Hotel Residenz Bad Frankenhausen

When I saw it was an old and to me slightly dated"Grand Hotel" I was concerned my teen would not be impressed. This was a new and different experience and she loved it. So I would not hesitate to bring the family. This is a look back at hotels of days gone by and not the chain hotels they usually stay. It has a great location, overlooking the tower and the town. Parking was tight, but in our three days, we always found a space. The front desk has limited English skills as this area has very few English-speaking tourists, but we were always able to get what we needed. The spa was very nice. The baths are warm but not hot. The wet and dry saunas small but adequate. The breakfast buffet was very nice, there is only one person doing everything, but we were always directed to a clean table and provided with a pot of coffee. We only ate in the restaurant one night, the night we arrived, we did not have a reservation, but they were able to accommodate us.

Das Hotel hat angeblich 4 Sterne, aber in die Jahre gekommene Mittelklasse trifft ed eher. Die Lage ist super. Mit einem Upgrade beider Jr. Suite bekommt man statt einer schönen Aussicht auf die Stadt den Ausblick auf den Lieferanteneingang ＞ Bergblick!!!😂

Das Hotel bietet einen wunderschön Ausblick über den Ort Bad Frankenhausen. Durch die Lage auf einem Berg, ist das Hotel über eine steile Auffahrt oder über Treppen zu erreichen. Für eingeschränkte/ gehandicapte Fußgänger „könnte“ das schwierig werden. Es sei denn, man fährt mit dem Auto hoch und runter. Einen Shuttlebus gibt es nicht. Wir hatten das Standardzimmer in der 3. Etage mit Blick auf den Hausmannsturm, der besonders bei Sonnenuntergang einen tollen Fotospot bietet. Die Einrichtung war stimmig und einladend. Was uns wirklich gefehlt hat: Ein Zimmersafe! Es gibt einem einfach ein besseres Gefühl, wenn man seine Wertsachen sicher und ohne Aufwand verwahren kann. Etwas enttäuscht waren wir außerdem, dass kein Bademantel und keine Schlappen frei Haus zur Verfügung standen. Beides hätte man gegen Aufpreis (pro Bademantel 10,00 €) leihen können. Das haben wir leider erst vor Ort herausgefunden, da bei der Buchung nicht explizit drauf aufmerksam gemacht wurde. (Ja es war ein Super-Sonder-Angebot). Trotzdem war dieser Service erfahrungsgemäß immer inklusive gewesen in anderen Hotels. Das Bett war schon etwas abgenutzt an den Kanten. Kleine Fäden lösten sich von der Verzierung. Und mir persönlich war die Matratze leider viel zu hart, da auf der sehr unnachgiebigen Matratze lediglich eine dünne Schutzauflage lag. Ein richtiger Topper hätte die Liegefläche wahrscheinlicher etwas Gelenkschonender ausgerüstet. (Vielleicht hätte man sowas erfragen können, habe ich aber nicht getan). Das Frühstück war einfach fabelhaft!! Abwechslungsreich mit Eiern, Speck, Würstchen, verschiedene Wurstsorten, Käse, Salate, frischem Obst, verschiedenes Müsli, verschiedene Marmelade und Nutella. Auch Brot und Brötchen in verschiedenen Sorten gab es. Dazu Kaffee, Säfte, Tee, Wasser. Der Service ist einfach herausragend. Super freundlich, stets ein Lächeln und immer zuvorkommend. Tolles Team! Man hat sich sehr wohl gefühlt. Das Abendessen Buffet (Halbpension) war ein klein wenig eingeschränkter. Eine Suppe (wechselte pro Abend), immer abwechselndes Gemüse und verschiedenes Fleisch, Reis und Kartoffeln, mal Pommes oder Gnocchis. Kaltes Buffet mit Brot, Wurst, Käse und Salate gab es auch. Als Dessert Mousse, Cremé oder andere Leckereien in kleinen Gläschen. Drei verschiedene Sorten Eis zur Selbstbedienung und dazu konnte man sich viele kreative Toppings drauf machen. Bei Groß und Klein stets beliebt! Auch hier wieder ein ausgezeichneter Service und ein außerordentlich Aufmerksames Team! Der Pool war einfach fabelhaft und ein absolutes Plus in diesem Hotel. Nie zu voll! (wir waren meist abends vor dem Abendessen dort), alles frei nutzbar und stets sauber und gepflegt. Die Parkplätze waren wohl ab und zu ein wenig zu überbelegt und nicht ausreichend. Es kam ein wenig auf die Uhrzeit an. Vormittags war eigentlich reichlich frei, in den Abendstunden war meistens alles belegt. Weiter abwärts vom Hotel gab es aber immer noch Parklücken. Wir bedanken uns für diesen wun

