Avis : Yitel Collection Hotel (Hangzhou West Lake Scenic Area Intime in77)
Yitel Collection Hotel (Hangzhou West Lake Scenic Area Intime in77)
Section A, Yaojiang Guangsha Office Building, No.126 Yan'an Road, Shangcheng District, Hangzhou, Zhejiang, ChinaVoir le détail de l'hôtel
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1 nuit
Avis des voyageurs
9.5/10
Mémorable
3768 évaluation
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Avis vérifiés
Emplacement9.5
Commodités9.5
Service9.6
Propreté9.5
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Toutes les évaluations(3768)
Évaluations positives(3697)
Évaluations avec photos/ vidéo(441)
Déplacements aisés(400)
Personnel d'accueil amical(215)
Parking pratique(163)
Idéal pour le shopping(156)
À proximité du métro(155)
Petit déjeuner délicieux(134)
Idéal pour les enfants(61)
Chambres familiales(22)
Évaluations négatives(71)
Invité
Chambre lit queen
Séjour au nov. 2024
Entre amis
5 évaluation
2.0/10
Publiée le 3 déc. 2024
Tous les efforts ont échoué au dernier moment ! Tout était bien, l'hôtel était neuf et la chambre était agréable. Dès que nous nous sommes enregistrés et sommes entrés au deuxième étage, le couloir était rempli de fumée. Cependant, la réception était plutôt sympa et m'a aidé à changer de chambre pour une chambre plus à l'intérieur. C'est en effet propre et n'a aucune odeur. résultat! Je ne sais pas de quel nouveau « voisin » il s’agit, mais l’odeur de fumée de cigarette s’engouffre toujours dans notre chambre tôt le matin et nous réveille. Très déçu que l'hôtel soit non-fumeur mais le contrôle du tabagisme est très médiocre. J'ai été dans de petits hôtels du comté et je n'ai jamais rencontré cette situation.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客:誠摯感謝您的如實反饋,並對您在入住期間遭遇的控煙失控問題深感愧疚!酒店嚴格執行禁煙政策,酒店公區和房間都有禁煙標誌,因隔壁房間抽煙導致給您帶來不好的體驗,我們深感抱歉,您入住過程中有任何問題都可與前台聯繫,我們也會立馬為您解決,酒店也有外窗高級大床,有自助洗衣房健身房,免費停車場,希望下次給您帶來更好的入住體驗!願清風常伴您的旅途酒店總經理~kelly
🧀chunchunwuyu
Chambre lit queen
Séjour au nov. 2024
Entre amis
13 évaluation
1.0/10
Publiée le 2 fév. 2025
À 23 heures, au milieu de la nuit, la chambre sentait soudainement mauvais. J'avais peur que la dame de la réception ne me croie pas, alors je leur ai demandé de monter et d'y jeter un œil. Elle m'a dit que l'odeur était celle des nouilles aux escargots de la chambre d'à côté... À quel point dois-je être stupide pour ne pas être capable de faire la différence entre l'odeur des nouilles aux escargots et celle du caniveau ? Demandez-moi, vous me prenez pour un imbécile ? ? ? L'odeur était tellement agaçante que nous avons demandé à la réception de nous aider à changer de chambre en pleine nuit. La deuxième chambre était une chambre avec une lucarne. Sans compter que la chambre était si petite que nous ne pouvions même pas y mettre deux valises, c'était vraiment effrayant pour deux filles de vivre dans une chambre avec une lucarne. Nous savions aussi que la lucarne pouvait être fermée, mais nous avions quand même un peu peur (mettez-vous à ma place). Nous étions gênées de faire deux voyages pour elles. Il n'y avait rien de mal avec la troisième chambre, mais nous étions vraiment sans voix, alors nous avons appelé la réception pour leur en parler, et un gars de la réception s'est moqué de nous... ? Je ne sais pas si c’est notre expérience malheureuse qui l’a fait rire, ou autre chose qui l’a fait rire. Je suis vraiment sans voix 😅 J’étais tellement en colère que j’ai ri.
