Libre Resorts

Évaluations de Libre Resorts

Libre Resorts

No. 2 Beihai Road, Tunxi District, Huangshan, Anhui, ChinaVoir les informations sur l'hôtel
Libre Resorts
Libre ResortsLibre ResortsLibre Resorts
Vérifiez les chambres disponibles pour vos dates de voyage
Nous égalons les prix
1 nuit

Commentaires des voyageurs

4.6/5
Bien
1157 évaluation
Évaluations vérifiées
Emplacement4.6
Commodités4.6
Service4.6
Propreté4.7
Filtrer par :
Trier par :
Toutes les évaluations(1157)
Évaluations positives(1098)
Évaluations avec photos/ vidéo(297)
Grandes chambres(235)
Personnel d'accueil amical(173)
Petit déjeuner délicieux(155)
Superbes vues(35)
Luxueux(23)
Baignoire de qualité(22)
Aire de jeux pour les enfants(21)
Portes-fenêtres(19)
Évaluations négatives(59)
Invité
Chambre Familiale PK
Séjour au oct. 2024
Voyageur d'affaires
15 évaluation
2.2/5
Publiée le 1 déc. 2024
J'ai amené mes amis étrangers pour m'enregistrer. La réception nous a d'abord dit que nous n'étions pas dans le même bâtiment. Après avoir clairement indiqué que ce n'était pas un problème, ils n'arrêtaient pas de nous demander si nous acceptions d'autres types de chambres et si nous pouvions être dans le même bâtiment. même bâtiment. Après avoir posé des questions à plusieurs reprises sur la différence entre les types de chambres, on nous a répondu qu'il s'agissait simplement d'une différence de purification de l'air et nous l'avons accepté. Je ne savais pas que la différence était si surprenante ! Une pièce d'une valeur de 500 ou 600 yuans dans la ville de Huangshan n'a pas de bureau, elle n'a qu'une table à manger ronde provenant d'un stand de nourriture, et elle est fissurée. Il n'y avait pas de prises de courant adaptées au chevet, juste une multiprise grossièrement tirée. Au moment du départ, plus d'un groupe de personnes se plaignaient de l'attitude du service. Un tel hôtel devrait-il réfléchir à ses propres problèmes ? Il n'y a que deux mots pour évaluer le service de l'hôtel C'est ridicule !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité : Bonjour ! Nous sommes vraiment désolés de vous avoir apporté une mauvaise expérience de séjour. Concernant les équipements des chambres, nous transmettrons vos commentaires aux services concernés, étudierons les solutions dans les plus brefs délais et nous efforcerons d'offrir aux clients un environnement d'hébergement plus confortable à l'avenir. Pour le personnel de service, nous renforcerons certainement la gestion et la formation du personnel, normaliserons le comportement au travail et éviterons que des situations similaires ne se reproduisent. Nous vous présentons à nouveau nos sincères excuses et vous remercions pour vos précieux commentaires. Nous sommes impatients de voir nos améliorations et nos améliorations lors de votre prochain enregistrement.
Paluoaoduoailun
Chambre convénant aux familles LDW
Séjour au oct. 2024
En famille
11 évaluation
4.5/5
Excellent
Publiée le 19 nov. 2024
C'est la deuxième fois que je séjourne ici. La chambre à thème parent-enfant est très spacieuse. Les familles avec enfants peuvent l'apprécier beaucoup. Chaque fois que vous séjournez dans la chambre parent-enfant, vous recevrez un petit souvenir. , ce qui est très prévenant. Près de la gare, il y a des sifflements occasionnels de trains, mais cela ne semble pas avoir beaucoup d'impact.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, merci d'avoir à nouveau choisi notre hôtel ! Votre satisfaction est notre plus grande motivation, en particulier la salle à thème heureuse parent-enfant sera appréciée par vous et vos enfants. Les souvenirs sont également une petite pensée pour nous. Nous sommes également un peu impuissants face à l'impact possible du sifflet du train, mais nous sommes heureux que cela ne vous ait pas causé trop de problèmes. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite !
