nouveau !
Lisa ZH
Chambre standard Supérieure
Séjour au janv. 2024
Autres
3 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 21 fév. 2024
J'ai choisi cet hôtel parce que mon enfant avait un rendez-vous pour les yeux. Il est très proche de l'hôpital. Les équipements des chambres sont relativement anciens. J'y ai séjourné trois fois. Lors de mon premier départ, la réception m'a demandé de facturer. de l'argent, mais j'ai passé une commande prépayée, j'ai payé en ligne, j'ai finalement pris la commande et j'ai parlé à la réception pendant un moment.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous donner un avis aussi détaillé. Vos commentaires seront d’une grande aide pour nos futurs services. Les dirigeants de l'hôtel attachent une grande importance à vos précieux avis. La qualité du service de l'hôtel est l'élément vital de l'hôtel. Nous renforcerons certainement la formation du service et la supervision quotidienne pour améliorer la qualité du service et le professionnalisme. Nous travaillerons dur pour nous améliorer et attendons avec impatience votre visite !
Invité
Chambre double supérieure
Séjour au sept. 2023
En couple
18 évaluation
6.0/10
Publiée le 2 oct. 2023
Je ne fais généralement pas de commentaire sur cet hôtel. Le prix est plus élevé que la critique du vent et l'insonorisation n'est pas bonne. Les tables de chevet se sont retournées et ont fait des bruits étranges vers 1 heure du matin. Plus tard, vers 3 heures du matin, les rats au plafond ont été déplacés. J'ai séjourné dans cet hôtel parce que je voulais me retrouver pour observer la marée de Haiyan, donc je n'ai pas eu à prendre un taxi tôt le matin, j'ai décidé de rester ici, je ne m'attendais pas à ne pas m'enregistrer. la prochaine fois si je n'ai pas passé une bonne nuit de sommeil.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci beaucoup d'avoir choisi et de séjourner au Hangzhou Red Star Culture Hotel. Merci pour votre séjour et le partage de votre expérience. Nous nous excusons de ne pas vous avoir offert un séjour agréable pendant votre séjour. Nous apporterons immédiatement des rectifications à vos précieuses suggestions. Nous espérons que vous nous donnerez une chance de nous améliorer et espérons que vous vivrez une expérience satisfaisante lors de votre prochain enregistrement. Tout le personnel de l'hôtel attend sincèrement votre visite avec impatience !
Invité
Chambre double supérieure
Séjour au mars 2025
En couple
9 évaluation
6.5/10
Publiée le 28 avr. 2025
They don’t speak english at the reception, besides the page of the hotels says yes
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,非常感謝您入住杭州紅星文化大酒店!感謝您在百忙之中抽出時間對我們進行點評。我們從您的點評中可以感受到您的遺憾,對此我們亦感到歉意。對於您提出的問題我們已向相關部門反映,我們全體工作人員會不斷提升服務水平,不斷努力完善自己,真誠的期待您的再次光臨!
Shanghaixiaolisi
Chambre standard Supérieure
Séjour au fév. 2023
Voyage entre amis
8 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 2 avr. 2023
wsonglingfuruixin
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,感謝您對酒店高度的好評。願您的杭州之行能給您帶來甜美的回想,誠摯地邀請您再次光臨!
Laoniulaobing
Chambre standard Supérieure
Séjour au avr. 2025
Voyage entre amis
28 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 5 mai 2025
酒店地處杭州火車站商業區,與五柳巷隔路相望。步行可到胡雪巖舊居、清河坊等景區。距西湖、錢塘江邊的城市陽台也就地鐵三、四站路。唯一欠缺的是房問衞生不是每天打掃,與四星酒店標準相違背。
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Invité
Chambre standard Supérieure
Séjour au mars 2025
Voyage entre amis
2 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 6 avr. 2025
不得不誇一下,在清明假期人滿為患的時候還免費幫升級房型了,非常感謝~ 就在杭州站出口5分鐘左右的距離,離地鐵口也就幾百米吧,位置挺不錯的 房間挺大挺乾淨的,超大落地窗但是窗户有點臟外面景色看不太清楚呢 唯一一點就是房間透氣窗就那麼一點點小口子,房間裏呆久了很熱,而且有點裝修的味道…
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,非常感謝您的入住和點評!感謝您與我們分享您的住店體驗!為您提供細緻到位的服務是我們應該做的,為賓客創造驚喜、提供個性化的服務更是我們不斷追求的目標。房間全是封閉式落地窗,給您帶來了遺憾,我們深表歉意,再次衷心祝願您工作順利,生活愉快!杭州紅星文化大酒店期待您的再次光臨!
Invité
Chambre standard Supérieure
Séjour au mars 2025
Autres
2 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 27 avr. 2025
地理環境很好,出行很方便。雖然酒店已有二十多年,不過管理的可以,衞生,服務態度很好,下次來杭州再住你家。傍邊有個社區食堂,很好。 設施:希望洗澡蓮蓬頭更新一下,更完美。
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,感謝您選擇杭州紅星文化大酒店,酒店一直以“為賓客提供最舒適的居棲”為初衷,不斷努力和創新,全方位各渠道收集不同的賓客意見,對於您給我們提出的寶貴建議,我們會立即整改。願您下次入住時能有個更滿意的體驗,酒店全體員工真誠期待您的再次光臨!
Zhuxiaopiaichi🐷🌥
Chambre double supérieure
Séjour au mars 2025
Voyage entre amis
3 évaluation
10.0/10
Exceptionnel
Publiée le 5 avr. 2025
位置📍很好,出行很方便,離地鐵站很近,是住過性價比高的的一家酒店了,而且餐廳套餐很實惠,三個人才130多👍🏻味道也不錯,最意外的是酒店裡麪居然有個劇院👍🏻,前台服務很好,還給免費升了房間,介紹了遊玩攻略👍🏻非常滿意,無可挑剔,下次還來:-D
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,非常感謝您下榻杭州紅星文化大酒店,酒店是一所集住宿、餐飲、會議為一體的商務酒店,我們一直致力於為賓客提供盡善盡美的服務,爭取讓每一位賓客能夠“開心而來,滿意而歸” ,您的滿意是我們最大的鼓勵,誠摯的期待您的再次光臨哦,我們等您~