Limak Eurasia Luxury Hotel

La chambre était propre, confortable et sentait le frais. Le serveur dans le hall a une très bonne attitude et est professionnel, et la facturation est fluide.

Les équipements des chambres sont très luxueux et le rapport qualité-prix est très élevé. La réception peut fournir un service d'échange de dollars américains contre des livres turques. Installations : L'équipement est très récent, avec piscine et salle de sport. Propreté : les chambres et le hall sont propres, bien rangés et confortables. Transport : Le transport est pratique.

Bon repas à l'hôtel

every thing was very good and nice staff and reception staff so kind, small issue of smoking smelling in the rooms.

Otelin konumu, orman havası ve odanın içi ***et güzeldi. Resepsiyon ve oda servisi arkadaşlar güler yüzlüydü teşekkür ederim.

Konum ve hizmet iyi

Cet hôtel est situé loin de tout côté Asie et l'un des endroits les moins sympathiques que j'ai visité. Cela en dit long puisque j'y ai passé une semaine. L'hôtel en lui-même est vraiment très beau. Le spa a l'air d'être à tomber par terre même si le service du spa n'est que médiocre. Allez ailleurs. Le personnel était très distant et n'a eu aucun problème à vous regarder ouvertement. La chambre était propre et la nourriture est raisonnable à la rigueur. Je ne reviendrais pas et je ne peux pas recommander à un ami d'y séjourner.

Le service client ici était horrible. De l'arrivée au départ. Nous avons visité cet endroit pendant 6 jours. Les 3 premiers jours de notre voyage étaient un séjour de loisirs et la deuxième partie de notre voyage était un séjour médical. La seconde moitié de notre voyage a été payée par la clinique. Avant d'arriver à Istanbul, nous nous sommes assurés de demander la même chambre pour tout notre séjour. À notre arrivée, ils ne l'avaient pas dans le dossier et nous ont placés dans une chambre avec deux lits simples, ce qui n'est pas ce que nous avions demandé ou payé. Ils nous ont ensuite placés dans une aile fumeurs de l'hôtel - c'était dégoûtant. Après 20 heures de voyage, nous avons décidé d'oublier tout ça et de dormir un peu. Lors de l'enregistrement, ils nous ont donné un aperçu des équipements, notamment la piscine extérieure ouverte tous les jours de 7h à 18h. La majorité des clients de cet hôtel pratiquent la chirurgie esthétique, on pourrait donc penser que le service client serait excellent. Ce n'est pas. Je suis parti le lendemain du départ de mon mari pour une opération chirurgicale afin de faire du tourisme et des visites. J'ai demandé à la réception à 8 heures du matin de m'assurer que la chambre était nettoyée pour notre retour, car il rentrerait de l'opération ce jour-là et aurait besoin de se reposer. Je rentre à la maison à 18 heures et je ne peux pas entrer dans notre chambre. La réception a dit que c'était parce que nous n'avions pas payé notre séjour à l'hôtel, ce à quoi j'ai répondu que nous n'avions pas encore vérifié. On ne m'a jamais demandé de payer un hôtel avant de partir. Une fois que j'ai reçu une nouvelle clé et que je suis retourné dans ma chambre, j'ai réalisé qu'elle n'avait pas encore été nettoyée. Il était maintenant 18h15. La réception s'en fichait et m'a fait attendre 30 minutes dans le hall pour que la chambre soit nettoyée. Le lendemain, je suis allé à la piscine extérieure pour lire et profiter du soleil et les portes étaient verrouillées. J'ai attendu un moment pour voir s'ils allaient les déverrouiller et une fois que j'ai demandé à la réception, ils n'étaient pas sûrs et ont demandé à un autre membre de leur équipe dans laquelle ils ont hésité à dire qu'il ouvre à 10h. J'ai marché jusqu'à un café à la place. Ils fournissent quotidiennement deux petites bouteilles d'eau gratuites (s'ils nettoient votre chambre) dans votre chambre car l'eau potable n'est pas la plus sûre. J'ai appelé un soir pour demander plus d'eau car nous étions desséchés (pas autorisés à apporter nos propres boissons/nourriture de l'extérieur de l'hôtel - j'ai fini par acheter ma propre eau à apporter...) et l'eau ne l'a jamais fait. arriver. Même après un deuxième appel téléphonique. J'ai marché jusqu'à Shell et j'ai acheté le mien. Il n'y a pas de place pour dormir dans cet hôtel car ils décident de diffuser de la musique sur la terrasse extérieure à 6h30. Et je veux dire, c'est criant. Je ne sais pas pour qui ils jouaient de la musique car il pleuvait dehors. Inutile de dire que nous avions hâte de partir.