Je souhaite donner mon avis sur le Spa de l’établissement où un massage sur mesure comprenant l’accès à ce Spa m’a été offert: — massage très bien et très relaxant, - en revanche accès au SPA très décevantJ’ai, dès le début de la prestation à 10h, précisé que je souhaitais notamment accéder au ham man.Il m’a alors été indiqué qu’il n’était en service qu’à partir de 12h.Lorsque mon massage a été terminé je me suis rendue au Spa vers 11 h40.À midi le hamman n’était toujours pas en service.A 12h15, il n’était toujours pas opérationnel et, à ma demande,une des employées l’a enfin mis en service en m’indiquant d’attendre quelques minutes avant qu’il soit chaud.A 12h25, il n’était toujours pas chaud et devant quitter l’établissement vers 12h40, je n’ai donc pas pu en profiter.J’ai signalé ce dysfonctionnement au personnel du Spa et à l’accueil où j’ai réglé une prestation supplémentaire que j’avais choisie..Aucun geste commercial ne m’a été proposé. Par ailleurs, au Spa il m’a été proposé de l’eau citronnée ou une tisaneJ’ai choisi l’eau citronnée et il m’a été généreusement apporté un demi-verre de ce breuvage.Personne n’est venu me demander si j’en voulais davantage.Généralement dans ce genre d’établissement haut de gamme les tisanes et autres boissons désaltérantes sont à disposition! Le client mériterait un peu plus d’attention.