Der Check In verlief reibungslos. Das Hotel ist an einer wunderschönen Position der Blick aus dem Fenster ist sehr schön, man schaut direkt auf Bad Frankenhausen. Der Pool wurde auch oft von uns besucht. Kommen wir zum Restaurant hier waren die Speisen immer sehr gut und von daher ein Kompliment an die Küche. Auch müssen wir ganz besonders die Carmen hervorheben vom Service. Sie hatte immer ein Lächeln auf den Lippen und war immer sehr zuvorkommend und super schnell hat uns immer jeden unausgesprochenen Wunsch von den Augen abgelesen. Vielen Dank Carmen. Auch Juliane, Franziska und Ralf waren sehr freundlich und immer sehr hilfsbereit und auch die junge Dame (wir denken eine Auszubildende, da kein Namensschild) mit roten lockigen Haaren hat immer gelächelt und war sehr hilfsbereit was das abräumen der benutzen Teller anging. Selbst eine Köchin mit Brille, asiatisch aussehend, leider ohne Namensschild, hat immer freundlich gelächelt. Von daher ein großes FIRST CLASS von uns, was ein tolles Restaurantteam. Wir bedanken und sehr beim gesamten Hotelteam für den tollen Aufenthalt und können das Hotel uneingeschränkt weiter empfehlen.

Angereist sind wir als Paar mit vorheriger Buchung direkt über die hotelpräsenz telefonisch. Wir haben 2 Übernachtungen im Doppelzimmer Superior mit balkon/Terrasse mit Halbpension ohne weitere Extras gebucht. Am anreisetag sind wir zum Check in um 15 Uhr angereist und konnten unser gebuchtes Zimmer gleich beziehen. Der Check in an der Rezeption verlief problemlos. Man bekommt eine scheckkarte statt einem Schlüssel. Das Zimmer war nicht sonderlich groß. Von einem "Superiorzimmer" haben wir uns ein größeres Zimmer erwartet. Im Zimmer sind ist ein großer schrank, ein Schreibtisch, 2 Stühle, 1 ablageschrank, 32 Zoll Fernseher, ein Doppelbett 2x90 (2.00x1.80). 1 Telefon, 1 fernsehzeitschrift samt kanalliste und Fernbedienung. 2 Nachttische und 1 stromverteiler, weil im Zimmer sehr wenige Steckdosen zugänglich sind. Die matratzen wirkten nicht alt, jedoch mir zu weich. Klimaanlage gibt es nicht, was ich bei den superior Zimmern mit Südlage für bedenklich halte im Hochsommer. Das Bad ist ok, die Dusche funktionierte, Toilette auch, alles OK. Der Balkon war leider nicht nach unseren Vorstellungen, da hier absolut keine Privatsphäre möglich ist. Es ist ein langer Balkon ohne Abgrenzung für 6 bis 8 Zimmer. Jeder kann am Zimmer vorbei laufen, nackt mal aus der Dusche kommen und vorher die Gardinen zu machen, geht gar nicht. Hier laufen Tag und nachts einfach die Gäste anderer Zimmer am eigenen balkon Bereich vorbei. Das ist ein no go! Die Halbpension war durchwachsen. Die Saucen waren die besten. Und hey hotel Residenz! Euer Soßenchef ist Gold wert. Ich habe selten in der Klassifizierung 4 Sterne hotel mit Restaurant solch gute Saucen zu den Gerichten gegessen. Leider waren die Steaks und Hühnchenstücke am Buffet absolut tot und trocken. Das Gemüse war knackig und gut, die Suppen waren nicht erwähnenswert. Eine Karotten ingwer Suppe schmeckte nach Karotte, nicht nach ingwer, die Konsistenz zu flüssig. Die Desserts waren das schwächste Glied am Buffet. Die Cremes waren täglich das Gleiche. Eis aus der Truhe, geschmacklich so lala, jeden Tag das gleiche. Wie auch auf der täglichen Buffet Karte während der Halbpension, Salat, Käse und Brotkorb... Eis.. Immer das gleiche. Quantität war immer vorhanden, das Buffet wurde immer wieder aufgefüllt. Die Qualität jedoch... Nun gut, alles subjektiv, meiner Partnerin hat es jedoch genauso wenig geschmeckt. Service im Restaurant immer schnell und freundlich. Freundlich war in diesem hotel jeder... Kein zickiges Personal. Leider ist während unserem Aufenthalt das Schwimmbad kaputt gegangen, auch das Dampfbad ging nicht. Reparatur 2 Tage oder länger.. Wir sind am 3. Tag abgereist. Sehr enttäuschend, wenn man mitunter wegen einem Schwimmbad dieses hotel wählt. Saunabereich sehr gut, 2 staunen, Eiswürfel Maschine, 2 Erlebnis Duschen. Leider im Saunabereich keinen Schluck an Getränken, kein Tee, kein Zitronenwasser, nichts. Besonders nach dem Saunagang sollte jeder etwas trinken. Auch im schwimmbadbereich konnte man nichts

