Avis : Hoi An Coco River Resort & Spa

Réponse de l'établissement: Cher Igor Z, Merci pour votre avis réconfortant sur votre récent séjour au Hoi An Coco River Resort and Spa ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel comme un refuge confortable, loin de l'agitation de la ville. C'est merveilleux de savoir que vous avez apprécié nos chambres fraîches et spacieuses et les superbes articles de toilette fournis. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos petits déjeuners délicieux et que vous ayez apprécié le cadre verdoyant et fleuri de notre resort. Nous sommes particulièrement ravis d'entendre vos aimables paroles à l'égard de notre équipe de réception. Fournir un excellent service et une assistance à nos clients est toujours notre priorité absolue, et nous sommes heureux qu'ils vous aient laissé une impression positive. Explorer Hoi An à vélo semble être une façon fantastique de découvrir la beauté de la région, et nous sommes heureux que vous ayez profité de cette opportunité. Nous convenons que Hoi An elle-même est une destination magnifique et nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos vacances avec nous. Merci encore d'avoir choisi de séjourner au Hoi An Coco River Resort and Spa. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour mémorable dans le futur ! Cordialement, Mme Nhat Ha - Équipe du service client

Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest,Thank you for sharing your wonderful experience with us. We are delighted to hear that you enjoyed our massage services and the beautiful view from the pool. It’s great to know that our staff’s enthusiasm and their introduction to Vietnamese games added to your enjoyment.We look forward to welcoming you back for another memorable stay.Best regards,Customer Service Team,

Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Hoi An Coco River Resort and Spa ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel très propre et que vous avez reçu un excellent service de la part de notre personnel de la réception. Fournir un service exceptionnel est toujours notre priorité absolue et nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes lors de votre séjour de deux jours. C'est merveilleux d'apprendre que vous avez trouvé votre séjour formidable et rentable. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients le meilleur rapport qualité-prix tout en garantissant une expérience mémorable. Nous apprécions vos commentaires et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour agréable dans le futur ! Cordialement, Mme Nhat Ha - Équipe du service client

Réponse de l'établissement: Chère Lulu Sanz, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Hoi An Coco River Resort and Spa ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous et votre famille avez passé un merveilleux séjour parmi nous. C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé nos chambres spacieuses et confortables et que notre personnel de la réception, en particulier Mme Tram et Leng, vous a fourni un service aussi chaleureux et accueillant. Notre objectif est toujours de faire en sorte que nos clients se sentent comme une famille et nous sommes heureux d'apprendre que nous avons réussi à faire en sorte que vos enfants se sentent spéciaux dès votre arrivée. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié la variété d'options disponibles via notre service d'étage et nos restaurants, et que vous ayez trouvé la nourriture délicieuse. C'est formidable d'apprendre que vous avez pu vous détendre dans notre belle piscine et notre jardin. Merci d'avoir apprécié notre emplacement idéal, qui offre un accès facile à la plage et à la ville. Nous comprenons qu'explorer les environs de l'hôtel à pied n'offre pas autant d'options, mais nous sommes heureux que vous ayez trouvé les taxis abordables et apprécié la disponibilité de nos vélos. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas eu l'occasion de tester notre spa lors de ce séjour, mais nous espérons que vous pourrez profiter des coupons de réduction lors de votre prochaine visite ! Encore une fois, merci d'avoir choisi de rester avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, vous et votre famille, pour un autre séjour fantastique dans le futur ! Cordialement, Mme Nhat Ha - Équipe du service client

Réponse de l'établissement: Cher notre précieux invité, Merci d'avoir partagé votre avis détaillé sur votre récent séjour au Hoi An Coco River Resort and Spa ! C'est merveilleux de savoir que vous avez apprécié l'excellent service fourni par notre équipe et que vous avez apprécié la variété de nos offres de petit-déjeuner. Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter de notre petite piscine de massage et des vélos gratuits fournis pour explorer la région. Vos commentaires sur votre expérience dans notre spa sont vraiment appréciés et nous nous excusons pour tout inconfort causé par la présence inattendue d'un autre invité pendant votre soin. Nous prendrons en compte vos commentaires pour garantir que tous les clients se sentent à l'aise et détendus lors de leurs visites au spa. Nous sommes également heureux d'apprendre que notre équipe a fait de son mieux pour vous aider à sécher votre maillot de bain, démontrant ainsi notre engagement à fournir un service exceptionnel à nos clients. Merci d'avoir choisi de rester avec nous et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour agréable dans le futur ! Cordialement, Mme Nhat Ha - Équipe du service client

Réponse de l'établissement: Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur votre récent séjour au Hoi An Coco River Resort and Spa. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel sympathique et apprécié l'ambiance de notre petit hôtel au bord de la rivière. Vos commentaires sur la piscine, les repas au restaurant et le petit-déjeuner sont grandement appréciés et nous sommes ravis que vous les ayez trouvés propres et délicieux. Nous apprécions vos commentaires constructifs concernant l'état de la chambre et la vue depuis l'hôtel. Rassurez-vous, nous aborderons les problèmes que vous avez mentionnés pour garantir que nos clients vivent la meilleure expérience possible pendant leur séjour. Ce fut un plaisir de vous accueillir parmi nous et nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur pour un autre séjour agréable. Cordialement, Mme Nhat Ha - Équipe du service client