Utilisateur anonyme
Chambre lit queen supérieure
Séjour au sept. 2024
Voyage entre amis
7 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 17 oct. 2024
Lorsque je voyage à Wannan en automne, je préfère toujours séjourner dans des hôtels en zone urbaine. Si vous conduisez seul, c'est pratique pour aller n'importe où, et c'est aussi pratique pour manger et boire. L'hôtel est très élégant, avec un bon environnement et une grande échelle. Xiaoxia à la réception a fourni un très bon service et a tout expliqué clairement. La chambre d'amis est de grande taille, dispose d'un vestiaire séparé, de baies vitrées à double ouverture et les collines verdoyantes à l'extérieur de la fenêtre sont très curatives. La variété du petit-déjeuner est également très riche. Je choisirai ce restaurant la prochaine fois que je viendrai à Huangshan.
Texte originalTraduit par google
6/8
Réponse de l'établissement: Cher invité : Bonjour ! Merci beaucoup de nous avoir attribué une note aussi élevée malgré votre emploi du temps chargé. Nous sommes très heureux que vous ayez choisi notre hôtel lors de votre voyage d'automne sur la ligne Wannan et sommes satisfaits de l'emplacement, de l'environnement, des services et des installations de l'hôtel. Nous nous engageons à offrir à chaque client une expérience d'hébergement confortable et pratique. L'hôtel est situé en ville, ce qui apporte en effet beaucoup de commodité aux clients autonomes. Les riches options de restauration dans les environs peuvent également répondre aux différents besoins gustatifs de chacun. Xiaoxia est très heureuse de savoir que vous avez affirmé son service. Elle continuera à maintenir cet enthousiasme et à fournir de meilleurs services à chaque client. Nous sommes également très heureux que la taille et les équipements de la chambre puissent vous satisfaire, en particulier les baies vitrées à double ouverture du sol au plafond. Les collines verdoyantes à l'extérieur de la fenêtre peuvent vous apporter un sentiment de guérison, ce qui est exactement ce que nous faisons. attendu. La riche variété du petit-déjeuner est également le sens de nos efforts continus, dans l'espoir de permettre aux clients de commencer une belle journée le matin. Nous espérons que vous choisirez à nouveau notre hôtel la prochaine fois que vous viendrez à Huangshan. Nous vous accueillerons certainement avec plus d'enthousiasme et un meilleur service ! Je vous souhaite une vie heureuse et un bon voyage !
Utilisateur anonyme
Chambre double de luxe
Séjour au juin 2024
Voyage entre amis
202 évaluation
1.0/5
Publiée le 24 juill. 2024
J'ai séjourné trois nuits consécutives et le lendemain à 9 heures du matin, on m'a attribué une chambre sans climatisation. C'était vraiment embêtant. Il faisait tellement chaud dans la chambre, et on se serait cru dans un sauna. La raison invoquée par l'hôtel était qu'ils faisaient de la maintenance. Ils sont venus dans 2 heures. Ensuite, j'ai demandé un ventilateur et j'ai passé la nuit comme ça. C'était vraiment embêtant. J'avais tellement chaud. L'attitude de la réception était également très froide. Ils ont dit qu'il ne faisait ni chaud ni froid. Ils ont dit que la maintenance était inutile. La chambre était propre et la table de chevet était couverte de poussière. En tant qu'hôtel pour parents et enfants, ils devraient savoir que les enfants aiment toucher des objets partout. Ils n'ont pas nettoyé. J'étais sans voix.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers clients, veuillez accepter les chaleureuses salutations du Huangshan Fuhua Lilang Resort ! Nous sommes ravis que vous ayez choisi de séjourner dans notre hôtel lors de votre voyage à Huangshan. Nous sommes également désolés que votre expérience à l'hôtel n'ait pas été parfaite. Concernant les problèmes de climatisation et d'hygiène des chambres évoqués dans vos commentaires, les services hôteliers concernés y attachent une grande importance et ont formulé des plans de rectification correspondants. Parallèlement, nous réorganiserons les processus de travail de nos employés et réaliserons des formations pour créer des services plus professionnels pour nos clients. Merci encore pour votre retour et nous vous présentons nos excuses. Nous espérons sincèrement que vous pourrez à nouveau séjourner au Huangshan Fuhua Lilang Resort.