La pièce est relativement petite. En dehors d’autres choses, je dois dire deux choses : premièrement, l’isolation phonique est vraiment très mauvaise. La pièce voisine appelait Xiaodu Xiaodu, et Xiaodu dans ma chambre a répondu. Deuxièmement, il y avait un capteur installé dans la salle de bain. Je n'ai jamais rencontré cela dans d'autres hôtels. Je ne sais pas s'il y a des caméras. Ce capteur est différent de celui de la pièce où le lit est carré.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers invités : Bonjour ! Vous avez réservé une chambre double ordinaire. La taille de la pièce vous a été montrée en premier. Les toilettes ont également été vérifiées par le service d'ingénierie de la chambre. Il s'agit d'un capteur et d'un capteur de lumière dans la salle de bain. Bien servir chaque client est ce que nous avons toujours recherché. Je vous souhaite un bon voyage, directrice générale de l'hôtel ~ Kelly.
Invité
Chambre lit queen
Séjour au mars 2024
Affaires
3 évaluation
9.2/10
Excellent
Publiée le 29 avr. 2024
Équipements : Tout est disponible, y compris un tapis avec lequel les enfants peuvent jouer.
Hygiène : Très propre, comme le montre la photo
Environnement : S'il y a des enfants qui sautent dans le couloir, vous l'entendrez immédiatement. L'insonorisation est effectivement moyenne, et c'est acceptable pour un déplacement professionnel d'une nuit. Si vous recherchez strictement l’isolation phonique, cela peut ne pas convenir.
Emplacement : Lorsque vous arrivez au métro, vous emprunterez le passage souterrain. La sortie vers Yaojiang Guangsha se trouve juste en face de l'hôtel. Il faut 10 à 15 minutes à pied jusqu'au lac de l'Ouest, mais il faut passer par deux passages souterrains. En face de l'hôtel se trouve le grand magasin Intime, très pratique pour faire du shopping.
Petit déjeuner : Il y a beaucoup de choix du côté moyen, et nous recommandons les algues froides et les haricots froids. savoureux.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci d'avoir partagé votre avis détaillé. Je suis désolé que ce séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Concernant chaque suggestion précieuse que vous avez mentionnée, nous la partagerons avec la direction de l'hôtel pour trouver les lacunes dans les détails, maintenir les bons aspects et améliorer les lacunes. Nous cherchons toujours à créer une expérience de séjour parfaite pour nos clients. Nous pensons que vous vivrez une nouvelle expérience lors de votre prochain séjour et nous vous invitons sincèrement à revenir.
Invité
Chambre lit queen
Séjour au mars 2024
Affaires
21 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 23 avr. 2024
La chambre d'hôtel est très propre, spacieuse et lumineuse, le lit est très confortable, j'aime beaucoup la literie de l'hôtel, j'ai vraiment envie de l'emporter, hahaha
J'ai ajouté le compte WeChat du directeur de l'hôtel et acheté deux oreillers, qui se sont avérés très utiles. Le shampoing et le revitalisant de l'hôtel sont également très faciles à utiliser et sentent bon. Dès que je suis entré dans le hall, il y avait une odeur d'osmanthus. C'était très parfumé et sentait bon. J'ai demandé à la réception le parfum d'osmanthus. C'était agréable d'avoir une machine à parfum.
L'emplacement de l'hôtel est très pratique. Il y a un parking gratuit (sur Hongmenju Road). Le petit-déjeuner buffet subventionné le matin est également très copieux. Il y a une salle de sport et une laverie, ce qui est très pratique. près du lac West Yintai, c'est bien d'y aller s'il pleut la nuit. J'ai regardé un film dans le centre commercial et c'était très inspirant. Je suis encore allé manger au deuxième étage du centre commercial. pas épicé, ce qui est parfait pour moi qui me mets en colère ces derniers temps. Le temps à Hangzhou est vraiment bon pour les gens. Si votre peau est coincée, allez simplement à Hangzhou. Le paysage est vraiment magnifique, le climat est bon et il fait bon vivre. Il est proche du lac de l'Ouest et des attractions à proximité, et le transport est également très pratique. Il y a une station de métro à côté, ce qui est très pratique. Les intersections à Hangzhou sont toutes des passages souterrains. conditions, c'est une bonne idée d'y jeter un coup d'oeil.
