Avis : Swiss Inn Resort Hurghada

L'hôtel est vraiment agréable et propre. Beaucoup de restaurants avec un bon choix de plats. Lors de l'enregistrement à Ahmed Mazhar et Mostafa étaient incroyables et m'ont fait sentir comme chez moi. J'ai rangé ma chambre et j'ai réussi à rapprocher ma famille de moi car j'étais là pour les surprendre. 5⭐️ service et définitivement un atout pour l'hôtel. Merci encore à vous deux. La piscine est l’une des piscines les plus propres que j’ai jamais vues. Le personnel d'animation est vraiment gentil et serviable. Le manque de choses pendant la journée est la seule chose que je dirais. Mohammed, la femme de ménage, a toujours fait de son mieux pour s'assurer que nous avions tout ce dont nous avions besoin. Même si dans l'ensemble, l'hôtel était super, il y a certaines choses qui le laissent tomber. En général, tout le personnel était serviable et heureux, mais comme toujours, quelques-uns ne l’étaient pas et ne voulaient rien faire pour aider. Les boissons gazeuses sont toutes des bouteilles, donc c'est bien si vous commandez une boisson et que c'est une bouteille fraîche, mais parfois vous recevez une bouteille et elle est plate. Le snack-bar est médiocre et il n'y a pas beaucoup de choix entre 10h00 et 13h00 et entre 15h00 et 19h00. Il n'y a aucun endroit où vous pouvez prendre une bouchée légère. La marina sert certaines choses mais est très éloignée et peu pratique si vous êtes à la piscine. Pas de chips ni de frites nulle part. C'était vraiment décevant, ma mère et ma tante adorent les chips, j'ai donc dû les commander au restaurant pour 3 $ par portion. Ce n'est pas ce à quoi on s'attend dans un hôtel tout compris. Comme je l'ai mentionné, dans l'ensemble, nous avons passé un très bon séjour, je reviendrais sans hésiter dans cet hôtel et j'avais le potentiel d'être un hôtel exceptionnel.

Très mauvais service et personnel travaillant à la réception

Le type de chambre était différent de la réservation au départ, mais après avoir déplié les bagages, ils ont préparé la chambre réservée. La réponse du personnel féminin plus âgé a été très bonne. Le nombre de serviettes, d'eau et de peignoirs n'était pas préparé pour le nombre de personnes. Cela aurait été mieux s'il y avait un personnel parlant japonais. De plus, la réception est loin. Ils fournissent également des boîtes à lunch. Veuillez noter que le dîner ferme à 18h00. J'ai vérifié l'application et c'était l'heure du dîner à partir de 19h00, mais elle était fermée à 18h00. J'ai demandé à prendre une photo et ils ne m'ont pas cru, mais le personnel du dîner m'a également dit qu'ils fermaient à 19h00. Dommage que l'hôtel soit très bien car l'heure du dîner était un peu plus longue et ce que l'application et l'hôtel disaient était différent. L'hôtel était vraiment sympa. Peut-être parce que c'était l'Égypte, le nom de l'hôtel a été mis à jour plus tard et je n'ai pas pu contacter l'hôtel à l'avance, donc je pense que ce n'était pas compatible avec l'application.

Baie calme et confortable. Pratique pour les enfants.

Un bel hôtel familial. Nous avons apprécié notre séjour et nous reviendrons

Pas vraiment un hôtel 5 étoiles comme annoncé. Points positifs, emplacement pas loin de l'aéroport et commerces à proximité. Chambres propres, personnel avenant et serviable, excepté un réceptionniste qui s'est montré très désagréable.. points négatifs, chambres très bruyantes pas possible d' échapper aux animations. Nourriture sans saveurs, jus de fruits industriels et à notre surprise le vin rosé et du vin blanc mélangé avec du vin rouge ? Plage petite avec parasol à claies ce qui n'offre pas de l'ombre de façon optimale, pas possible suite demande d'obtenir un vrai parasol, donc pas de plage pour les personnes à peau sensibles.La baignade pas intéressante à cet endroit car dans une sorte de baie fermée. Anglais et russe sont les langues parlées pour le français on oublie. Nous avons demandé d'être déplacés de l'autre côté de la route où c'est plus tranquille, le réceptionniste en place n'a fait aucun effort pour répondre à notre demande alors que les chambres à cet endroit sont moins chères que où nous étions. Très déçus de cet endroit.

