La description de ce magasin est non seulement exagérée dans son ensemble, mais aussi directement trompeuse en termes de nombre de lits.
Lors de la réservation de la chambre, j'ai vu la description d'un grand lit et de deux petits lits. À mon arrivée, on m'a informé qu'il n'y avait qu'un seul grand lit. Si je voulais changer pour des lits jumeaux, je devrais payer un supplément.
Le service client de Ctrip a aidé à communiquer. Le magasin a déclaré : Ils ont écrit un grand lit et deux petits lits, mais ils ont demandé au client de prendre une note. S'il ne prend pas de note, il obtiendra ce qu'il veut. Maintenant, il n'y a que un grand lit et si vous voulez des lits jumeaux, vous devrez payer un supplément pour compenser la différence. Comme c'était déjà le soir et que nous avions nos enfants avec nous, Ctrip a payé la différence de prix pour nous afin que nous puissions nous enregistrer rapidement.
J'ai été choqué quand je suis entré dans la pièce. La taille réelle de la pièce était aussi large que deux petits lits simples, ce qui était très différent de la description. Ne parlons pas de la piscine, regardons les photos. A part le petit-déjeuner, j'ai vu un serveur à la réception. Le rapport qualité/prix est vraiment mauvais
Texte originalTraduction fournie par Google