Utilisateur anonyme
15 mars 2025
L'hôtel indique que les animaux de compagnie sont admis et qu'ils sont les bienvenus. J'ai appelé avant mon arrivée pour les en informer. La personne qui m'a répondu m'a conseillé de rester une journée de plus si j'avais le temps pour que le voyage ne soit pas trop fatigant. Le chien peut rester dans la chambre pendant les randonnées de jour, car la plupart des clients partent en randonnée de jour. J'ai également suivi la suggestion de prolonger le séjour d'une journée à deux jours afin que le chien ait un endroit où dormir pendant les randonnées. Cependant, après son arrivée à 16 heures, il a expressément demandé une chambre plus proche du bord de la piscine pour éviter de déranger les autres clients. Il est sorti dîner vers 17 heures et a laissé le chien dans la chambre. À 18 heures, l'hôtel a appelé pour signaler que le chien aboyait, ce qui a dérangé les autres clients, les obligeant à partir et affectant leur activité. Ils ont également précisé que le chien devait être laissé à l'animalerie pour la randonnée du lendemain, et non dans la chambre. Nous sommes rentrés à l'hôtel en dix minutes. Aucun chien n'aboyait dans le couloir. Seuls des enfants couraient et faisaient du bruit, et l'hôtel n'a rien fait pour les en empêcher ! Le chien aboyait à cause du bruit de l'enfant. Vous n'avez pas demandé la raison, vous n'avez pas arrêté l'enfant et vous nous avez demandé de revenir et de reprendre le chien. D'accord, on peut revenir réconforter le chien et faire cesser les aboiements, mais qu'en est-il du bruit de l'enfant ? Tu l'as arrêté ? Cela n’affecterait-il pas d’autres clients ? Ils prétendent donc accepter les animaux de compagnie, mais discriminent ensuite les clients qui amènent des chiens avec eux ? Vérifiez vous-même l'insonorisation de l'hôtel. Les vidéos prises aux deux extrémités ont été prises respectivement vers 22 h et 7 h, et il y avait des bruits constants, entre autres. Et voilà, et vous avez encore le culot de demander une bonne critique le lendemain ?
Texte originalTraduction fournie par Google