The G Hotels Istanbul

Évaluations de The G Hotels Istanbul

The G Hotels Istanbul

Bağlar, Mimar Sinan Cd No: 35, Istanbul, TürkiyeVoir les informations sur l'hôtel
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1 nuit

Commentaires des voyageurs

4.1/5
Très bien
49 évaluation
Évaluations vérifiées
Emplacement4.0
Commodités4.1
Service4.2
Propreté4.3
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Toutes les évaluations(49)
Évaluations positives(46)
Évaluations avec photos/ vidéo(6)
Évaluations négatives(3)
Invité
Studio Suite
Séjour au nov. 2023
Seul
1 évaluation
2.5/5
Publiée le 23 nov. 2023
Après la douche, toute la salle de bain était inondée, les silicones ne fonctionnaient pas, il y avait des miettes de nourriture sur les sièges, le papier toilette de la salle de bain était mouillé, la nourriture était délicieuse.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci d'avoir choisi de séjourner au G Hotel Istanbul. Nous sommes profondément désolés pour votre expérience avec nous. Nous avons pris note de vos observations et avons transmis ces informations à notre service respectif pour les améliorer. Habituellement, notre service technique l’entretient régulièrement. Nous tenons à vous remercier encore une fois pour votre visite et nous espérons que vos futures visites seront bien plus à votre goût. Cordialement, Gestion de l'hôtel
Invité
Suite junior
Séjour au mai 2024
Voyageur d'affaires
1 évaluation
4.0/5
Très bien
Publiée le 25 mai 2024
Bon hôtel avec un menu de petit-déjeuner incroyable. Il faut travailler sur la propreté. 7/10
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci pour votre retour concernant votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre menu petit-déjeuner ! Notre équipe culinaire travaille dur pour vous offrir un bon début de journée, et il est merveilleux de savoir que leurs efforts ont eu un impact positif sur votre séjour. Nous nous excusons sincèrement pour tout problème de propreté que vous avez rencontré. Cela ne reflète pas nos normes et nous prenons des mesures immédiates pour répondre à cette préoccupation. Vos commentaires ont été partagés avec notre équipe d'entretien ménager afin de garantir que nous maintenons les plus hauts standards de propreté pour tous nos clients. Merci encore pour vos précieux retours. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore meilleure. Cordialement Gestion de l'hôtel
Lolita0417
Chambre Supérieure (lits jumeaux)
Séjour au avr. 2024
Voyageur d'affaires
25 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 18 avr. 2024
L'hôtel est très bien, avec un bon rapport qualité/prix et un bon environnement. Je l'ai réservé plusieurs jours de suite et je continuerai à choisir cet hôtel lorsque j'irai à Istanbul à l'avenir.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Chère Lolita, Merci d'avoir partagé votre merveilleuse note sur le G Hotel. Le plus grand compliment que nous puissions recevoir est de regagner à nouveau votre confiance. Nous espérons vous revoir bientôt avec une autre expérience agréable. Cordialement, Gestion de l'hôtel
Onur
Chambre lit king supérieur
Séjour au sept. 2023
Entre amis
1 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 2 sept. 2023
Nous avons été très satisfaits. Si vous regardez le prix et les performances, c'est peut-être le meilleur hôtel FP pour séjourner à Istanbul. Merci.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, C'était formidable de vous avoir avec nous au G Hotel. Merci beaucoup d'avoir commenté que vous étiez satisfait de votre séjour, de notre prix et de nos bons services. Nous serions fiers de vous accueillir à nouveau le plus tôt possible. Meilleures considérations, Gestion de l'hôtel
BAKR naseer
Suite junior
Séjour au oct. 2023
En couple
17 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 28 déc. 2023
Bel hôtel. J'ai essayé la suite junior.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher BAKR, Merci d'avoir partagé votre merveilleuse note sur notre hôtel. Le plus grand compliment que nous puissions recevoir est de regagner à nouveau votre confiance. Nous espérons vous revoir bientôt avec une autre expérience agréable. Cordialement, Gestion de l'hôtel
Jigmed
Studio Suite
Séjour au nov. 2023
Voyageur d'affaires
5 évaluation
3.5/5
Publiée le 6 déc. 2023
Loin du centre ville