J'ai pris le petit déjeuner le matin et je suis allé au temple Lingyin. Il n'y avait pas de viande, mais de la nourriture végétarienne c'était très bon et pertinent !
Texte originalTraduit par google
6/9
Réponse de l'établissement: Chers invités : Bonjour ! Merci beaucoup d'avoir séjourné au Yiyi Hotel Hangzhou West Lake Hubin Nanshan Road. Merci d'avoir pris le temps, malgré votre emploi du temps chargé, de nous donner un avis aussi détaillé. La prochaine fois que vous viendrez, vous pourrez découvrir la chambre avec la fenêtre extérieure. . Je vais certainement vous offrir une surprise inattendue. Une rencontre ici, c'est le destin. Nous sommes très heureux d'être reconnus par vous. Bien servir chaque client est ce que nous avons toujours recherché. Je vous souhaite un bon voyage, directrice générale de l'hôtel ~ Kelly.
Feixingdeamani
Chambre lit queen
Séjour au mars 2024
En couple
9 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 22 avr. 2024
L'hôtel est situé dans la principale zone urbaine de Hangzhou, tout près de la station Ding'an Road sur la ligne 1. Il faut 3 minutes à pied pour rejoindre la réception de l'hôtel. La jeune femme à la réception était également très. enthousiaste. Voyant que j'avais un enfant, elle m'a aussi offert une brosse à dents et des chaussons pour enfant. La commande est très bonne, la chambre est grande et l'hygiène est très propre. La literie est très confortable pour dormir. robot livré à la porte lors de la commande à emporter. Les enfants aiment jouer avec le robot. Le petit déjeuner est buffet, très copieux, et la tante y est également très douée, les nouilles cuites sont également délicieuses. sont très enthousiastes. Ils m'ont contacté immédiatement après avoir vérifié et ont laissé quelque chose derrière eux. Je leur donne un coup de pouce. C'est trop mignon.
Texte originalTraduit par google
6/7
Réponse de l'établissement: Chers invités : Bonjour ! Merci beaucoup d'avoir séjourné au Yiyi Hotel Hangzhou West Lake Hubin Nanshan Road. Merci d'avoir pris le temps malgré votre emploi du temps chargé pour nous donner un avis aussi détaillé. C'est le destin de nous rencontrer ici. . Bien servir chaque client est ce que nous avons toujours recherché. Je vous souhaite un bon voyage, directrice générale de l'hôtel ~ Kelly.
Invité
Chambre Supérieure avec 2 Lits
Séjour au mars 2024
En famille
1 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 21 avr. 2024
J'ai réservé un hôtel pour regarder le concert de Jay Chou à Hangzhou. C'est près du lac de l'Ouest, c'est à seulement quelques kilomètres en voiture pour aller n'importe où. Le service est très enthousiaste ! Ce n’est pas aussi grave qu’Internet le dit ! L'effet d'isolation phonique du couloir est effectivement un peu faible, mais ce n'est pas un gros problème ! Dans l'ensemble, ce n'est pas mal ! La salle est équipée d'un appareil Xiaodu et la voix est assez intelligente. L'hôtel propose un service de livraison de nourriture par robot intelligent !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers invités : Bonjour ! Merci beaucoup pour votre séjour et votre avis. Votre reconnaissance est notre motivation et notre espoir d'aller de l'avant. Cela nous donne une meilleure vision dans les jours à venir. Nous continuerons à travailler dur et à créer une atmosphère chaleureuse pour chaque ami dans notre avenir. travail. environnement confortable! Nous nous réjouissons de votre visite à nouveau et vous souhaitons une vie heureuse ! Directeur général de l'hôtel : Kelly
Hosh
Chambre lit queen
Séjour au mars 2024
En famille
5 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 14 avr. 2024
Les chambres étaient vraiment spacieuses (mais pas de fenêtres).
