Crowne Plaza Harbin Songbei

Inutile de dire que le service de l'hôtel de marque a des standards La qualité du responsable de la réception est un peu médiocre. Je suis resté 2 nuits. La personne connue sous le nom de responsable de la réception m'a appelé et m'a dit que la caution n'avait été payée que 1 000 et que je devais payer moins. Permettez-moi de me rattraper en disant qu'il paierait plus de 2 800 dépôts supplémentaires et qu'il devrait en payer plus de 600 par jour. Il n'y a aucune raison de payer plus de 3 000 dépôts pour 600 par jour et 4 nuits. Je ne sais vraiment pas quel est son standard, mais j'ai peur de m'enfuir sans vérifier. Je n'ai pas rencontré un tel hôtel au cours des 10 dernières années. Un acompte insuffisant est au maximum que l'hôtel ne peut pas raccrocher le compte de la chambre lors de la consommation, et il doit être réglé directement. Ce genre de chose est clarifié. Si vous ne devez pas payer la caution, vous ne la donnerez pas au client, ce qui perturbera la relation client. Ces gestionnaires espèrent que l'hôtel se reconvertira. Le petit déjeuner à l'hôtel est assez copieux, et il y a en fait des omelettes fraîchement préparées. Les nouilles, les boulettes et les petits wontons sont tous fraîchement cuisinés.

Félicitations spéciales à Zhou Jinyang Le service est très attentionné, enthousiaste et l'hôtel est très rentable. Le petit-déjeuner double gratuit et le ski sont d'un très bon rapport qualité-prix. Nager au cinquième étage est également bon

Je ne pense pas que vous puissiez avoir un lit d'appoint. Je ne suis pas allé à la piscine couverte. Je suis allé découvrir la station de ski à côté. Le petit déjeuner du matin est moyen et moyen. Je pense que cela appartient au sentiment d'un hôtel d'affaires. La parentalité n'est pas particulièrement forte. Il est principalement proche de la station de ski de la ville. C'est très pratique. Utilisé un forfait donné par l'hôtel, l'ensemble est OK, le restaurant exécutif du 25ème étage n'est pas ouvert, c'est peut-être l'impact de l'épidémie ! Autres étages de la chambre simple, la chambre double ne peut pas voir l'administration de luxe, et il n'y a aucune différence dans la décoration ordinaire.

Ambiance haut de gamme, service chaleureux, petit déjeuner copieux, performances à coût élevé ! Il y a de nombreux pubs et restaurants à proximité, à dix minutes à pied, très pratique. Belle expérience de séjour, recommandée!

J'ai séjourné deux fois, l'environnement est très bon ! Convient pour rester avec des enfants! J'ai aussi rencontré Ma Wenli grâce à des retours téléphoniques. Elle pense toujours aux détails très attentivement ! Très réconfortant ! L'hôtel a donné un billet de divertis*****t sur neige, ce qui était un peu un épisode, mais Wang Wenli, le responsable de la réception, a rapidement résolu le problème, faisant du Crowne Plaza un élément indispensable des vacances. Pour cet enthousiasme et cet environnement, je reviendrai ici! Comme vous les gars👍

Le petit déjeuner était très copieux, je l'ai regardé et je ne l'ai pas mangé (pauvre). L'emplacement de l'hôtel est très bon, il y a des taxis et des véhicules de transport, à 500 mètres de Sunac Mao. Il y a un parking. Il y a un petit jardin derrière l'hôtel, ce qui est très ordinaire, mais pendant la saison bondée du 1er mai, la tranquillité ici met les gens à l'aise.

Il est très proche de la station de ski et l'environnement de l'hôtel est correct. Les gens de Harbin sont très gentils. Convient pour les voyages. Le petit déjeuner de l'hôtel est assez satisfaisant par rapport au Crowne Plaza, mais il est peut-être proche du niveau du Marriott Intercontinental

We spent three nights in this hotel and found it to be a little further from everything we wanted to see and do, but that did not make our stay any less pleasant. The staff were attentive and incredibly friendly. The hotel looks out on a lovely pond that is frozen sold in winter and covered with a thick layer of snow. A perfect playground for young and old alike. Catching a Didi from the hotel is also fairly easy as it isn’t stuck right in the centre of the ice festival activities.

I was there 9 February to 13 February 2024. This in China is New Year Holiday period, so maybe a part of the issues are coming from this. Start with positive items: the room was OK, large, well equipped, well heated (Harbin in February is still very cold), clean and in perfect conditions. And buffet breakfast was OK. But then problems starts. The "Crowne Cafe All Day Dining" restaurant was at an unacceptable level. 9 February evening was just closed... 10 February, I was the only guest there. Cold, dark, a waiter almost not speaking English, a menu on a cardboard sheet wrapped in plastic, like a street-side low level restaurant. Vey limited choice, just 2 main courses (lamb or veal steak). Quality was not so bad, but the overall experience was catastrophic. And expensive, 441 RMB for a meal in China is a lot. So 9, 11 and 12 evening I got dinner with the the "room service". You need to use an app on the cellphone, all in Chinese, and you have to pay with Wechat. OK for me, I live in China since many years... but a normal international traveler??? On 9 the selection was just some KFC food - but at least nicely served on a tray with napkins and tools... 11 and 12 only Chinese food available, and served in plastic boxes inside a plastic bag. A small bag added with chopsticks and a microscopic paper napkin. 5-star hotel !!! And again very expensive considering the type of service and the fact of being in China, even not in a major city. Another small detail... the room minibar was empty, even if there was the price list on it. And the room service app was just providing food, not drinks. I you like a beer, you must go to the vending machine in the hall. Nonsense in this level of hotel! Even the vending machines in the hall were giving a "cheap" feeling, unacceptable in such hotel! Then some other minor "slips" of service during the stay... nothing serious, but they add up to the basic problems I mentioned. All this could be accepted in a low level, cheap hotel... not when you have paid in advance 300 $ per night!