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Jigmed, Merci d'avoir partagé votre commentaire sur G Hotels. Nous apprécions sincèrement vos commentaires. Il est très important pour nous de connaître votre point de vue et vos précieux commentaires. Nous sommes prêts à faire de notre mieux pour mieux vous servir chaque jour. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage. Cordialement Gestion de l'hôtel
Invité
Chambre lit king supérieur
Séjour au janv. 2024
En famille
1 évaluation
3.0/5
Publiée le 10 janv. 2024
Ce n'est pas très propre. Même si nous voulions une chambre non-fumeur, ils nous ont donné la première chambre fumeur. Puis, quand nous avons remarqué l'odeur et que nous avons voulu la changer, ils l'ont changée. Le lit est confortable. Les rideaux bloquent très bien le soleil et le vent venant de la fenêtre. Cependant, même si la climatisation fonctionnait toute la journée et qu'il faisait 30 degrés, elle ne pouvait pas chauffer la pièce et nous avions froid.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci d'avoir partagé vos commentaires sur The G Hotels. Nous apprécions vos commentaires. Il est très important pour nous de connaître vos opinions et vos précieux commentaires. Nous sommes prêts à faire de notre mieux pour mieux vous servir chaque jour. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage. Cordialement Gestion de l'hôtel
Invité
Suite junior
Séjour au juill. 2023
En famille
1 évaluation
1.7/5
Publiée le 5 juill. 2023
Le climatiseur ne fonctionne pas Vestiaire refusé, ils savent que la climatisation ne fonctionne pas, mais ils nous donnent de la place Ils envoient un ventilateur en rafale, c'est votre option sans climatisation. :)
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci d'avoir séjourné dans notre hôtel et merci de bien vouloir porter cela à notre attention. Cependant, nous avons étudié la situation très attentivement et souhaitons vous informer que nous prenons ces situations très au sérieux. Il y a eu des problèmes avec la température de la climatisation dans certaines pièces du premier étage, mais nous les avons déjà réparés, la climatisation fonctionnera dans toutes nos chambres, donc j'espère que si vous revenez chez nous, vous pourrez profiter de la pièce avec un entretien entretenu. températures. Oui, il y a eu un problème avec la climatisation, mais nous espérons qu'en cas de problème, nous essaierons vraiment de le résoudre pendant le séjour des clients. Ainsi, selon l'activité de l'hôtel à ce moment-là, nous ne pouvions pas changer de chambre. , mais nous avons proposé le ventilateur pour garantir que les invités nous laissent heureux et détendus. Nous espérons que vous nous rendrez visite bientôt afin que nous puissions partager une expérience plus positive. Cordialement, Gestion de l'hôtel
Yazan Ahmad
Chambre lit king supérieur
Séjour au sept. 2023
Seul
3 évaluation
3.5/5
Publiée le 21 sept. 2023
C'était très bien mais la salle de bain pue
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Yazan, Merci pour votre avis ainsi que pour votre séjour dans notre hôtel. Nous tenons à vous informer que nous n'avons reçu aucune plainte de votre part concernant l'odeur de votre salle de bain. Nous nous occupons toujours immédiatement des plaintes de nos clients afin de résoudre leurs problèmes. Nous espérons que la prochaine fois, nous pourrons partager une bien meilleure expérience. Cordialement, Gestion de l'hôtel
Mustafa
Chambre lit king supérieur
Séjour au nov. 2023
En couple
2 évaluation
3.7/5
Publiée le 23 nov. 2023
Si vous avez votre propre voiture, l'emplacement de cet hôtel est tout à fait raisonnable, c'est un bon choix pour un voyage d'affaires, mais pour voyager assez loin à Istanbul. Je tiens à remercier la femme de ménage Havva, elle était très souriante tout le temps et gardait notre chambre propre et continuait à répondre à nos besoins. en général, j'ai passé un séjour agréable à l'hôtel.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Mustafa, Merci d'avoir partagé votre évaluation de notre hôtel. Le plus grand compliment que nous puissions recevoir est de regagner à nouveau votre confiance. Nous espérons vous revoir bientôt avec une autre expérience agréable. Cordialement, Gestion de l'hôtel
Genc
Chambre lit king supérieur
Séjour au nov. 2023
Seul
9 évaluation
5.0/5
Exceptionnel
Publiée le 19 nov. 2023
Un très bel hôtel. Je reste ici chaque fois que je viens à Istanbul. Une excellente entreprise avec des chambres propres et confortables et un personnel sympathique.
