Avis : Rezen Brook Hotel (Hangzhou Xixi Paradise)

Il est vraiment difficile de croire qu’une installation aussi sale apparaîtra en 2024

La qualité du service en ligne est médiocre et personne ne répond aux appels pour les commandes d'eau.

La pièce est relativement petite, il n'y a pas d'ustensiles jetables et la moustiquaire est pleine de poussière. Les filles qui travaillent à la réception le 9, reposez-vous si vous êtes fatiguées, nous ne vous devons pas d'argent. Manger est pratique. La conception de l'espace de stationnement n'est pas raisonnable. On m'a dit qu'il y avait une place de parking avant d'y aller, on m'a dit que j'irais sous terre. Pourquoi ne me l'ai-je pas dit plus tôt ? Avec cet emplacement et ce prix, je ne pouvais rien demander d’autre.

Équipements : La soi-disant chambre double est constituée de deux lits réunis dans une chambre standard. Le personnel du service d'enregistrement a laissé échapper l'information et nous a demandé si nous avions réservé une chambre standard. Le deuxième serveur à l'arrière a dit que c'était une chambre double. Au début, je pensais qu'ils avaient fait une erreur, mais il s'est avéré que c'était un lit standard ! Hygiène : Le sol de la douche dans la salle de bain n'a pas été brossé depuis longtemps. Le tapis antidérapant est devenu jaune et je n'ose vraiment pas l'utiliser. Il y a une paire de chaussons jetables sans emballage je n'ose pas. savoir s'ils sont utilisés ou propres. Des articles de toilette tels que des brosses à dents sont nécessaires. Ils ont été remis à la réception, mais pas dans la chambre ! Environnement : C'est si petit que deux adultes et un enfant ne peuvent pas circuler librement dans la pièce ! Vous pouvez y tomber même si vous faites des allers-retours. Ne doutez pas que l'évier peut être utilisé comme meuble TV. Il n'y a pas d'armoire sur la simple table qui sert d'endroit pour suspendre les vêtements. . L'étagère se balance toujours d'avant en arrière ! Service : La réception a toujours dit qu'il y avait un détecteur de fumée dans notre chambre. Il a frappé à la porte vers 23 heures et nous a demandé si nous fumions ! ***, nous sommes deux femmes et un enfant, qui sait fumer ? Il a frappé à la porte la nuit et a osé ouvrir la porte. On lui a dit que plus personne ne fumait. numéro et m'a demandé si je fumais. S'il y a un problème avec l'équipement dans ma chambre, pourquoi ne m'envoyez-vous pas un service de réveil. Je me suis réveillé tôt le matin et je n'ai pas pu m'endormir pendant longtemps ? . C'est trop! 😡

Receptionist was very helpful! Scene also magnificient!

I should say that if I ever get the chance to go to Hangzhou again, I will definitely stay here, no doubt. The service is great, the room clean, its close to metro station, there is a Starbucks and affordable restaurant around the area. I should also say that the area is extremely green, I have no complaint.

The corner and the edge of the room were dusty. The soundproof was poor. The worst is that their was renovation two doors next to me.

Easy to get to, right in the middle of a natural wetland, beautiful scenery, and friendly staff with really good food close by

The room was small, but nice and clean, with comfortable beds. The only problem was that the hotel wasn't too easy to find, because was somehow behind of a mall. The taxi stopped at the main road, and the distance was quite long and pretty difficult to find considering that it was really late and we were tired. It's very near to Xixi wetlands so it's pretty convenient.

X Location is good, and service is nice.

It is good to look around because it is near a wetland. There is a restaurant nearby and a nice course for a walk. The bed is comfortable and the blanket is cozy. It is nice because it is located in a place that is not crowded. You can run the washing machine. The dryer is not cleaned. The sound insulation is not soundproof, so the sound of words and doors closing in the hallway is severe. Earplugs are absolutely necessary.

This was an unexpected win! Room was very spacious clean with a kitchen! I was in walking distance to a mall. Staff was very helpful! Definitely recommend

Good location and clean room!

The room I stayed at was upgraded to a loft by the friendly front desk guy. The very roomy space and high ceiling was very pleasant and comfortable. I think I’ll be staying here more often.