L'emplacement était génial car il se trouvait à environ 10 minutes à pied du lac de l'Ouest (qui était magnifique) et à environ 10-15 minutes à pied du quartier commerçant et de la vie nocturne le long de Yan'an Road. Si c'est trop loin, il y a aussi un autre complexe commercial juste derrière l'hôtel pour plus de commodité.
Le lit était confortable et la chambre était dotée de toutes les commodités nécessaires, cependant, la chambre n'avait pas de fenêtre.
L'hôtel a même offert un cadeau d'adieu au moment du départ, ce qui était agréable et inattendu.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité : Bonjour ! Merci beaucoup d'avoir séjourné au magasin Heyi Zhishang Hangzhou West Lake South Mountain Road. Merci d'avoir pris le temps, malgré votre emploi du temps chargé, de nous faire part de vos commentaires aussi détaillés. La prochaine fois, vous pourrez découvrir la pièce avec la fenêtre extérieure, ce qui vous réservera certainement une surprise inattendue. Se rencontrer ici est le destin, et nous sommes très heureux de recevoir votre reconnaissance. Notre objectif a toujours été de servir chaque client avec dévouement. Je vous souhaite un agréable voyage ! Directeur général de l'hôtel ~ Kelly
Wting…
Chambre Supérieure avec 2 Lits
Séjour au mars 2024
Entre amis
1 évaluation
7.5/10
Publiée le 10 avr. 2024
La chambre n'est pas assez rangée. Il y a trop de poussière dans les détails. Trouble obsessionnel-compulsif ➕ Choisissez avec soin C'est aussi la première fois que je rencontre un hôtel qui nettoie mais ne change pas les draps. l'environnement mais très insatisfait des conditions sanitaires.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers invités : Bonjour ! Je suis désolé de vous donner une mauvaise expérience de séjour. Les draps de nettoyage de l'hôtel sont changés tous les trois jours pour les séjours prolongés. Si vous devez les changer tous les jours, vous pouvez en informer la réception et nous informerons la chambre de les changer. tous les jours. Si vous souffrez de mysophobie, vous êtes soucieux de l'hygiène. Si vous avez des exigences plus élevées, vous pouvez également nous en informer et nous pourrons vous aider avec un nettoyage en profondeur. Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience de séjour avec nous et de nous l'avoir fourni. précieux commentaires et suggestions pour notre travail! Nous avons apporté des améliorations au fil du temps. Nous n'avons pas réussi à vous laisser des souvenirs parfaits cette fois-ci. Nous avons hâte de les recréer la prochaine fois (donnez-nous une chance !). Nous travaillons dur et attendons avec impatience votre témoignage ! je souhaite tout le meilleur!
Invité
Chambre lit queen
Séjour au mars 2024
En couple
2 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 12 avr. 2024
Très satisfait! C'est l'hôtel le plus satisfaisant dans lequel j'ai jamais séjourné en Chine ! Je commanderai à nouveau la prochaine fois ! L'espace toilettes est très grand, les rideaux sont automatiques, l'espace est très confortable, et le personnel de l'hôtel est également très gentil !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers invités : Bonjour ! Merci d'avoir séjourné à l'hôtel Yishang. Votre évaluation élevée nous a donné un grand encouragement. Notre objectif a toujours été de fournir aux clients des services surprenants et satisfaisants. Nous continuerons à travailler dur pour améliorer et améliorer continuellement nos produits et services. en nous Les intentions de l'hôtel vous apporteront une expérience différente. L'hôtel dispose de transports pratiques et est adjacent au lac de l'Ouest Yintai, à la zone panoramique du lac de l'Ouest et à la rue Hefang, dans le centre de Hangzhou. le meilleur choix pour vos voyages et affaires. Nous attendons avec impatience votre séjour à nouveau et vous souhaitons une vie heureuse ! Directeur général : Kelly
Invité
Chambre Supérieure avec 2 Lits
Séjour au mars 2024
En famille
17 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 18 avr. 2024
L'emplacement de l'hôtel est très bon. Il est très proche du lac de l'Ouest et des centres commerciaux environnants. Il dispose également de places de parking souterraines gratuites. Dans l'ensemble, il y a un quartier résidentiel derrière et ce n'est pas bruyant la nuit. .
