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Avis vérifiés
Emplacement8.5
Commodités9.3
Service8.2
Propreté9.4
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Toutes les évaluations(41)
Évaluations positives(41)
Évaluations avec photos/ vidéo(12)
Séjour remarquable !(11)
Service remarquable(9)
Très propre(6)
Piscine à débordement(5)
Piscine pour enfants disponible(5)
Piscine propre(5)
Piscine remarquable(5)
juisummer
Chambre de luxe jardin
Séjour au mars 2025
En famille
46 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 15 avr. 2025
C'est un bon endroit où séjourner à Hoa An.
Ce serait encore mieux s'il n'y avait pas trop de monde parmi les groupes vietnamiens ou chinois.
MDR. Quand on y va, c'est comme un marché.
Le petit-déjeuner est bon et la piscine est top.
Je compte y retourner quand il n'y aura plus trop de monde.
Texte originalTraduit par google
JIoi
Chambre de luxe jardin
Séjour au déc. 2023
Entre amis
10 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 28 fév. 2024
L'hôtel est très bien situé, très calme, et le personnel est très sympathique. L'hôtel met à votre disposition une voiture pour vous rendre dans la cité antique, ainsi que des vélos à votre disposition. C'est un hôtel économique.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Jloi, merci pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le calme, la gentillesse du personnel et la commodité des transports de notre hôtel. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience agréable et économique à tous nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Thien Lee - Responsable commercial senior
yumyumimi
Chambre de luxe, avec vue sur la rivière (lit king size)
Séjour au mars 2024
En couple
10 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 5 avr. 2024
Je ne sais pas comment c'est arrivé parce que j'ai fait une réservation et je n'y suis pas allé, mais cela semble un peu excessif de dire que vous ne pouvez pas obtenir un remboursement à 100 % dès que vous faites une réservation.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Nam, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre inquiétude concernant la politique de non-remboursement. Notre politique vise à gérer efficacement les réservations et à garantir la disponibilité de tous les clients. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une excellente expérience. Cordialement, Thien Lee - Responsable commercial senior
오리둥둥
Chambre lits jumeaux de luxe avec vue sur la rivière
Séjour au juill. 2023
En famille
5 évaluation
7.5/10
Publiée le 7 août 2023
Ce n'est pas un bon emplacement, car il faut environ 15 minutes en navette pour rejoindre la vieille ville. Au contraire, le personnel est sympathique et propre.
Le problème, c'est que le jour de mon séjour, un groupe de clients a fait la fête jusqu'à tard dans la nuit. L'annonce indiquait que ce serait bruyant jusqu'à 22 h. Mais à la fin de la fête, il était presque 23 h et les gens criaient et parlaient si fort dans le couloir que je n'ai pas pu dormir.
Si on m'avait prévenu à l'avance, j'aurais pu annuler la réservation ou changer d'hébergement, mais on me l'a annoncé le jour de mon séjour, donc on n'a rien pu faire. Je suis très déçu.
J'avais volontairement réservé un logement loin de la vieille ville afin de me reposer confortablement au calme, mais au final, j'ai séjourné dans un endroit qui n'était ni confortable ni proche des attractions touristiques.