Réponse de l'établissement: Cher client, Merci d'avoir partagé votre expérience à Hoi An Coco River Resort and Spa. Nous sommes ravis d'apprendre que l'attitude amicale de notre personnel a contribué à rendre votre séjour agréable. Vos commentaires concernant la pression de l'eau sont dûment pris en compte et nous y répondrons dans les plus brefs délais afin de garantir une expérience cohérente et satisfaisante à tous nos clients. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons vous accueillir bientôt pour un autre séjour mémorable. Cordialement, Mme Nhat Ha - Équipe du service client

Réponse de l'établissement: Cher client, Merci d'avoir partagé votre retour suite à votre récent séjour au Hoi An Coco River Resort and Spa. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre hôtel très propre et apprécié nos efforts pour maintenir la propreté dans toute la propriété. Même si notre hôtel n'est pas flambant neuf, nous nous efforçons continuellement de garantir qu'il est bien entretenu et confortable pour nos clients. C'est formidable de savoir que vous avez apprécié la commodité de notre emplacement, non loin du centre-ville de Hoi An, et que vous avez été satisfait de la qualité et de la valeur de nos options de dîner. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre petit-déjeuner simple mais délicieux. Notre équipe est très fière de fournir un service amical et attentionné à tous nos clients. Nous sommes donc ravis d'apprendre que vous vous êtes senti bien pris en charge pendant votre séjour. Vos aimables paroles sont vraiment appréciées et nous continuerons à faire de notre mieux pour répondre et dépasser les attentes de nos clients. Merci d'avoir choisi de rester avec nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, Mme Nhat Ha - Équipe du service client

Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest,Thank you for taking the time to share your experience at Coco River Resort. We are delighted to hear that you were impressed with the cleanliness and well-maintained facilities of our hotel.We greatly appreciate your positive feedback and will continue to strive to maintain and enhance the quality of our services.We look forward to the opportunity of welcoming you back for your future stays.Best regards,Customer Service Team,

Réponse de l'établissement: Cher Ringomark, Merci d'avoir partagé vos commentaires concernant votre récent séjour au Hoi An Coco River Resort and Spa ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une très bonne expérience avec nous. Notre équipe travaille dur pour garantir que chaque client profite d'un séjour mémorable, et il est toujours gratifiant de recevoir des commentaires positifs comme le vôtre. Nous apprécions votre contribution et nous efforçons de rendre l'expérience de chaque client encore meilleure. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre excellent séjour dans le futur ! Cordialement, Mme Nhat Ha - Équipe du service client

Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur votre récent séjour au Hoi An Coco River Resort and Spa. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience fantastique avec nous et que vous avez trouvé notre complexe propre, bien aménagé et offrant une sélection de petit-déjeuner raisonnable. Vos aimables paroles à l'égard de notre personnel comptent pour nous et nous sommes ravis de savoir que leur service exceptionnel vous a laissé une impression durable. Rassurez-vous, nous transmettrons vos compliments à notre équipe. Nous sommes vraiment reconnaissants pour votre recommandation et sommes impatients de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Hoi An. Cordialement, Mme Nhat Ha - Équipe du service client

Réponse de l'établissement: Cher PIYUSH, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Hoi An Coco River Resort and Spa ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. C'est merveilleux de savoir que vous avez trouvé notre propriété comme un refuge paisible, loin de l'agitation de la ville, tout en restant idéalement situé à proximité de la principale zone d'action de Hoi An. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre emplacement adapté à vos besoins. Merci de nous avoir recommandés ! Nous apprécions vraiment vos aimables paroles et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour agréable dans le futur. Cordialement, Mme Nhat Ha - Équipe du service client

Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest,Thank you for your kind review. We are pleased to hear that you enjoyed the cozy and quiet atmosphere of our hotel, along with the excellent service and good breakfasts.We understand that the distance to the beach might have been a minor inconvenience, but we are glad to know that you found the overall experience valuable for the price.We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.Best regards,Customer Service Team,

Réponse de l'établissement: Cher Kanakka Nizam, Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique de votre récent séjour à Hoi An Coco River Resort & Spa ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une excellente expérience lors de votre séjour de deux nuits en famille. C'est fantastique de savoir que notre personnel, en particulier Mme Le Oanh et Mme Ruby, vous a fourni un service amical et attentionné tout au long de votre séjour chez nous. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié le spa de notre hôtel et que vous l'ayez trouvé très bien. Offrir à nos clients des expériences rajeunissantes est l'une de nos principales priorités et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. De plus, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié les options de plats végétaliens et végétariens disponibles dans notre restaurant Coco River. Nous nous efforçons de répondre à toutes les préférences alimentaires et sommes heureux de savoir que vous avez trouvé nos offres excellentes. Merci d'avoir recommandé Coco River Resort à d'autres voyageurs visitant Hoi An. Votre recommandation compte beaucoup pour nous et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un autre séjour mémorable dans le futur ! Cordialement, Mme Nhat Ha - Équipe du service client