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers invités : Bonjour ! Merci beaucoup d'avoir séjourné au Yiyi Hotel Hangzhou West Lake Hubin Nanshan Road. L'hôtel est idéalement situé dans le centre de Hangzhou. Il est très pratique pour manger, boire et s'amuser. et exploité fin 2020. Les équipements et installations de l'hôtel sont très récents et le rapport qualité/prix est très élevé Ici, la rencontre est le destin, et nous sommes très heureux d'obtenir votre reconnaissance. Merci d'être resté à nouveau et je vous souhaite une vie heureuse ! Directeur général de l'hôtel~kelly
Invité
Chambre lit queen
Séjour au fév. 2024
Affaires
20 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 4 avr. 2024
Le service de l'hôtel est bon, la réception répond patiemment aux questions, les installations sont complètes et l'emplacement est idéal : marchez vers l'ouest pendant dix minutes pour atteindre le lac de l'Ouest Tiandi, savourez la cuisine délicieuse et profitez du magnifique paysage du lac de l'Ouest en direction du sud ; pendant dix minutes jusqu'à la rue piétonne Hefang, appréciez le style de la dynastie des Song du Sud ; dirigez-vous vers le nord pendant dix minutes jusqu'au shopping Intime in77, profitez de la fontaine musicale de West Lake, de la cuisine Hangbang du restaurant de Hangzhou, dégustez de délicieuses collations, les gens ne voudront plus partir ! Les tarifs des chambres d’hôtel augmenteront le week-end et certaines chambres n’ont pas de fenêtres, alors pensez-y à l’avance lors de la réservation !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers invités : Bonjour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps, malgré votre emploi du temps chargé, de nous donner un avis aussi détaillé. Certaines chambres de l'hôtel disposent de fenêtres paysagères. Vous pourrez découvrir les fenêtres extérieures la prochaine fois. crois que chaque instant de la vie Une rencontre est un arrangement de Dieu. Je suis heureux que cette brève rencontre puisse vous apporter de beaux souvenirs. Nous sommes à la hauteur de vos attentes et continuerons à travailler dur pour vous accueillir dans les meilleures conditions à chaque séjour ! Si vous l'aimez, venez souvent. Dans l'attente de chacune de vos visites ! Directeur général de l'hôtel~kelly
Invité
Chambre Supérieure avec 2 Lits
Séjour au fév. 2024
En famille
21 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 27 mars 2024
Le service est très chaleureux. M. Xu à la réception est très agréable. La décoration de l'hôtel est très luxueuse. C'est à environ dix minutes à pied du lac de l'Ouest. il y a aussi une station de métro très proche. Il y a un métro qui va directement à l'aéroport, c'est fortement recommandé.
Texte originalTraduit par google
6/9
Réponse de l'établissement: Chers invités : Bonjour ! Merci beaucoup d'avoir choisi de séjourner à l'hôtel Yi Zhi Shang. Nous sommes destinés à être ensemble. Prenez une poignée d'eau bénite de la montagne enneigée pour vous envoyer un rayon de fraîcheur, cueillez un lotus d'été et laissez le vent porter. nos bénédictions. Laissez Yuner détendre sa bonne humeur. Que tout se passe bien pour vous chaque jour ! Avec son environnement exquis et élégant, ses chambres chaleureuses et bien rangées, ses installations efficaces et pratiques et ses services attentionnés et attentionnés, le Yi Hotel vous apporte une commodité et un confort infinis. Les transports environnants sont très pratiques et les installations de restauration et de divertissement sont complètes. Que vous voyagiez seul Que vous voyagiez pour affaires ou en voyage, Heyi est votre meilleur choix ! Tout le personnel de l'hôtel attend sincèrement votre visite et vous souhaite une vie heureuse et une famille heureuse ! Directeur général : Kelly
Invité
Chambre Supérieure avec 2 Lits
Séjour au fév. 2024
En famille
4 évaluation
2.0/10
Publiée le 26 mars 2024
1. L'emplacement est très difficile à trouver. La marque de l'hôtel n'est pas évidente, surtout si vous marchez jusqu'à la navigation et passez par le passage souterrain. J'ai appelé la réception pour demander de quelle sortie venait la réception. ils ne le savaient pas. Il m'a fallu beaucoup de temps pour le trouver. Même le chauffeur de taxi n'a pas pu le trouver.