Nous étions en vacances avec mes deux filles de 14 et 17 ans du 14 au 21 mai 2025 et nous n'oublierons pas notre séjour! Pour une première fois en Egypte tout était réuni pour passer des vacances formidables et dépaysantes. Cet hôtel est un excellent choix rapport qualité/prix, ce n'est pas un trop grosse structure et il est très bien situé (à 15 minutes de l'aéroport et aussi de la ville d'Hurghada), l'environnement est super car il y a une grande rue avec des magasins où vous pourrez flâner le soir. La propreté était irréprochable, les jardins très beaux et le personnel était incroyable et maîtrisait parfaitement l'anglais. Nous étions logées dans une suite famille en ligne 2 (sur l'autre partie de l'hôtel) et franchement c'était top car plus calme avec une piscine "zen", donc à privilégier si vous recherchez la tranquillité, il y a juste la rue à traverser, en plus il y a un bar avec les prestations du All Inclusive. Côté restauration il n'y a rien à redire, car l'offre est variée et nous avons aussi testé le Libanais qui nous a bien plu! Côté baignade on a trouvé la plage très sympa et quel plaisir d'avoir son coin transat avec parasol et sa propre serviette de bain. Les piscines sont grandes et bien adaptées si vous avez de jeunes enfants (toboggans de tailles diverses). Côté animations et spectacles du soir, nous n'en avons pas trop profité car nous avons pas mal bougé dans les environs mais je tiens à saluer le professionnalisme de l'équipe Framissima, de très bon service, avec mention spéciale au cocktail du lundi soir! Et autre point qui n'est pas négligeable si vous êtes sensibles à notre planète, cet établissement a mis en place un plan d'actions pour un développement plus durable.

Déçu de notre expérience dans cet hôtel pas à la hauteur des 5* annoncés. Points positifs: Personnels aimables et très serviables, rien à leur reprocher. Le représentant Fram Mr AZIZ très belle et dévouée personne, notre meilleur souvenir. Propreté des l’hôtel et service des chambres impeccables. Environnement extérieur idéal pour le shopping. Points négatifs: Chambre bruyante la nuit avec un bourdonnement intempestif et continu. Nourriture moyenne sans beaucoup de saveur. Plage aménagée étriquée avec parfois des déchets flottants. Parasols à clair voie offrant une ombre relative. Dispositions de transats nous faisant sentir encabanés. Animations peu intéressantes et mal organisées. Discothèque fermée pas sympa pour les amateurs de soirées dansantes. Hôtel exclusivement Anglophone rendant la communications fastidieuse malgré la bonne volonté du personnel. Excursions uniquement commentées en Anglais ou l'on se sent seul au monde ce qui fait qu'on n'a pas renouvelé, car après renseignements pris auprès de Fram le seul moyen était une demande privé hors de prix. Nous le déconseillons vivement aux français ne parlant pas anglais.