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Réponse de l'établissement: Cher 오리둥둥, « Xin chào » du Bellrive Hoian Hotel & Spa ! Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre récente expérience dans notre hôtel. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Au nom du Bellerive Hoian Hotel & Spa, nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous nous efforçons toujours d'offrir un service de qualité supérieure à chaque client. Vos commentaires sont donc très importants pour nous. Soyez assuré que nous prenons les mesures appropriées pour résoudre ce problème et éviter qu'il ne se reproduise. Nous vous remercions d'avoir partagé votre inquiétude et espérons que vous nous donnerez l'occasion de mieux vous servir prochainement. Cordialement, Thien Lee - Responsable e-commerce
한을한을
Villa, 2 chambres à coucher
Séjour au juin 2023
En famille
3 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 10 août 2023
J'y suis allée avec mes beaux-parents et j'ai passé un excellent séjour. Tout le personnel était sympathique et parlait couramment anglais. Il y avait beaucoup de groupes de touristes chinois pendant notre séjour, donc le petit-déjeuner était principalement chinois, ce qui était un peu inconfortable au début. Les chambres étaient réparties au premier et au deuxième étage, mais sans escalier, je devais donc sortir pour me déplacer, ce qui était gênant au début, mais après un jour ou deux, c'était confortable. L'hébergement était situé un peu à l'intérieur de Hoi An, et il y avait peu d'installations autour de l'hôtel, ce qui n'était pas agréable, mais le quartier lui-même était calme. Les installations de l'hôtel étaient propres car neuves, et le personnel s'en occupait bien. Ils désinfectaient fréquemment et l'eau de la piscine était renouvelée chaque matin pour la rendre propre, et ils la nettoyaient autant que je le souhaitais. J'ai donc passé un séjour très agréable et j'ai pu jouer. Ma belle-mère adorait l'eau ; elle jouait donc dans la piscine matin et soir et s'y est régalée comme une enfant. Contrairement aux photos, la piscine était plus grande et plus profonde que je ne le pensais, ce qui était agréable pour jouer. Comme l'hôtel était petit, la piscine principale était parfaite et les enfants pouvaient s'amuser. Ils louaient aussi des vélos gratuitement ; je suis donc allée faire un tour dans un quartier calme et je me suis bien amusée jusqu'au dernier jour, puis je suis revenue.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher 한을한을, Nous avons été ravis de lire votre aimable commentaire sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible et sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes. Merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Thien Lee - Responsable e-commerce
Utilisateur anonyme
Suite exécutive
Séjour au fév. 2023
En couple
24 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 1 avr. 2023
Cet hôtel est très récent et bien meublé. L'architecture et le design de la chambre sont époustouflants. Cependant, l'emplacement est un peu éloigné, ce qui est bien pour quelqu'un qui aime s'évader des zones bondées.
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Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest,We were delighted to read your kind review of your recent stay at our hotel. We strive to provide our guests with the best possible experience, and we're thrilled that our team was able to meet your expectations. Thank you for choosing our hotel, and for taking the time to share your feedback with us. We look forward to welcoming you back soon Best regards, Thien Lee - Ecommerce Manager
Invité
Chambre de luxe jardin
Séjour au fév. 2023
En famille
3 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 21 mars 2023
L'emplacement est un peu dans le coin. . . mais il y a des restaurants à proximité (saveur de la zone banh xeo) et les installations sont excellentes. C'est tout nouveau.. L'intérieur est tellement chic..❤️ Le personnel est très gentil et c'était agréable de jouer dans la piscine. Cependant... Je ne recommande pas le petit déjeuner. Haha
C'était mon hôtel préféré à Da Nang.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Dear Valued Guest,We were delighted to read your kind review of your recent stay at our hotel. We strive to provide our guests with the best possible experience, and we're thrilled that our team was able to meet your expectations. Thank you for choosing our hotel, and for taking the time to share your feedback with us. We look forward to welcoming you back soon Best regards, Thien Lee - Ecommerce Manager
맛따라길따라
Villa, 2 chambres à coucher
Séjour au nov. 2022
En famille
3 évaluation
7.0/10
Publiée le 4 janv. 2023
L'hôtel est situé loin de la vieille ville, mais… il est propre et agréable. Il y a des restaurants et des marchés fréquentés par les locaux, ce qui permet de se déplacer facilement grâce aux vélos mis à disposition gratuitement.
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Réponse de l'établissement: Cher client, « Xin chào » du Bellerive Hoi An Hotel & Spa, nous vous remercions pour votre avis élogieux sur notre hôtel. Nous vous remercions chaleureusement d'avoir choisi le Bellerive Hotel pour vos vacances et de nous avoir fait part de vos commentaires. Nous sommes convaincus que vous avez passé un excellent séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de lire tous vos commentaires. Ils nous motiveront à améliorer la qualité de nos services jour après jour. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir et de vous faire profiter pleinement de vos prochaines vacances. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Ho Thi My Li, Responsable e-commerce
Barbara
Chambre de luxe, avec vue sur la rivière (lit king size)
Séjour au oct. 2022
En couple
1 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 2 déc. 2022
Bel hôtel neuf, décoré avec goût avec de grandes chambres et une vue fantastique sur la rivière. Le personnel était le plus sympathique et le plus attentionné que nous ayons jamais connu. Nous avons fait bon usage de leur piscine paradisiaque et nous avons apprécié le petit déjeuner à la carte. Le seul inconvénient mineur était l'emplacement, vous n'êtes pas très proche de la meilleure plage ni du centre-ville, mais le problème est rapidement résolu par un trajet en voiture peu coûteux et rapide.