2. C’est très bruyant. On entend clairement ce que les gens disent dans le couloir.
3. Il fait très froid, la climatisation ne fonctionne pas et les enfants ont attrapé un rhume. J'ai commandé des médicaments contre le rhume si tôt le matin. Pas de bêtises, il y a un dossier d'achat.
4. Il ne prend même pas la peine de chercher les objets qu’il a laissés derrière lui, ce qui est très superficiel. Une telle attitude n’existe dans aucun hôtel. Cet hôtel est un excellent choix ! ! ! ! !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chère Madame, nous comprenons ce que ressent votre enfant à l'idée d'avoir un rhume. Cependant, pendant votre séjour, la température à Hangzhou a atteint 30 degrés. L'hôtel est climatisé de manière centrale et ne peut pas être réglé seul en mode chauffage. pour ajouter une courtepointe. Vous avez dit que l'emplacement est difficile à trouver et que nous nous sentons également lésés. L'hôtel se trouve sur la route principale de Yan'an Road et le panneau du magasin est très évident. Vous avez appelé pour vous renseigner sur la sortie, mais vous n'avez pas pu vous exprimer. votre localisation clairement. Concernant les objets restants, nous Après vous avoir contacté à plusieurs reprises, vous n'avez en effet pas trouvé le livre de l'enfant que vous avez mentionné. S'il y en a un, l'hôtel contactera le client dans les plus brefs délais. que possible. J'espère que vous comprendrez également. Directeur général : Kelly
PANIDDA
Chambre lit queen
Séjour au fév. 2024
En famille
20 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 20 mars 2024
Les hôtels sont difficiles à trouver car les noms des hôtels en Afrique ne correspondent pas aux étiquettes de nom des hôtels. L'emplacement est très bon, à 10 minutes à pied du lac Xihu. Près de la station MRT Ding'an, l'hôtel est situé sur la route principale. Si vous recherchez le nom de l'hôtel comme spécifié dans l'application, vous ne le trouverez pas. Utilisez la méthode consistant à demander votre chemin au livreur même s’il ne se comprend pas. Mais il a pu ouvrir une carte et regarder le nom de l'école en chinois et nous donner des indications. La chambre était propre, mais il y avait une odeur générale de fumée de cigarette dans tout le couloir, dans la salle de bain de la chambre et même dans la chambre. même si c'était une chambre non-fumeur.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers invités : Bonjour ! Merci beaucoup d'avoir choisi de séjourner à l'hôtel Yi Zhi Shang. Nous sommes destinés à être ensemble. Prenez une poignée d'eau bénite de la montagne enneigée pour vous envoyer un rayon de fraîcheur, cueillez un lotus d'été et laissez le vent porter. nos bénédictions. Laissez Yuner détendre sa bonne humeur. Que tout se passe bien pour vous chaque jour ! Avec son environnement exquis et élégant, ses chambres chaleureuses et bien rangées, ses installations efficaces et pratiques et ses services attentionnés et attentionnés, le Yi Hotel vous apporte une commodité et un confort infinis. Les transports environnants sont très pratiques et les installations de restauration et de divertissement sont complètes. Que vous voyagiez seul Que vous voyagiez pour affaires ou en voyage, Heyi est votre meilleur choix ! Tout le personnel de l'hôtel attend sincèrement votre visite et vous souhaite une vie heureuse et une famille heureuse ! Directeur général : Kelly