Laocuidemeilirensheng
Chambre double standard
Séjour au janv. 2024
En famille
13 évaluation
1.0/5
Publiée le 13 fév. 2024
C'est la première mauvaise critique après avoir séjourné dans des centaines d'hôtels. 1. Pour les hôtels sans petit-déjeuner réservés sur Ctrip, une personne doit payer 108 yuans pour le petit-déjeuner. Nous sommes deux adultes et deux enfants, nous avons donc besoin de plus de 400 yuans pour le petit-déjeuner ? Votre hôtel est-il digne de cela ? 2. La climatisation de l'hôtel était réglée à 30 degrés, mais il faisait toujours terriblement froid. 3. Les plats à emporter que j'ai commandés ne peuvent pas être livrés et il n'y a pas de personnel pour les livrer. Je dois les récupérer moi-même. Comment puis-je me procurer moi-même les plats à emporter par un temps aussi froid ? Ne revenant plus jamais, bloqué.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers invités : Bonjour ! Merci pour votre retour opportun. Nous espérons que ce petit épisode n'a pas affecté votre humeur pour ce voyage. Nous améliorerons activement les problèmes que vous avez soulevés et nous nous efforcerons constamment de faire mieux. Veuillez croire que nous sommes disposés à vous offrir un foyer confortable avec le service le plus chaleureux, le plus enthousiaste et le plus méticuleux. Nous avons hâte de vous servir à nouveau et vous souhaitons un bon voyage et un avenir brillant !
benbaoben
Chambre de luxe, avec vue (2 lits)
Séjour au juill. 2024
Voyageur d'affaires
125 évaluation
1.0/5
Publiée le 5 août 2024
C'est dommage, pour être honnête. L'extérieur est étincelant mais l'intérieur est pourri. J'ai choisi la chambre double la plus chère avec vue. C'était la première fois que je rencontrais une situation où il n'y avait pas de chambre communicante indiquée sur le plan derrière la porte. J'ai demandé à la réception et ils m'ont dit que 80 % des chambres étaient communicantes. Je n'ai pas abandonné et je les ai comptées moi-même et j'ai découvert qu'il y avait 8 chambres, mais 4 ne l'étaient pas. Ce qui est encore plus ennuyeux, c'est que la chambre d'à côté a commencé à être rénovée vers 9 heures du matin et c'était très bruyant. Il y a une autre blague. L'hôtel Five Kilometers a l'air haut de gamme de l'extérieur. J'ai demandé à apporter quelques bouteilles d'eau supplémentaires. La serveuse m'a apporté deux bouteilles et m'a dit d'un ton ferme que si j'en avais plus, je serais facturée. Ma sœur, la dynastie Qing est tombée, et vous me faites encore payer quelques bouteilles de rosée glacée qui ne coûtent que quelques centimes. Comment puis-je être embarrassée par vous ! Cet hôtel a aussi un défaut : la voie ferrée à côté voit passer au moins cinq trains chaque nuit avec des sifflets stridents et perçants, ce qui est déchirant ! La décoration intérieure de la chambre était de très mauvaise qualité. L'hôtel n'a que quelques années et semble délabré. Le prix de la chambre, supérieur à 800 €, n'est pas bon marché, mais pour être honnête, vous devriez simplement aller au Marriott !
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, merci d'avoir choisi l'hôtel Huangshan Fuhua Lilang Resort. Nous nous excusons que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Nous accordons une grande importance à vos commentaires sur des questions telles que les chambres communicantes, le bruit de rénovation et les frais d'eau minérale, et nous organiserons une réunion spéciale pour en discuter et les corriger. Merci encore pour votre retour et nous vous présentons nos excuses. Nous espérons sincèrement que vous pourrez à nouveau séjourner au Huangshan Fuhua Lilang Resort.
Invité
Chambre double standard
Séjour au déc. 2023
Voyageur d'affaires
1 évaluation
1.0/5
Publiée le 20 avr. 2024
J'ai séjourné dans d'innombrables hôtels et c'est la première fois que j'écris une critique ! J'étais tellement en colère tôt le matin que mon humeur pour toute la journée a été ruinée ! ! ! Service : Très mauvais ! ! ! ! J'avais besoin d'un coupe-ongles, j'ai attendu plus d'une demi-heure pour qu'ils soient livrés, après qu'ils aient été livrés, le serveur les a laissés à la porte et a dit qu'ils ne prendraient que 5 minutes, j'ai appelé la réception pour me plaindre et le problème a été résolu. Lors de la commande de plats à emporter, les livreurs et les robots ne sont pas autorisés à livrer la nourriture. La réception de l'hôtel est loin de la chambre, vous devez donc descendre pour la récupérer vous-même ! ! Quelle connerie ! L'Orange Hotel, le Mercure et le All Seasons ont tous un meilleur service que le vôtre ! ! Environnement : C’est l’hôtel qui reçoit les groupes de touristes. L’environnement est correct, mais je ne comprends pas pourquoi vous demandez un prix aussi élevé. Le rapport qualité-prix est trop mauvais ! Un conseil pour arrêter, mes amis ! ! ! Equipements : Le sèche-cheveux fixe était tellement chaud qu'il me tuait. L'eau minérale était faite de rosée glacée. C'est vraiment un hôtel qui maîtrise très bien les coûts.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers invités : Bonjour ! Merci beaucoup pour votre retour sur l'hôtel. Nous organiserons une réunion spéciale pour en discuter sérieusement et apporter les améliorations correspondantes. Nous nous excusons encore pour votre expérience désagréable lors de votre séjour et espérons que vous vivrez une meilleure expérience la prochaine fois. Merci pour votre soutien et vous souhaite un travail agréable et une vie heureuse !