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Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci d'avoir partagé votre merveilleuse note sur notre hôtel. Le plus grand compliment que nous puissions recevoir est de regagner à nouveau votre confiance. Nous espérons vous revoir bientôt avec une autre expérience agréable. Cordialement, Direction de l'hôtel
Invité
Chambre lit king supérieur
Séjour au nov. 2023
Voyageur d'affaires
1 évaluation
3.2/5
Publiée le 25 nov. 2023
La propreté est mauvaise. Les lumières des toilettes étaient cassées et il faisait noir.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, Merci d'avoir partagé vos commentaires sur G-Hotels. Nous apprécions sincèrement vos commentaires. Il est très important pour nous de connaître votre point de vue et vos précieux commentaires. Nous sommes prêts à faire de notre mieux pour mieux vous servir chaque jour. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain voyage. Cordialement Gestion de l'hôtel
M.Can
Chambre Supérieure (lits jumeaux)
Séjour au oct. 2023
En couple
3 évaluation
3.7/5
Publiée le 2 oct. 2023
Notre 3ème séjour. Il y avait des problèmes avec la propreté de la chambre, les têtes de lit, les poignées de porte et les dessus de table basse n'étaient pas propres. Quand nous avons demandé le ménage, nous avons dû appeler 4 fois, on nous a dit que c'était redirigé, nous avons attendu le ménage exactement 1h30 avant de pouvoir nous allonger car nous étions fatigués de la route. La personne qui est venue était un ami de Sinop. Je ne pense pas que j'étais responsable de quoi que ce soit dans la chambre. J'ai utilisé la taie d'oreiller parce qu'il ne pouvait pas venir. Ensuite, je me suis occupé de tout moi-même. Il n'y avait pas de savon, j'ai demandé du savon et il a apporté du shampoing. Il est évident qu'il n'a pas son propre rayon. Je viendrai à votre hôtel la semaine prochaine et si les mêmes problèmes persistent, nous devrons malheureusement le changer. Merci également à Can Bey pour son intérêt à résoudre notre problème.
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Réponse de l'établissement: Cher Can, Merci pour votre compréhension et vos commentaires. Nous nous excusons pour les inconvénients que vous avez rencontrés. Vous pouvez être assuré que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer votre expérience. Nous nous efforcerons d'apporter les améliorations nécessaires à cet égard afin de vous offrir une meilleure expérience d'hébergement. Nous espérons que vous vivrez une expérience plus positive lors de vos prochaines visites et souhaitons vous accueillir à nouveau. Cordialement, Direction de l'hôtel
Hafidh
Suite junior
Séjour au sept. 2023
En couple
6 évaluation
3.2/5
Publiée le 19 sept. 2023
L'hôtel n'est pas propre, le personnel n'est pas sympathique du tout, sympathique ne serait-ce qu'avec un pourboire
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Hafidh, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. La propreté et un service client exceptionnel sont nos principales priorités et nous nous excusons si nous n'avons pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous prendrons des mesures immédiates pour résoudre les problèmes que vous avez soulevés afin de garantir un séjour plus agréable à nos clients à l'avenir. Merci d'avoir porté cela à notre attention. Cordialement,
Andrey Moscow
Chambre Supérieure (lits jumeaux)
Séjour au août 2023
En famille
10 évaluation
3.5/5
Publiée le 5 sept. 2023
L'hôtel n'est pas mal, mais c'est loin de tout, les climatiseurs ne fonctionnent pas (pas assez de puissance), les lumières s'éteignent souvent (pour la même raison)… Le petit déjeuner est bon, le personnel est normal, des cafés, une pharmacie , un salon de beauté sont tous présents dans l'hôtel et c'est un plus… Merci))
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher Andreï, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos services fournis à l'hôtel. Nous visons toujours à offrir le meilleur à nos clients. D'autre part, nous tenons à nous excuser sincèrement que l'emplacement de notre hôtel vous ait gêné. Nous sommes également désolés du problème de climatisation auquel vous avez été confronté pendant votre séjour. Veuillez noter que nous avons déjà entretenu la climatisation dans la chambre dans laquelle vous avez séjourné. Nous espérons qu'à l'avenir, nous pourrons partager une expérience plus positive. Cordialement, Gestion de l'hôtel