Das Hotel ist ganz nett. Empfang war freundlich und die Zimmer sauber und geräumig. Der Pool in Corona-Zeiten mit 16 Personen definitiv überbelegt. Wir reisen viel, auch während Corona, und die meisten Hotels machen 4-6 Personen für diese Größe des Pools bzw. nur Zimmerweise, d.h. ein Paar für 1/2 Stunde. Wir haben den Pool dadurch nur einmal genutzt. Ebenso das Abendbuffet. Andrang ohne Ende und wir wurden direkt am Buffet platziert. Erstens war keine Ruhe beim Essen und zweitens ging es zu wie auf einen Bahnhof. Das Angebot war für Personen, die alles essen können, mehr als ausreichend. Für Personen mit Laktoseunverträglichkeit war leider nichts dabei. Ich habe mich 3 Tage mit Salat begnügt oder etwas zerkochtes Gemüse gegessen. Das Frühstücksbuffet war ausreichend, aber nicht abwechslungsreich. Die Parkplatzsituation stellt sich so dar, dass man am besten ankommt und sein Auto während der Zeit nicht benutzt. Viel zu wenig Parkplätze und dazu noch so eng, dass ein gehbehinderter oder fülliger Mensch große Schwierikeiten beim Aussteigen hat.

Besonders lobenswert ist das gute Abendbufett und das sehr nette Personal im Restaurant und an der Rezeption. Das Frühstück lies keine Wünsche offen. Der Wellness-Bereich war trotz Corona mit Terminvergabe möglich. Leider war die Biosauna und eine Dusche defekt, aber die 90°-Sauna und das Schwimmbad waren schön. Etwas kleiner Bereich zum Entspannung und auf Grund der Hanglage kein Aussenbereich. Dafür hat man vom Restaurant einen herrlichen Blick über die Stadt und den schiefen Turm.

Das Hotel ist sehr schön gelegen, wir hatten ein Zimmer mit kleinem Balkon nach vorne raus, toller Blick ins Tal, Zimmer nett eingerichtet, etwas Renovierungsstau in den Fluren, Rezeption im 1.OG etwas seltsam, für ältere Leute (hauptsächliche Kundschaft) sicher schwierig, Personal teilweise sehr ambitioniert, leider aber auch das genaue Gegenteil dabei, Parksituation nur für gute Fahrer stressfrei, Frühstück sehr gut, da der Balkon ziemlich desolat aussah, 1 Punkt Abzug - geht für 4 Sterne nicht