Invité
Séjour au oct. 2023
En famille
5 évaluation
1.0/5
Publiée le 10 nov. 2023
Tout va très mal. Le gardien de sécurité à la porte portait des vêtements rouges. Il était arrogant et grossier. Il n'avait aucun sens du service. Il parlait très fort et avait une mauvaise attitude. J'ai dépensé près de 550 yuans pour réserver une chambre simplement parce qu'il y avait une aire de jeux pour enfants. Il s'est avéré que l'aire de jeux pour enfants était sous contrat avec un tiers et qu'elle était loin. Les installations de la chambre étaient obsolètes et les installations de la salle de bain et du matériel de la chambre ne répondaient pas à la norme de plus de 500 yuans. Le soi-disant grand lit de 2,4 mètres était en fait deux lits mis ensemble. J'ai été victime. Je voulais emmener mes enfants et les personnes âgées dans un hôtel haut de gamme pour une nuit pour en profiter, mais cela s'est avéré pire qu'un hôtel rapide comme l'Orange Hotel. La deuxième nuit, j'ai décidé de changer pour une famille d'accueil près de la vieille rue pour plus de 500 yuans et j'ai bénéficié d'un traitement VIP. Les utilisateurs de Ctrip doivent éviter les pièges. Les hôtels qui coopèrent avec des agences de voyages et se spécialisent dans l'accueil de groupes de touristes sont vraiment pires que le Country Garden Hotel ! ! ! ! Vraiment en colère 😡
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir laissé vos précieux commentaires. Nous nous excusons profondément pour les problèmes que vous avez rencontrés pendant votre séjour concernant les services de sécurité, le matériel de la chambre, etc. Nous attachons une grande importance aux avis de chaque client, et vos commentaires sont le moteur de notre amélioration continue. Merci encore pour votre soutien et votre compréhension. Nous espérons pouvoir vous offrir de meilleurs services et vous proposer à nouveau un séjour dans notre hôtel.
Yan1122
Chambre Standard (2 lits)
Séjour au janv. 2024
Voyageur d'affaires
5 évaluation
1.0/5
Publiée le 16 fév. 2024
À côté de la voie ferrée, 4 trains sont passés en une nuit, et chaque train a sifflé 3 fois, ce qui était trop bruyant. Le prix de la chambre comprend 2 petits déjeuners. Les enfants doivent mesurer 1,25 mètre. Ceux qui mesurent plus de 1,2 mètre ne sont pas gratuits et devront payer 54 yuans supplémentaires. L'attitude du personnel de la réception est moyenne. Ils ont dit que nous avons une gestion stricte ici et que vous devez payer si vous mesurez plus de 1,2 mètre. Je ne sais pas ce qui se passe avec le petit déjeuner gratuit dans les commentaires. Le petit déjeuner a un goût moyen et il y a beaucoup de produits semi-finis. La chambre n'était pas nettoyée correctement, il y avait des cheveux sur le lit, le sol était sale, les toilettes étaient cassées et la douche était bouchée. Cet hôtel vaut au maximum trois étoiles.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chers invités : Bonne année ! Merci beaucoup pour votre retour sur l'hôtel. Nous organiserons une réunion spéciale pour en discuter sérieusement et apporter les améliorations correspondantes au cours de la nouvelle année. Nous nous excusons encore pour votre expérience désagréable lors de votre séjour et espérons que vous vivrez une meilleure expérience la prochaine fois. Merci pour votre soutien et je vous souhaite bonne chance et une vie heureuse dans l'Année du Dragon !
