L’ambiance et la deco sont cosi, le personnel est attentif, et l’emplacement est idéal. Par contre, les draps étaient tachés (trace de sang) et comportaient également des cheveux. Inadmissible dans un 5 étoiles qui revendique des prestations de haut vol. Voulant alors joindre la réception depuis le téléphone de la chambre, impossible de trouver son numéro. Il n’y a plus de livret d’accueil. On m’a expliqué qu’à l’accueil se trouvait un Flashcode avec toutes les informations. Il serait judicieux que ce Flashcode soit dans la chambre, car s’il faut retourner à l’accueil, cela n’a pas de sens. Enfin, on peut noter un respect partiel de la réglementation RGPD puisque le téléphone de chambre avait toujours en « bis » les numéros appelés par les précédents clients. Ces données sont personnelles et ne doivent pas perdurer d’un client à l’autre.