1. La chambre est vaste et la literie est de très bonne qualité. La salle de bains est grande et la cabine de douche est spacieuse. Tout est très propre et bien entretenu. 1A. les restaurant : comme l'hôtel est grand, il y a plusieurs restaurants (libanais, poissons, grill et le buffet dans l'hôtel regorge de spécialités), cela permet de varier l'alimentation. La seule critique est que l'assaisonnement doit plaire à tous les clients aussi les saveurs du pays sont sans goût. toutes le boissons sont servies à volonté sauf les bouteilles de vin scellées. 2. La piscine dispose de plusieurs espaces pour les enfants pour nager pour patauger, c'est très bien pour les familles. 3. La Plage : c'est top, il y a des chaises longues, des parasols et un service de boissons c'est top. Le seul mega problème : la musique : elle hurle dans les hauts-parleurs et même au bout de la plage on l'entend. J'ai demandé aux animateurs de baisser la musique mais non, je les ai fait rire. 4. Les animations destinées aux hôtes ont lieu tous les soirs : c'est une bonne idée de distraire les vacanciers qui en ont besoin MAIS pas au détriment de ceux qui souhaitent de la tranquillité. Nos amis et nous avons demandé à changer de chambre, ce qui a été accepté. Mais la direction s'est permise un commentaire du genre "en vacances vous dormez avant 22h". cela m'a mise en colère et j'ai signalé que j'estime indispensable de répondre aux besoins de TOUS les touristes et de respecter les limites : je demande de baisser le son des animations, non pas d'annuler les animations. Si vous souhaitez des soirées calmes, choisissez un hôtel sans animations.

L’hôtel est très bien, piscine chauffée très agréable pour ce baigner, notre fils de 2 ans a adorer les toboggan. L’équipe de fram est au top , merci Aziz et Fadi pour votre bonne humeur. Les serveurs et barmans sont accueillant et agréable. Le gros bémol, est la nourriture.. mon pire voyage en terme de restauration. Pas de choix au buffet , pas de frite nugget pour les enfants hors mis de 15-17h.. ni de glace. Peu de dessert , pas de yaourt. Les animations du soir sont rapide , à 22h c’est terminé. Mais hôtel très agréable dans l’ensemble, bien situé avec la grande rue et ses commerces juste à côté.

nous sommes restes 15 j du 11 au 25 decembre 2024 . assez decus de ce sejour qui semblait d'apres les commentaires : haute gamme . nous allons donc detailler notre impression . en restant impartiaux . points positifs : structure hoteliere irreprochable : chambres , salons et piscines . cotes negatifs : la restauration helas pas du tout a la hauteur d'un 5 * et l'absence d'animation de qualite en soiree : tout se passe a l'exterieur dans la fraicheur pres d'une piscine . saluons cependant l'exellente prestation du personnel de service ( accueil etc ...) l'equipe framissima est au top avec un AZIZ parfait devoue ++ . nous le saluons cordialement

Cela fait déjà 5 jours que nous sommes à l’hôtel et le personnel est au petit soin avec nous. L’ensemble de l’équipe est très vraiment très serviable, souriant, à l’écoute. Merci aussi à Aziz et Fadi (fram) qui sont toujours de bonne humeur et de bon conseil ☺️

L’hôtel est vraiment magnifique , très propre le personnel est vraiment sympathique que ce soit dans l’hôtel qu’à la piscine ou à la plage 👍. Nous avons trouvé nos excursions sur Get Your Guide qui franchement font des prix imbattables. Massage pour le biais de l’hôtel très bien aussi

L'Hôtel est cool, de nombreux endroits différents, plusieurs piscines, une zone de mer protégée avec une plage, plusieurs restaurants avec des cuisines différentes, un fitness, des supérettes et une pharmacie, des bars, en général il y a tout pour un séjour comfortable et relaxation. Le Personnel est poli. Les femmes de ménage font parfois des erreurs, elles ne laissent peut-être pas de serviette ni de détergent, mais vous pouvez négocier via un pourboire). Des événements divers sont organisés le soir, j'ai particulièrement aimé le spectacle de feu et le Batman volant sur la piscine. Dès votre arrivée, retrouvez les animateurs et apprenez à les connaître. Les premiers jours, je suis allé en ville via lepremierguide, j'ai trouvé sur Instagram que nous étions d'accord sur toutes les excursions, puis je suis allé sur l'île avec plongée, Le Caire dans un gros bus, tout était organisé clairement et à un niveau supérieur. Les gars s'amusent lors des excursions, une excellente organisation à chaque fois. Nous nous sommes reposés complètement, les vacances ont été une réussite, Merci!