Utilisateur anonyme
Chambre de luxe, avec vue (2 lits)
Séjour au août 2024
Voyage entre amis
2 évaluation
3.2/5
Publiée le 14 sept. 2024
Overall the hotel was ok, biggest problem was that the train made a really loud noise also in the night. The bathroom in the room was not in a good shape, and you could feel the mold, but in other parts the room was nice and spacious. Also the hotel feeled a little bit eerie, many services were closed for example there was no pool and some areas in hotel were totally closed from accessing. It feeled that after pandemic the hotel has not recovered to it's full shape to the times it was opened in 2017.
Traduire
Réponse de l'établissement: Dear guest,Thank you for your feedback. We are sorry to hear about the issues you encountered during your stay. Regarding the train noise, we understand that it can be disturbing. We are currently looking into ways to minimize the impact of external noise on our guests. As for the musty smell in the shower room, we will immediately address this issue. Our housekeeping team will thoroughly clean and disinfect the shower area to ensure a fresh and pleasant environment for future guests.We value your opinion and are constantly striving to improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with a better experience.
Invité
Chambre lit queen supérieure
Séjour au juin 2024
En famille
7 évaluation
4.0/5
Très bien
Publiée le 23 juill. 2024
不错👍😌hhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh
Traduire
Réponse de l'établissement: 《借一曲梵音，將心放逐，空山路遠，時光闃寂，塵世紛爭恍若煙雲》，感謝您對黃山復華麗朗的認可，酒店位於屯溪老街旁，步行15分鐘即可到達，周邊還有花山世界，新安江遊船，各處徽州文化旅遊區，地理人文，徽州風情多處呈現。與其匆忙囫圇度日，不如擇這一處古樸寧靜，我們在黃山，在復華麗朗期待與您的再次相遇。
ABDULRAHMAN HOMOUD
Chambre double standard
Séjour au juin 2023
Voyageur d'affaires
6 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 13 juill. 2023
The rooms are spacious and beautiful. The bed is comfortable. The breakfast is excellent. Everything around you is perfect
Traduire
Réponse de l'établissement: Dear Guest， Thank you for choosing to stay with us, it's our pleasure to know that you had a pleasant stay at our hotel. We are committed to creating the feeling ofa“home away from home”for guests.Sincerely hope to welcome you back again and hope you have a nice day!
Invité
Chambre double de luxe
Séjour au juin 2023
En famille
2 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 25 juill. 2023
服务： All good
Traduire
Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客， 感謝您的好評，我們甚是開心呢，能在您的旅途中與您相遇也是一種緣分，我們期待與您的下一次相遇，希望能給您更多不一樣的體驗,別忘了推薦給您身邊的親朋好友喔~。感謝您的關注並期待您再次光臨！
WeiTing
Chambre double standard
Séjour au mars 2025
Voyageur d'affaires
1 évaluation
4.0/5
Très bien
Publiée le 20 avr. 2025
這次的住宿感覺到很滿意的，房間乾淨,大堂的空氣聞起來味道也是舒服的，早餐種類選擇也很多，整體感受很不錯，未來如果還有機會來，還是會選擇入住這個酒店的
Traduire
Réponse de l'établissement: 《總有一次遇見，不用鋪墊，衹言喜歡》和您相遇是這個季節最好的風景，非常感謝您能夠選擇我們黃山復華麗朗，也感謝您對我們的認可，為每一位入住的客人提供滿意的入住體驗，舒適的在酒店度過每一秒的美好時光，是我們義不容辭的責任，期待能為您再次服務，歡迎您的再次到來！
Invité
Chambre double standard
Séjour au fév. 2025
Voyage entre amis
6 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 21 mars 2025
酒店開的時年不短，但設施都維護得挺好，房間很大很舒適。辦理入住時，前台服務人員都很禮貌專業，特別是麗莎妹妹，辦事周到妥帖，説話分寸感極好，讓人賓至如歸。早餐也不錯，希望下次還能重遇。
Traduire
Réponse de l'établissement: 《借一曲梵音，將心放逐，空山路遠，時光闃寂，塵世紛爭恍若煙雲》，感謝您對前台的認可，酒店位於屯溪老街旁，步行15分鐘即可到達，周邊還有花山世界，新安江遊船，各處徽州文化旅遊區，地理人文，徽州風情多處呈現。與其匆忙囫圇度日，不如擇這一處古樸寧靜，我們在黃山，在復華麗朗期待與您的再次相遇。