Avis : HanTing Hotel (Harbin Zhongyang Dajie Railway Station North Square)

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客: 您好！非常感謝您對酒店的支持和各方面的認可，看到您的滿意和肯定，我們真的是非常的感動，我們會繼續努力時刻準備着您隨時回來。

Réponse de l'établissement: Merci beaucoup pour votre affirmation et vos commentaires ! Nous sommes honorés d'apprendre que vous avez été satisfait de la propreté de nos chambres, de la nouveauté de nos installations et de notre emplacement. Votre reconnaissance est notre plus grand encouragement et notre plus grand soutien. Concernant les recommandations alimentaires environnantes que vous avez évoquées, nous sommes également très heureux de pouvoir vous apporter quelques informations pratiques. La cocotte est en effet un bon choix, elle est abordable et propre, et elle convient très bien pour une pause pendant le voyage. Quant à l'enthousiasme de la propriétaire du restaurant barbecue, même si elle est peut-être un peu bavarde, c'est aussi, je crois, un signe de son hospitalité. J'espère qu'elle ne vous dérangera pas trop. En tant que directeur de l'hôtel, au nom de tout le personnel, je tiens à vous exprimer mes plus sincères remerciements. Nous continuerons à travailler dur pour améliorer continuellement la qualité du service et offrir à vous et à chaque client une expérience d'hébergement plus confortable et plus pratique. Dans le même temps, nous vous invitons également à nous choisir à nouveau lors de votre prochain séjour et à nous faire part de vos précieux commentaires et suggestions pour nous aider à continuer à nous améliorer. Enfin, je vous souhaite un agréable voyage et au plaisir de vous servir à nouveau !

Réponse de l'établissement: Merci beaucoup pour votre évaluation élevée de notre hôtel ! Nous sommes honorés et fiers d'apprendre que vous avez été très satisfait de votre séjour lors de votre voyage. Nous nous sommes toujours engagés à offrir à nos clients une expérience d'hébergement humanisée et de haute qualité. De l'hôtel bien équipé à l'emplacement idéal, en passant par les chambres spacieuses et les lits surdimensionnés, nous nous efforçons de vous faire ressentir la chaleur et le confort de la maison à chaque étape. En particulier le vestiaire que vous avez mentionné, nous sommes heureux de pouvoir vous offrir un espace aussi petit et pratique pour rendre votre voyage plus pratique et plus agréable. Nous apprécierions vos commentaires concernant la salle de bains légèrement plus petite. Même si nous nous efforçons d’équilibrer l’utilisation de l’espace et le confort lors de la conception et de l’ameublement, il existe clairement une marge d’amélioration dans certains domaines. Nous examinerons sérieusement vos suggestions et apporterons des améliorations aux futures rénovations et rénovations pour offrir une expérience d'hébergement plus parfaite. Merci encore pour votre reconnaissance et votre soutien ! Votre satisfaction est pour nous une source de motivation pour continuer à avancer. Nous sommes impatients de vous offrir à nouveau un excellent séjour à l'avenir. Je vous souhaite un agréable voyage et au plaisir de vous servir à nouveau !

Réponse de l'établissement: Chers invités : Bonjour ! Tout le personnel de notre hôtel se sent extrêmement honoré et heureux de recevoir des éloges aussi enthousiastes et complets de votre part ! Tout d'abord, merci pour votre reconnaissance de notre environnement hôtelier. Nous nous sommes engagés à créer une atmosphère d'hébergement élégante et confortable pour nos clients. Dans le même temps, nous sommes également très satisfaits de la situation hygiénique que vous évoquez, qui est indissociable du travail acharné et minutieux de notre équipe de nettoyage. L'enthousiasme et la courtoisie de la réceptionniste sont une partie importante de notre service hôtelier. Nous sommes très heureux de recevoir votre reconnaissance. Des services détaillés tels que le changement des serviettes de bain et des brosses à dents sont également des aspects auxquels nous accordons une attention particulière afin d'améliorer l'expérience d'hébergement des clients. Nous sommes très fiers d'être reconnus par vous. Merci également pour vos compliments sur l'emplacement de notre hôtel. Notre hôtel est en effet situé dans le quartier animé du centre-ville, avec des transports pratiques et de nombreuses attractions environnantes, ce qui offre une grande commodité pour votre voyage. Dans le même temps, nous sommes également heureux de pouvoir vous proposer des prix abordables, afin que vous puissiez profiter de services de haute qualité tout en bénéficiant d'un excellent rapport qualité-prix. Enfin, les chauffeurs de Harbin que vous avez mentionnés sont également généreux et hospitaliers, ce qui nous rend encore plus fiers. En tant que membre de Harbin, nous sommes bien conscients du charme et de l'enthousiasme de cette ville, et nous espérons qu'à travers nos services, vous pourrez ressentir plus profondément le charme unique de cette ville. Merci encore pour vos précieux commentaires et vos fortes recommandations, nous sommes impatients de vous revoir ainsi que d'autres invités. Nous continuerons à adhérer à l'objectif « les clients d'abord, le service d'abord », à améliorer continuellement la qualité du service et à vous fournir, ainsi qu'à davantage de clients, des services plus de haute qualité et plus attentionnés.