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Réponse de l'établissement: Cher invité, "Xin chào" De Bellerive Hoi An Hotel & Spa et merci pour votre commentaire généreux sur notre hôtel. Nous serions ravis de vous remercier d'avoir choisi l'hôtel Bellerive pour vos vacances et merci d'avoir publié vos commentaires. Nous pensons que vous avez passé un séjour formidable dans notre hôtel. Nous apprécions vraiment la lecture de tous vos commentaires. Cela nous motivera à améliorer notre qualité de service jour après jour. J'espère que nous aurons la chance de vous servir et de vous laisser entièrement Bonnes vacances, dans l'attente de votre prochaine visite Cordialement, Ho Thi My Li E-commerce Executive
Noof
Chambre de luxe jardin
Séjour au déc. 2022
Entre amis
490 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 28 janv. 2023
Un très bel hôtel moderne, situé à 5 minutes de la plage, des chambres spécieuses, un excellent petit déjeuner avec de nombreuses variétés, une belle piscine et un excellent service
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Réponse de l'établissement: Cher Monsieur / Madame Noof, "Xin chào" De Bellerive Hoi An Hotel & Spa et merci pour votre commentaire généreux sur notre hôtel. Nous serions ravis de vous remercier d'avoir choisi l'hôtel Bellerive pour vos vacances et merci d'avoir posté vos commentaires. Nous pensons que vous avez passé un excellent séjour dans notre hôtel. Nous apprécions vraiment la lecture de tous vos commentaires. Cela nous motivera à améliorer notre qualité de service jour après jour. J'espère que nous aurons la chance de vous servir aussi bien que vous permettre de profiter pleinement de vos prochaines vacances. Dans l'attente de votre prochaine visite. Sincèrement vôtre, Ho Thi My Li E-commerce Executive
Utilisateur anonyme
Chambre de luxe, avec vue sur la rivière (lit king size)
Séjour au mars 2025
En couple
72 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 28 avr. 2025
Must visit hotel, in clam quite place no noice prefect place to chill
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Invité
Chambre de luxe jardin
Séjour au mars 2025
Entre amis
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 12 avr. 2025
Wonderful place friendly staff nice clean and spacious rooms close by the beach very good!
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Hansphantom
Chambre de luxe jardin
Séjour au juin 2024
En famille
4 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 20 juill. 2024
2nd time stay here everything still well maintained very worth of money all the staff so nice n friendly
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Réponse de l'établissement: Dear Hansphantom,Thank you for choosing to stay at Bellerive Hội An Resort and Spa for the second time.We are delighted to hear that everything was well maintained and that you found your stay to be worth the money. Your kind words about our friendly and nice staff are greatly appreciated.We look forward to welcoming you back for many more enjoyable stays.Best regards,Thien Lee - Senior Sales Manager
David Cameron
Suite junior
Séjour au déc. 2023
En couple
1 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 6 janv. 2024
Great staff, very new and clean, good amenities however the gym is very underwhelming for a hotel of this standard.
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Réponse de l'établissement: Dear 精致套房, We were delighted to read your kind review of your recent stay at our hotel. We strive to provide our guests with the best possible experience, and we're thrilled that our team was able to meet your expectations. Thank you for choosing our hotel, and for taking the time to share your feedback with us. We look forward to welcoming you back soon Best regards, Thien Lee - Ecommerce Manager
Invité
Chambre de luxe jardin
Séjour au nov. 2023
En couple
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 1 janv. 2024
It's fantastic and nothing to complain. Helpful staffs with 5 stars service.
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Réponse de l'établissement: Dear 豪华园景双床房, We were delighted to read your kind review of your recent stay at our hotel. We strive to provide our guests with the best possible experience, and we're thrilled that our team was able to meet your expectations. Thank you for choosing our hotel, and for taking the time to share your feedback with us. We look forward to welcoming you back soon Best regards, Thien Lee - Ecommerce Manager