Utilisateur anonyme
14 avril 2024
Lorsque je suis arrivé à l'hôtel le 6 avril, la réception m'a dit « le climatiseur est en panne ». Pourquoi n'avons-nous pas été informés à l'avance ? En conséquence, nous avons signalé le problème et la réception a appelé le patron pour lui expliquer la situation, mais le patron a dit au téléphone : « Parce que vous venez des Philippines. Il fait très chaud aux Philippines et cela peut se faire sans air. conditionnement, donc je ne vous l'ai pas dit. " C'est trop ! ! Comment pouvons-nous les traiter différemment ? Mauvaise attitude de service! J'ai choisi votre maison uniquement si vos conditions d'hébergement indiquent qu'elle dispose de la climatisation. Nous sommes également chinois, mais nous vivons simplement aux Philippines. Pourquoi le patron nous traite-t-il ainsi ? C'est vraiment effrayant ! Heureusement, la réception nous a remboursé une partie de l'argent et l'attitude du service à la réception était toujours très bonne.
Je ne réserverai plus jamais votre hôtel la prochaine fois ! Le patron a une mauvaise attitude et une mauvaise qualité !
Texte originalTraduction fournie par Google