Réponse de l'établissement: Cher invité : Bonjour, merci d'avoir séjourné à l'hôtel Hanting (branche nord de la gare de la rue Zhongyang). Nous sommes désolés de ne pas vous avoir apporté une expérience de séjour parfaite. À l'avenir, nous continuerons à adhérer au concept de service de. « le client d'abord » et continuez à améliorer la qualité du service, à améliorer les installations hôtelières et à vous efforcer de vous offrir une meilleure expérience d'hébergement. Dans le même temps, nous vous invitons également à visiter à nouveau notre hôtel et à nous donner l'opportunité de vous servir à nouveau. Merci encore pour vos précieux commentaires et votre soutien ! Je vous souhaite un bon voyage et une vie heureuse !

Réponse de l'établissement: Cher invité : Bonjour, merci d'avoir séjourné à l'hôtel Hanting (branche nord de la gare de la rue Zhongyang). Merci beaucoup pour vos commentaires enthousiastes et vos éloges ! Nous sommes extrêmement heureux et fiers de savoir que vous avez non seulement apprécié le service attentionné avec des surclassements gratuits pendant votre séjour, mais que vous vous êtes également senti réchauffé par les soins attentifs de notre réceptionniste. C'est grâce à un personnel dévoué comme elle que nous pouvons créer une expérience de séjour chaleureuse et confortable pour chaque client. Concernant le stockage sécurisé des ordinateurs que vous avez mentionnés, nous accordons toujours la priorité absolue à la sécurité des biens de nos clients, en veillant à ce que chaque client puisse se sentir chez lui et à l'aise tout en profitant du service. Merci encore pour vos précieux avis et votre soutien. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite et nous donnerons l'opportunité d'ajouter à nouveau de merveilleux souvenirs à votre voyage !

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客：“想借一縷清風，追趕您和心動”親愛的客官，感謝您下榻漢庭北廣場酒店並分享了入住體驗以及精心拍攝的精美照片。漢庭北廣場店期待您的再次光臨，享受美好的入住體驗，祝您生活愉快！

Réponse de l'établissement: 非常感謝您對我們酒店的詳細反饋，您的意見對我們非常重要。首先，很高興得知我們的位置對於步行至聖索菲亞教堂是合適的，儘管在較冷的日子裏您選擇了乘坐出租車，但這也體現了我們周邊交通的便捷性。同時，您提到周邊有很多不錯的餐館，這也是我們酒店的一大優勢，我們很高興能夠為您提供這樣的便利。關於房間和大廳的大小，我們理解這可能沒有達到您的期望。我們會將您的反饋轉達給相關部門，以便在未來的規劃和改進中考慮。不過，我們也很高興得知您認為性價比還是相當不錯的，並且您非常重視酒店的清潔度，我們在這方面一直保持着高標準。對於交通方面，您提到的從酒店到火車站的出租車行程很短，我們非常贊同。同時，我們也理解如果您需要更方便地乘坐機場大巴或高鐵，那麼位於火車站以南、步行可達的酒店可能更適合您。我們會根據您的需求，在未來為賓客提供更多的交通指南和建議。最後，關於我們的員工服務，我們非常抱歉有1-2位員工給您留下了不夠熱情、不夠健談的印象。我們會加強員工的培訓，確保每一位員工都能以熱情、專業的態度為賓客提供服務。同時，我們也很高興得知有些員工在處理您的包裹時非常有幫助，這是我們一直所倡導的。再次感謝您的反饋，我們期待在未來的日子裏再次為您提供服務，併為您帶來更加愉快的住宿體驗。祝您旅途愉快！

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客：“流水匆匆，歲月匆匆，唯有真情永存心中”親愛的客官，感謝您下榻漢庭北廣場酒店並分享入住體驗，另外感謝客官對前台妹妹們的認可，她們在對客服務上的優異表現，也一直她們的小驕傲呢！漢庭會更加努力為您提供優質的服務。期待與您的下次相遇，祝您生活愉快

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客您好：非常高興您選擇入住我們酒店，您的滿意是我們前進的動力，感謝您對我們的認可，我們會再接再勵期待您的下次入住。

Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客您好：非常高興您選擇入住我們酒店，您的滿意是我們前進的動力，感謝您對我們的認可，我們會再接再勵期待您的下次入住。