White Palace Apart

Bon endroit Bon service

We atlrrived early morning and was great welcome by manager Mr Omar who help us and assisting us upon chk in.. The location is good but need to walk up hills to go to blue mosque or tram ride. However they can be improved on the cleanliness and no lift. It's hard for all guests to walk up to their rooms with their big suitcases on those narrow stairs. Thank you again to the staff who are friendly and help us on carry our heavy bges.

È andato tutto malissimo, non è per niente come nelle foto. Prezzo assurdo per una camera minuscola senza copriletto e senza strumenti basici per l’igiene. Queste persone mettono foto di altri hotel truffando i turisti creando aspettative false. Non c’era neanche uno specchio in bagno e il pavimento era completamente lurido. Veramente da denuncia se penso che ho speso 34 € per una topaia. NON ALLOGGIATE IN QUESTO HOTEL È UNA SCAM.

L'appartement pour huit personnes que nous avions réservé n'était pas disponible, nous avons donc été placés dans trois unités distinctes, toutes de mauvaise qualité dans une certaine mesure, mais l'une d'entre elles était vraiment épouvantable. On nous a dit que c'était parce qu'ils avaient changé de site internet (de *********** je présume) mais c'est une excuse inacceptable... ils auraient dû nous informer à l'avance et annuler notre réservation, ou fournir autre chose de qualité comparable. En réalité, nous avons eu trois unités distinctes. Les deux premiers étaient disponibles peu de temps après notre arrivée, le troisième beaucoup plus tard dans la journée. La suite 1 pour 4 personnes se composait de 2 chambres, d'une salle de bains et d'une cuisine avec de nombreux éléments cassés (douche devait être tenue en main, câblage apparent, ampoules manquantes, etc.) mais au moins celle-ci avait de l'eau chaude et une plomberie fonctionnelle (si vous comptez un douchette à main comme fonctionnelle). La chambre 2 (pour 2 personnes) comprenait une petite kitchenette et une salle de bain, et il n'y avait pas d'eau chaude. Mais le logement le plus inacceptable, que nous aurions dû, après réflexion, refuser sur-le-champ, était le troisième logement, une chambre en cours de rénovation et qui ne serait normalement pas louée (mais en raison de la taille de notre groupe et de l'indisponibilité de tout autre logement dans l'établissement où il a été utilisé). Il aurait dû s'agir d'une chambre double avec cuisine et salle de bain. Mais la cuisine avait été vidée, il n'y avait donc qu'une pièce vide avec du matériel d'ouvrier. Et la salle de bain avait été presque entièrement vidée, ne laissant que les toilettes. Pas de lavabo ni de douche. Le deuxième soir, l'occupant est revenu dans la pièce et a trouvé des hommes qui travaillaient à l'intérieur et qui ne partiraient pas tant qu'ils n'auraient pas terminé ce qu'ils faisaient. Il est totalement inacceptable que des travaux de construction/rénovation aient lieu dans une chambre lorsqu'un client est enregistré avec ses effets personnels dans la chambre.